一、建材销售技巧与话术???
建材销售的过程中需要掌握一些销售的技巧,才能使销售更加有成效,具体分为如下几点:
1、学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。 在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
2、区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者、、、、谁是决策者谁是决策者谁是决策者谁是决策者 销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主; 中年夫妇买高档的用品,多以男方为主; 一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们建材产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 建材销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
5、学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。 例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您家人也一定会喜欢的。” 用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
6、学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。 我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
7、销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单 掌握建材销售技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。
二、销售建筑资质工作该如何入手
从建筑一方面工作入手。
指人工建筑而成的资产,属于固定资产范畴,包括房屋和构筑物两大类。房屋是指供人居住、工作,学习,生产,经营,娱乐,储藏物品以及进行其他社会活动的工程建筑。
与建筑物有区别的是构筑物,构筑物指房屋以外的工程建筑,如围墙,道路,水坝,水井,隧道,水塔,桥梁和烟囱等。
历史含义
根据罗马时代的建筑家维特鲁威所著的现存最早的建筑理论书《建筑十书》的记载,建筑包含的要素应兼备用(utilitas,实用)、强(firmitas,坚固)、美(venustas,美观)的特点,为了实现这些特点,应确立艺术的且科学的观点。
建筑的对象大到包括区域规划、城市规划、景观设计等等综合的环境设计构筑、社区形成前的相关营造过程,小到室内的家具、小物件等的制作。而其通常的对象为一定场地内的单位。
三、建筑资质销售第一次如何打电话沟通客户
建筑资质销售第一次打电话沟通客户应该这样做:
首先打招呼,前10秒最重要,要争夺到顾客的注意力。热情礼貌的问好是最好的引人策略。具体在三个方面:名字,热情,自信。介绍自己的时候要简单明了。
然后利用产品的功能优势强化顾客的兴趣,针对客户的行业列举一些比较典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。如不了解具体客户,可以通过数字或类比等方法。再就是主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由。比如:“建筑行业的资质可是件大事,多多了解、多多比较,了解一下我们的品牌和产品对您来说也是多了一个好的选择。我们的资质是有保障的。”
最后充分利用关联人,发挥关联人的优势。比如:“您的朋友对这个产品挺内行的,难怪您会和他一起来看产品呢,我们一起来给您朋友做建议。”等等。