一、销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句集锦
对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣
一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
推销前的准备计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具开场白,该问的问题该说的话,以及可能的回答。
事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
最优秀的销售人员是那些态度最好商品知识最丰富服务最周到的销售人员。
对与公司有关的资料说明书广告等,均必须努力研讨熟记。同时要收集竞争对手的广告宣传资料说明书等加以研讨分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
销售人员必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家社会消息新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客销售人员就不再有成功之源。
对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
选择客户衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
二、销售技巧和话术
销售技巧和话术如下:
第一:安全感
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。
再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。吓唬可能是最有效的推销话术。
第二:价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感,也是的一个重点。
第三:自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。
第四:情爱亲情感
毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。