一、五星级酒店的标准有哪些

五星级酒店客房标准：

1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。

3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。

4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。

5、信息设备标准：有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时。

6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。

7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。

客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务。

8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。

二、五星级酒店都有什么房型

一般来说分商务和行政两个大类。

1、商务：含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房；进一步细分可以分成带阳台的或者面积特大的角房。

2、行政：同样包含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房几种房型。有些高档酒店还会设置总统套房。但是，行政房要加收费用。一般所有行政房都会在一个楼层，有更优质的服务。比如：个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。

扩展资料：

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度，要求：

1、有员工手册。

2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。

3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。

4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。

5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。

6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。

7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。

8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。

参考资料：百度百科-五星级酒店

三、一般酒店有多少总统套房

一般酒店没有总统套房。

“总统套房”一词来自于美国，最早提出总统套房是在上世纪的三十年代，是当时社会奢靡风气的市场环境决定了会出现这个产物，当时的人们需求这种豪华型的居住条件，因此产生了总统套房这一词，代表着酒店服务的最高境界，它是酒店内最奢华、尊贵的地域，也是投资最大、服务质量最好的客房，久而久之还出了“主席套房”、“皇帝套房”等新兴的酒店产品，同时这些酒店业的产品也从美国而推向了全世界。

很多人认为总统套房能够为酒店带来了稳定而直接的收入，其实不然，很多的连锁酒店集团都不可能是借助总统套房带来稳定而直接的房价收入，总统套房就像高档酒店的金字招牌，它能为酒店带来很好的宣传作用，是一种很好的推广营销措施，因此很多酒店业主都会抱怨总统套房不挣钱，但还是花很多钱去装修它。例如：在迈阿密的Setai酒店，一个豪华舒适的套房“可以帮你打入高端市场”。该酒店的顶楼总统套房提供私人顶层游泳池和斯坦威钢琴，因而在这里住一晚需要花费3万美金。这样的豪华套房可以给整个酒店带来好声誉，要知道好的口碑才是酒店走向长远之路最重要的。

中国截止到2013年，全国各类酒店一共才有3千多间的总统套房，远远还达不到目前中国市场的要求，而且这些总统套房都是结构大同小异，都有单独的办公室，有风格迥异的吧台以及很多人用餐的餐厅。目前中国的总统套房相关硬件设施和服务设施还远远落后于欧美地区，但是中国在总统套房方面还有很大的升值空间去发展。

以全球无敌的自然风景为背景，才是总统套房胜出的杀手锏，目前全球最贵的酒店总统套房当属日内瓦瓦威尔逊总统酒店，当年因4.5万瑞士法郎一晚的入住费，入选全球收费最高的酒店套房。日内瓦威尔逊总统酒店坐落在美丽的日内瓦湖湖畔，紧靠日内瓦最美丽的湖滨大道，背依商业区黄金地段，闹中取静。

四、总统套房面积一般有多大

总统套房并没有固定的样式，但也不像网络小说里写的那样，一个酒店有四五套总统套房。

一般总统套房在五星级酒店只有一到两套

以我参观过的丽思卡尔顿酒店的总统套为例，丽思卡尔顿酒店总统套房占据整整一层楼。配套房间有：

1、总统套间：包含总统卧室、起居室、浴室、书房、私密会客室、专用餐厅、厨房、卫生间。

2、夫人套间，基本配置和总统套间一样

3、子女套间，只有卧室、起居室、浴室、卫生间，多了一个游乐室

4、仆从套间，3个独立带卫浴的卧室，分别为秘书房、保姆房、保镖房，一个共用的餐厅和厨房

5、功能性房间，大会客厅一间、大宴会厅一间、影音房一间、练歌兼琴房一间、娱乐室一间、大型电子化会议室一间、私人物品储存间两处、秘书办公室一间

这么算下来，整个总统套间里，两三千平米总是有的。

五、外企出差五星级酒店是几人房

一人。外企出差的话一般都是一人一间。五星级酒店房间有总统套房，总经理套房，豪华标间，豪华大床，家庭房，女士房，景观套房，舒适大床，舒适标间，亲子房，残疾人房，三人房等。

六、一家酒店只有一套总统套房的么？？？

不是的，酒店总统套房是高星级酒店用来接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房，其气派之大、档次之高、房价之昂贵，也就不言而喻。正是因为其高不可攀的定位，才被人称之为总统级的套房。总统套房是豪华套房的一种。

酒店各种房间的分类如下：

单人间：一张单人床的房间

双人间/标准间：二张标准单人床的房间（这是最普遍的房型）

大床间：一张大床的房间（也是常见房型）

三人间：三张单人床的房间

套间：卧房带客厅

商务间：两张单人床或一张双人床

酒店各种房间的区别：

单人间： 一间面积为16~20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备组成。房内设一张单人床。

标准间：房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，这样的房间适合住两位客人和夫妻同住，适合旅游团体住用。

豪华间/高级间：房内设两张单人床或一张双人床，房间的装修，房内设施比标准间档次高，其价格也比标准间高一些 。

商务间：房内设两张单人床或一张双人床，房内可以上网，满足商务客人的需求 。

套间 ： 是由两间或两间以上的房间（内有卫生间和其他附属设施）组成。