一、我们酒店客人说在房间里丢了两百块钱,有哪位大神能告诉我该怎么处理啊?

把责任拦到自己身上,因为钱不多,和客人赔礼道歉,别让领导难做,你要告诉领导都是你的错,这样领导会觉得你比较谦虚,以退为进

二、酒店里丢了现金600怎么办

按下面步骤这样做:

1.询问事由作为酒店的经营者,遇到住店客人丢失钱财的行为,第一时间要找客人了解情况,询问事情的经过,了解事情的缘由,看看事发地在哪里,客人丢失财物的具体原因是什么?这些都只有从客人嘴中,才能了解到最真实的情况。

2.查看监控。每个酒店相信都在公共区域安了监控设备,假如发生了客人丢失财物的事件,酒店方可以第一时间查看公共区域的监控视频,查看案件经过,看看能不能找到有利的证据和线索。

3.寻找线索。假如通过监控设备的查询,并没有发现有利的线索,酒店也可以派人去询问周围的客人,看看能不能找到有利的人证和证人证言,看看有没有相应的目击者,毕竟在酒店发生了盗窃案件,酒店方就有不可推卸的责任。

4.立即报警。假如经过酒店自己的安保力量,并不能查到有利的线索,也不能查出实际有用的线索,建议酒店方立即报警,警方跟据具体的程序去立案,然后进入案件侦查程序。

5.配合调查。作为酒店方,在入住客人丢失钱财后,在已经报警的情况下,现在唯一的任务就是配合警方的侦查活动,为警方提供有力的线索,为办案提供必要的方便。

6.积极协商。在警方的调查结果出来前,作为酒店方可以积极和客人进行协商,假如确实是酒店的原因造成的财物丢失案件,酒店方就必须要履行相应的赔偿责任,具体的赔偿金额建议积极和失主进行协商,争取大事化小,小事化了。

三、五星级房卡丢了赔多少钱

一般有的五星级酒店并不收取赔偿费 在30-100元不等

有的四星级酒店收取50元工本费,其余商务型酒店要求30—100元不等。

酒店对于房卡的遗失赔偿在入住须知单上有明确规定

四、住五星级酒店被偷怎么办

1、不管是住宿五星酒店还是普通旅馆,只要是在房间里被盗,酒店都要承担赔偿责任。顾客支付费用入住酒店,酒店方就应该有保护顾客人身安全、财产安全的义务。

2、就赔偿问题,可以给酒店方协商,协商不成的,可以向当地消费者协会投诉或者到法院提起诉讼来保护自己的合法权益。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

五、在民宿丢钱怎么办

在民宿丢钱可以协商或者诉讼解决。

作为酒店的经营者,遇到住店客人丢失钱财的行为,第一时间要找客人了解情况,询问事情的经过,了解事情的缘由,看看事发地在哪里,客人丢失财物的具体原因是什么?这些都只有从客人嘴中,才能了解到最真实的情况。

酒店应做好的事项

1、非常抱歉出现此类事情,安抚客人

非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名。

前厅经理与客人和保安员一起到现场,了解具体内容。如客人离开和回来发现的时间钱物摆放位置和缺少钱物价值等

2、记录详情,并承诺会给客人调查结果

请客人回忆出入时间,是否有其他人员出入房间?

有客人提供的时间信息到监控中心进行调取监控数据,并询问当班服务员进出记录,将结果和视频告知客人。

3、由客人决定是否需要报警

遵循谁报警谁举证的原则,询问客人是否要报警?

酒店经理和当班服务员应该积极配合公安部门调查取证工作。

同时确保酒店做好温馨提示,贵重物品妥善保管等通知,门窗都配置了门锁,酒店安全措施到位。