经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧

各行业有各行业的经营特点，也有各个行业特有的销售技巧，正在经营窗帘行业或者经营窗帘店铺的投资创业者们为此由我为大家分享经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧，欢迎参阅。

经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧

一、打造权威形象，挖掘顾客需求

对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的。如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种“请仰视权威”的感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。

打造权威形象只是成功销售的步，成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点，如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品，就只有失败。同时，如何让顾客感到有新鲜感，而不是千篇一律的说法呢?

因此，在接待顾客的过程中，导购人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的，便宜又实惠”、“请四处看看”等这类的无效话，导购人员应该有自己精心设计的话术语，在顾客回答的过程中，渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么，接下来的事情就容易多了。

第二、影响思维，引导消费

让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。

顾客需求并不是你家的窗帘，只不过是实现装饰需求必须而已，顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家，至于这个实现需求的工具是哪个品牌，就要看你销售人员如何引导了。

第三、阐述利益，提供证明

在销售产品过程中，让客户看重的是产品感观还是产品功能，是客户的自我表现型利益还是情感利益?

面对精神情感利益与经济物质利益的交错，将客户的需求转换成客户自身的利益是导购人员成功的关键。客户有很多，各自需求也都不一样，有看材质面料，有看美观效果、有看布料花色、有看品牌，面对客户的不同需求，导购人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍，然后击破客户关心的利益。当然，在阐述完利益之后，还要用些手段去强化客户的感受，即提供参照物或提供证明。

说不如做，耳听为虚眼见为实，在体验的过程中，让客户对你的话得到验证，让他真正的相信你所说的。

第四、与客户互动

与顾客的互动有四方面，即表情、动作、语言、思维四个方面互动。

表情的互动对于销售效果十分重要，冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理，想要说的话也就不愿意说出来了，而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞，从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢，一个会心的微笑往往能引发客户的认同。

语言的互动，通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中，隐藏于语言的表述中进行，就是通过对方交谈中所传递出来的信息，抓住关键点深入沟通交流，让双方就某个问题上，思维在同一轨道上进行。

互动还要有动作，一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风，而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。

所以，在销售的过程中，适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果，客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。

一个好的窗帘店铺销售员所需要的销售技巧可能不止这些，但是我总结出的这四点销售技巧如果能很好的运用在窗帘销售过程中的话，无论多少都会帮您提高窗帘店铺的销售业绩的，各位创业者们不妨一试。

培养良好的销售习惯

一、不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

二、开始之前先要预见结果。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

三、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

四、每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

五、变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

六、在打电话前准备一个名单。如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

七、尽可能多的打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

八、电话要简短。打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

九、专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

十、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎么用，如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

窗帘的销售和话术技巧？

窗帘的销售：

1、窗帘展厅

销售窗帘时，在店铺内一定要有一个窗帘展厅，顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果，而且还能触摸到窗帘的面料等等。

2、懂得专业知识

别以为销售窗帘就没什么技术含量，其实窗帘的搭配很重要，如果有顾客上门，你要给他们推荐，比如什么风格的装饰搭配什么样的窗帘，而你就应该要懂这方面的知识。

3、通过装修公司销售

光靠自己跑销售，销量肯定不乐观，你还需要和装修公司合作，给予一定的提成，让装修公司配套你们的窗帘。

4、促销活动

一年有很多节日，一定要利用这些节日来进行搞促销，特别是一些大型节日，促销力度更是要大，一方面也为自己宣传。

话术技巧：

您好，X先生/X女士，进来看看，您应该也看了很多家了。一定很累的，腿都酸了，先坐下来休息一下，喝杯水。

我从事这个行业X年了，您有什么具体的要求呢。我给您推荐合适的，可以省去您很多很多的时间，如果我们店里没有。我可以直接推荐您去合适您需求的店购买。

扩展资料：

销售的技巧：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖窗帘看似很简单，但是其中却有很多的技巧可以遵循，对于卖窗帘的技巧和话术，大家都要更全面的去认识，只有很好的了解这些话术之后，大家才能够挑选到更适合自己的窗帘。卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖 窗帘 看似很简单，但是其中却有很多的技巧可以遵循，对于卖窗帘的技巧和话术，大家都要更全面的去认识，只有很好的了解这些话术之后，大家才能够挑选到更适合自己的窗帘，其实对于每一个卖家而言，每一个技巧都是有很大的帮助的，所以只有了解的更为透彻，那么人们才能够做出更正确的选择，今天就带大家具体的分析一下卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖窗帘的技巧和话术有哪些

观察店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的线）通过自然的提问来询问顾客的想法。

善意地倾听顾客的意见。“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。

店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的时机呢？其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。

挑选窗帘要注意什么

1．善于在不规则房间内利用轨道

异型窗在 住宅 中比较普遍，比如圆弧形的，安装窗帘不方便。幸好有了可以弯曲的轨道设计，能够让窗帘依着窗子的形状来，做到严丝合缝，开启和关闭都非常容易。

2．窗子朝向决定布料薄厚

选布料时，一定要考虑到自家窗子的朝向。朝南的窗户，光线好，薄纱、薄棉或丝质的布料比较合适。朝北的房间，经常阴冷灰暗，应选择暖色并且有些厚重感的窗帘，增加温度。如果家里有朝向东或西的窗户，那么遮阳就是窗帘的最重要用途。遮阳的窗帘既能遮挡强光，还要保持室内的亮度，充分利用自然光来照亮房间。紧邻繁华街区的窗子，晚上路灯、广告牌的光也很强，为了拥有安稳的睡眠，需要厚一些的窗帘遮挡。

3．平开窗帘最百搭

平开窗帘是一种最普通的式样。简洁、无任何装饰、大小随意，悬挂和掀拉都可以，适用于大多数窗户。可以根据窗子的宽度，将窗帘设计为一侧平拉式和双侧平拉式，一般以1．5米为分界参考。掀帘式窗帘可以掀向一侧或两侧，形成柔美的弧线，制造良好的装饰效果，还能够随意搭配各种绑带配饰。带帘头的式样制作起来要复杂一些，但装饰效果更好，它可以遮挡比较粗糙的窗帘轨以及窗帘顶部和房顶之间的空当，显得室内更整齐漂亮。

4．了解窗帘组成订单看明白

为了保证良好的效果，一般我们都会采用定做窗帘的方式。在订单上，你会发现诸多明细，一定要了解清楚。窗帘由帘体、辅料、配件三大部分组成。帘体包括窗幔、窗身、窗纱组成。窗幔是装饰窗户不可缺少的组成部分，一般用与窗身同一面料制作。款式上有平铺、打褶、水波、综合等式样。辅料有窗缨、帐圈、饰带、花边、窗襟衬布等组成。配件有侧钩、绑带、窗钩、窗带、配重物等。选择你自己需要的，做到心中有数。

5．装饰帘的功能

长条形的装饰帘，遮光性能好，而且可以平移，适合搭配窗纱和窗帘，巧妙利用室外光线。装饰帘的轨道方便安装在房间的各个地方，利用这个优势，装饰帘还能成为房间隔断、 壁柜门 的替代品，使房间的空间利用变得更加灵活。

卖窗帘的技巧和话术有哪些和挑选窗帘要注意什么的答案大家都知道了，在挑选窗帘的过程中，大家要更为全面的去认识，只有更好的了解到这些技巧之后，人们才能够挑到更适合自己的，就是挑选窗帘和生活中的很多事情都有异曲同工之妙，人们要更为全面的去了解。

窗帘销售技巧和话术

当有客人进店时，很多店员、店主都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”，殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。

应面带微笑（注意是微笑）回答“您好欢迎光临米兰窗饰布艺店!，我们店刚来很多新款式，请慢慢看，一定会有您喜欢的。我服务员XXX我随时为您提供满意的服务 。

然后礼貌地与顾客保持一定的距离  在1米内 让顾客自己随便挑选 ，要注意客人的举动，但不宜斜视和盯着顾客看  比如它对什么色，什么材质什么花纹感兴趣后，若顾客主动询问，则为其做详细介绍，，说明顾客对窗帘产生了兴趣，这是接近顾客的最佳时机。此时，接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理，逐渐缩短双方的距离，然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的窗帘上。

可以通过赞美客户眼光好，这款窗帘是刚到的新款式，XX小区都已经定了好多户，不要说成装了好多户，，，切记，，，，这时就可以切入，问客人是那个小区，好多号楼，多少单元，（暂时可以不问电话，知道地址了就算没成交，还可以后期跟宗），营业员就要快速记下，然后把我们和他同一小区客户XX都是我们这里选购的，，，然后可以亲切的问问客户装修是什么风格，装修到什么程度，尽量的和客户拉进距离，不要觉得很陌生，

模板演练

导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的窗帘……请问，您卧室的主色调是什么颜色？

点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍家私的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题。只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

导购：没关系，买东西是要多看看!不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“英式田园风”系列，这几天这款窗帘卖得非常好，您可以先了解一下。来，这边请……

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。

二、顾客其实很喜欢。但同行的其他人却不买账．说道：我觉得一般，到别处再看看吧

现场诊断

零售终端经常发生这种情况，许多店员在处理陪伴购物者的反对意见时要么对顾客片面强调商品特点，要么一味迎合顾客身边朋友的观点。大致而言存在着以下错误的语言应对，此如：

错误应对1　不会呀，我觉得挺好

错误应对2　这是我们这季的主打款

错误应对3　这个很有特色呀，怎么会不好看呢

错误应对4　甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样

“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”

纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

实战策略

在我的培训过程中，许多学员特别恐惧门店销售中一对多现象，即一个店员同时对付一拨顾客，他们可能是同事、朋友或亲人关系。确实，面对这种群体购买，销售难度会加大，许多门店中经常出现顾客对商品满意但因为陪伴购物者的一句话就让销售过程终止的现象，这确实非常令人痛心。其实，陪伴购物者既可以成为我们成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的朋友，关键看导购如何借用陪伴购物者的力量。我们认为只要从以下四点入手，就可以发挥陪伴购物者的积极作

窗帘的销售技巧

1、学会进行封闭性问题的提问

窗帘销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：我们的窗帘花型是不是很漂亮，我们的窗帘款式是不是很有创意。设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们销售的第一步就成功了。

2、尽量让顾客参与到销售互动中

窗帘销售是一个互动的过程，做好互动可以增加我们产品的信服力，使顾客关注我们讲解内容好方法。

例如：我们讲解窗帘布的材质时，可以让顾客摸一摸，感觉一下布的手感，让他提一提，感觉一下布的垂度。

3、把消费者引导到情节当中

我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好地理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，代入一些生活情节可以很好地把消费者引入我们的话题。

例如说窗帘花型和款式的时候可以代入一个小情节：当您工作一天回到家的时候，泡上一壶茶，拿上一本书，这样一款田园风格的窗帘下，放下全身的疲劳，悠闲的品茶读书，应该是一件很惬意的事吧。

4、区分谁是购买者、谁是决策者

窗帘销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时也要妥善对待影响者，因为这关系到我们区分销售的主体与载体。

例如：年轻夫妇一起来买窗帘，多以女士为主；中年夫妇一起来买窗帘，多以男士为主；一家老小来买商品，一般父母是决策者，子女是影响者。

5、销售的过程中要注意促单

窗帘销售的过程需要讲究效率，产品解说到一定过程的时候要促单，例如：您放心，就定这款窗帘布吧。顾客犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者商量到底需不需要购买的情况下，需要促单进而帮助顾客做决定。

6、以效果图完美吸引消费者

既然技巧五中说窗帘销售的过程需要讲究效率，产品解说到一定过程的时候要促单，效果图就是在促单过程中帮助消费者在最后对产品的选定。

新手怎么卖窗帘

需要：口才，心理学，色彩搭配知识，时尚观念，布艺知识等技巧。

口才：表达能力是第一位的，导购需要完整清晰的表达出窗帘商品的信息，规格，材料，这样的商品有什么优点，适用与什么地方等等。

心理学：学习心理学知识，可以进行导购时的心里暗示，加大成交概率，了解客户需求点，加强客户与商户的交流。

色彩搭配知识：根据客户家里的装饰效果，配饰配色，这是一门非常重要的技术，也可以升华到艺术，可以告诉客户根据家装色彩、风格、环境等，窗帘的搭配可以对客户产生心里暗示，让客户潜意识处于兴奋、抑郁、平静等心情，这个技术也是商户的一大卖点。

时尚观念：窗帘也是时尚前沿的产物，各种类型跟上时代潮流，也是对窗帘的要求，对于窗帘在家装中的地位有非常重要的一环。

布艺知识：从材料组成，到养护，到使用生命周期，这是卖窗帘的基础知识之一。

其他销售技巧：这个需要大量经验的沉淀，对于提高销售成交率是非常重要的一项。

延伸：

个人礼仪也是很重要的一条，有礼貌，谦逊的销售人员到哪里都会受到欢迎，并且更容易得到客户的认可，有很大一部分客户认可了销售人员后才会认可产品，毕竟现在还是人与人打交道的社会。

虽然是一套房子，但是每一个房间的窗帘都会有不同的窗帘导购技巧，例如：面积大小因素，采光因素，房间功能因素，朝向因素，告诉客户不同的窗帘带来的不同效果，如果窗帘搭配非常完美的话，那么会给客户的家居生活带来点睛之笔，非常非常重要。