五星级酒店的职位名称都有哪些?
酒店有不同的部门,如客房部、前厅部、餐饮部、工程部、财务部等等。
每个部门按级别又分员工、领班、主管、经理等。此外还有总经理助理、秘书什么的。
按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
保安员岗位职责
保安员岗位职责
保安员岗位职责,在不断进步的时代,很多广场、小区都离不了岗位职责,制定岗位职责有助于保证业主的安全 ,在制定岗位职责的注意事项有许多,看看保安员岗位职责。
保安员岗位职责1
1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的`服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。
3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。
4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。
5、处理在酒店内发生的非常事故,并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
保安员岗位职责2
那么应聘保安需要什么条件
随着现代科技的发展,一些小区、企事业单位已经全部安装上监控,貌似对安保行业的一种冲击,其实不然,一名合格的保安不仅具备隐患防范能力还应有较高的综合素质,保安已经成为技术含量高的行业。高档商超物业招聘保安需要形象较好,五官端正的年轻人,要求身高1.70以上,品行良好、拥有专科以上学历或者还要求熟练掌握英语,不仅需要好的身体素质,还要有好的文化素养,从外在到内在,才能打造出一个保安的新形象。待遇方面大多数用人单位都会包吃包住、还新增节假福利、绩效奖金、夜班福利、带薪年假等多种企业福利。
一些工厂企业保安还兼职消防人员,不仅要懂安保方面的知识还要懂得消防常识,知道本岗位操作规程、火灾危害、消防通道和器材位置、灭火器材使用方法、逃生自救方法还能够熟练操作使用各类消防器材。
招聘保安的需求不同
结构需求性不同,招聘保安的要求也不同,传统意义的保安需求也比较大,一般应聘者以中年为主,岗位要求初中学历以上即可,有基本的安保常识,防范能力强,身体健康、忠于职守,严守工作纪律。
应聘保安所要求的条件不同
那么应聘条件也不同,新型保安要求严格,但是福利高待遇好,传统保安福利待遇稍微差一些,但是门槛比较低,现在用工荒的时候,招聘企业对保安岗位需求大,对求职者也是有好处的。
酒店安保部职责
酒店安保部职责
安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序,保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感,对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是:
1、预防火灾事故
2、预防安全生产事故
3、预防刑事案件和治安案件的发生
4、预防食物中毒
5、维护国家安全
6、预防交通安全事故
7、及时处置突发事件
酒店的安全保卫工作,是在落实安全防范管理制度的基础上,积极推行安全保卫岗位责任制:
1、 确立酒店的安全保卫目标体系
2、 经过逐级的建立岗位安全责任制,把安全责任落实到岗、到人,把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上,使大家明确自己的责任和任务。
3、 通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来,有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。
保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者,在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下,对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督,主要的工作内容有:
1、 配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训,对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。
2、 加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。
3、 每天、每周对安全设备进行检查,保证其完好有效,每月组织对酒店的安全工作进行检查。
4、 加强对酒店外包单位的检查及指导。
5、 加强对危险物品和酒店重要部位的检查。
6、 配合公安、消防和外事部门作好安全工作,防止火灾事故和其他事故的发生。
希望上述回答对您有所帮助!
五星级酒店保安有哪些标准
身体素质好,善于学习,掌握酒店治安和消防安全知识,工作认真负责并有较强的敬业精神、服从意识和执行力;有较好的语言沟通能力,有些酒店可能还要懂得简单英语。能处理各类客人的投诉。酒店保安部工作一年以上或复转军人为合适人选。负责酒店治安、消防安全工作,保护客人及员工的人身财产安全,定期对酒店的各种安全设备进行检查,定期对酒店所有员工进行安全知识培训,消防学习。协助前台和客房等部门做好对客服务工作。外保要负责车辆指挥。
酒店工程安保的岗位职责!!
酒店工程部岗位职责:
1.认真贯彻执行酒店总经理的指示,负责工作程部的全面工作,直接对总经理负责。
2.对工作要有高度的责任感和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。 3.负责酒店工作程维修和技术的组织,指导各项工作,负责酒店设备设施的安装验收,安全运行,维修保养和修缮等管理工作。
4.制定设施更新、改造工程计划,抓好技术革新和改造工作,并组织实施,同时,积极落实对外承包工程项目,努力完在工作指标。
5.审查编制设备维修计划及设备的月、季、年保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作。
6.负责对工程部及保安部所有人员的调配和管理。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作,充份发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作。
7.制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训不能上岗工作的原则,以确保设备的安全进行,保征设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
8、深入现场,及时掌握员工和设备的现状,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题即时解决处理。
9.密切配合各部门,深入了解属下员工的思想状况,即时纠正不良倾向,经常对属下进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育,培养员工的工作责任感。
10.督导员工做好节水、节电、节气措施,发挥设备最大效率,降低成本费用。
酒店保安部岗位职责
1、 在酒店总经理的领导下,在公安机关的指导下,对酒店内部的治安、消防工
作进行管理、检查、督促,维护酒店内部的治安秩序和保障酒店的消防安全;负责保安部每天正常运作,向总经理报告工作。
2、 制定并更新保安部的管理制度、操作规程,制定酒店治安、消防的年度、季
度和月度工作计划,制定重大节日重要活动场所的安全保卫方案,做好保安部年度预算。
3、 负责维护酒店的内部秩序,预防和查处治安事故,协助和配合国家公安机关
侦破有关治安和违法犯罪案件。
4、 积极组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育,
定期检查四防设施,增强全员的安全意识。
5、 重视安全防范工作,负责制定昼夜值班巡逻程序和要求,确保酒店财产和人
身安全。
6、 负责组织管理酒店消防中心和义务消防队,制定酒店灭火作战计划和消防应
急疏散预案。组织安全应急分队,建立健全安全保卫措施。
7、 定期组织开展对酒店消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保
其完好有效,确保酒店疏散通道和安全出口畅通。在酒店员工中组织开展消防知识,技能的宣传和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。提高快速反应和防火自救能力。
8、 组织实施酒店月度和季度防火检查,督促火灾隐患部门、单位落实整改。
9、 了解和掌握酒店消防安全情况和消防系统、设备的运行状况,并向酒店消防
安全责任人做好工作情况汇报。
10、 建立和不断完善酒店的消防档案以及消防资料的归档工作和管理。
11、 对酒店外包单位消防工作负责监督检查和指导,使其符合消防安全规定。
12、 受理宾客有关安全问题的投诉,做好妥善处理,帮助客人寻找在酒店范围内
丢失的物品。
13、 调查酒店内发生的重大案件、事故,及时向总经理汇报调查结果和处理意见. 14、 抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒
店的整体服务质量水平。
15、 与当地执法部门保持密切的联系,做好通缉协查工作,协助执法部门侦破违
法犯罪案件。
16、 加强对酒店要害部位的巡查和监控,落实安全管理责任,及时将不安全因素
消灭在萌芽状态。