销售断桥铝门窗话术有哪些?

一、价格篇

情景1:顾客进店,看了看其中一款铝合金窗,直接就问:“最低多少钱能卖?”

不良应对:

1、(马上回答)最低***钱。

2、我们这里是明码实价,不讲价。

3、你一定要的话价格会让你满意的。

实战策略:

很多顾客没有了解产品的价值,直接就谈价格。没有经验的销售人员,马上回答顾客价格问题,顾客也就很快走掉了。所以,在顾客没有了解产品价值之前,一定不要谈产品的价格!

销售话术:

销售话术1:先生(小姐),别着急,价格一定会让您满意,我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话,它就很有价值了,如果不喜欢的话,再便宜,您也不会购买。是不是?

销售话术2:全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉,因为您不了解产品的价值,来,我给您说说它都有哪些主要功能…

情景2:顾客进一步了解后,摇了摇头说:“太贵了”

不良应对:

1、不贵啊,这已经很便宜了。

2、想要,还可以再便宜点的。

3、最低可以给您打8.5折。

4、这样子还嫌贵!

5、我们这里是不二价的。

6、多少钱才肯买呢?

实战策略:

这说明你还没有让顾客了解产品的价值。而嫌贵是地球人都会的。一套铝合金窗45000元顾客嫌贵,一斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说“太贵了”应以平常心对待。

就本案例而言,顾客是深度了解后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款产品,故意这样说,好讲价格;还有50%的可能是顾客确实不喜欢,为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等,做出判断。然后运用下面话术应对。

销售话术:

销售话术1:(价值法)是的,不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……,其实我们这样的价格,是和公司产品的价值分不开的,比如说……(再次刺激购买欲望,把产品的重要功能、与众不同的卖点再次强调。注意结合FABE推销法则:即通过特征、优点、利益和证据四个关键环节,巧妙地处理好顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。)

销售话术2:(代价法)呵呵,您一定听过一句话,“便宜没好货,好货不便宜”。前段时间我一个同学,花了比这便宜三分之一的价钱,在其他店也买了这款产品,结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱,结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊!

销售话术3:(分解法)您觉得贵多少呢?(假如你推荐一款铝合金推拉门的价格是5000元,顾客说比另外一家店贵365元。)我们这款产品您至少可用15年,就算您只打算用5年,5年共260周,你每周也就是多花1.4元钱。而您节省365元买,可能用一年就坏了,您可以算一下,每月就损失将近77块多呢!您说这样划算么?

销售话术4:(如果法)小姐,如果价格再低一点点您现在就买吗?(顾客如果说考虑一下,就意味着不会,你也就不需要再回答价格了,可继续推销产品价值;如果说会,就继续问下去。)那您是要象牙白这款还是山水白橡色那款呢?您要不要再配个静音锁?好的,明白了,您是付现金还是刷卡呢?(您只要往下问。最后给他一个折扣价让他成交。)那就按照我们员工内部价卖给您一扇吧!

销售话术5:(不听法)(注解:我们上面有分析50%是顾客的借口,也可能是顾客的思维惯性。所以销售人员要从心理暗示自己,但不能说出来。我听不见,我听不见,怎么可能贵呢?这么好的产品还嫌贵,有没有搞错!顾客第一次提出贵时,假装听不见,继续介绍产品价值点;第二次提出贵时,依然假装没听见,继续介绍产品价值点。第三次提出贵时,将问题抛给顾客。第四次再提出贵时,可以认同顾客再推销价值。

情景3:顾客:“为什么你的产品卖得比别人贵?”

不良应对:

1、不会吧,我们是全市最低的。

2、贵多少?差价全奉还!

3、因为我们的产品好呗。

实战策略:

在回答类似问题时,一定要先搞清楚,顾客所谓的“别人”是指哪一家,有没有可比性。如果同样是经营系统门窗,价格相差应不会很大;如果对方是铝包木门窗,那就不具备可比性。

在销售中,还要分清时段讲策略,在平时不太忙的情况下,当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术1,把顾客说的产品“贵”的价值点向顾客讲清楚;旺季时为了速战速决,则采用逆向思维,用反问的方法突破顾客的心理。见话术2。

销售话术:

销售话术1:您还真懂行情,其实很多人只看价格,而没有了解价格背后的原因。我们的产品是比其他品牌贵些,因为我们采用的都是原装进口的材料,比如我们的执手都是从德国进口的,每一扇门都采用高档A级铝型材生产,您摸得出来很有质感吧?(重点强调产品的价值。)而其他牌子的产品材质不一定有这么好呢?其实您看,正是因为我们产品采用的原材料比其他品牌更讲究,所以才更能保证产品的质量,确保您用得放心。

销售话术2:先生/小姐,现在是产品的销售旺季,今天是我们抢销售的日子,错过这次机会就要再等一年,厂家把价格绝对标到了最低,我们这个价格您绝对不用怀疑!

销售话术3:小姐您说的没错,或许您可以在别人那找到更便宜的产品。我们都希望花最少的钱买最好的产品是吧?(等顾客说是。)可是,我也看到过一个事实,最便宜的产品往往会有质量问题。不是吗?为了保障您的利益,如果就最好的品质、最佳的服务、最低的价格这三项,让您放弃其中一项,您会选择哪一项呢?(引导顾客放弃最低的价格,你就成功了。)

销售话术4:“是的,小姐,我们的产品是贵了些,但是您一定相信一句话,‘好货一定不便宜,便宜也一定没好货’。一时为价钱解释很容易,事后为品质道歉却是永久的。所以我们公司多年前就做了一个决策,为了以后不为品质道歉,坚持只做正品产品。您应该为我们的抉择感到高兴才对,不是吗?”(稍作停顿)说:“而且您买我们的产品,买的是安全放心。您不会为节省一点钱,而选择没有售后保障的产品吧?您说呢?”

情景4:顾客问完价格后说:“我要考虑考虑。”

不良应对:

1、好的,您先考虑一下吧。

2、是吗?有需要再找我。

3、不用考虑了,就买这款,听我的没错。

实战策略:

在门店经常听到顾客说“我考虑一下”、“我要再考虑考虑”等等类似的话,其中大部分是借口。所以你要解决的问题时如何排除顾客的借口,让顾客说出真正的原因。

就本案例而言,顾客是问完价格后说的,所以70%以上的原因还是对价格的抗拒;或暂时掩饰自己准备购买的心理,为进一步对比其他款式,谈价格等争取主动权;也有30%的可能是顾客的确还在犹豫之中,买还是不买,下不了决心!

销售话术:

销售话术:呵呵,想考虑一下表示您对这款产品其实很感兴趣是吧?(等顾客回答“是”)这款产品的确不错,您是否需要和别人商量一下呢?(等顾客回答“不用了”)那我们要考虑什么呢?请问是价钱的问题吗?(等顾客回答……)原来是太贵了,那表示我刚刚还没说清楚这款产品的价值,这款产品贵在……(重点叙述产品的价值。)

情景5:顾客问:“产品还可以便宜点吗?”

不良应对:

1、对不起,不可以。

2、公司规定,明码实价销售。

3、便宜多少你会买呢?

实战策略:

赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总希望能得寸进尺,再得到一次让价,还会有再让价的心理。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价,打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望,犹豫不决,则参考话术2、3。

在回答这样的问题时,产品销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。只要顾客不离开门店就不要害怕不买。即使可以让价,也要通过“为难”、“延时”等手段,不让顾客轻易砍下价格。

销售话术:

销售话术1:我们销售的产品绝对是质量信得过的系统门窗,型材配件组合都经过国家权威质监部门检测的,执手都是德国进口的,密封胶都是三元乙丙密封的,功能性好,售后是绝对有保障。来,您再看看,我说了不算,这色泽和质感自己能告诉你它的价值(这种做法让实物说话,往往更具说服力)。

销售木门的话术和技巧

销售是一个了解沟通的过程,只有真正掌握了消费者的购买指标,才能对症下药,达成交易。而如何让消费者说出心里话,重庆尚鼎木门认为,这些销售话术不能少!

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。

其实,销售简单地说,就是你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤:

第一:用心了解对方的心愿和担忧。

第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

销售最大的收获

不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

一、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待,感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

"太会讲话了。"

"这个销售员能不能信任呢?"

"这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?"

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。