一、销售技巧和话术
销售技巧和话术大全
销售技巧和话术大全，销售首先要让顾客了解你的产品，通过话术以及销售技巧让顾客渴望拥有你的产品才能达到成功，但是这是一个漫长的过场，下面我带大家简单了解一下销售技巧和话术大全。
销售技巧和话术1
第一大销售话术技巧：安全感
没有安全感，人将会变得害怕，极力想找一种依靠。因为人的本性总是趋利避害的，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，如果客户明白不买房价可能会上涨，以后买会花更多钱，你要建立起一套完整的房价必然上涨的理论和话术。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。用竞争对手来让客户感到某种压力和紧迫感，让他自己在自己的不安全感中自发购买你的产品。
安全感不仅是客户本身，甚至包括在客户的公司、职位、家人等方面，都可以来用。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。如果不卖，将会给自己的公司带来哪些损失，对自己的职位有哪些威胁，对家人可能带来哪些不利影响。比如，卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。当然这个话术最好能以故事的形式绘声绘色的讲给客户，否定客户肯定会反感。
第二大销售话术技巧：体现价值感
人都希望有一种存在感，要不然人生还有什么意义？父母对子女的价值，员工对企业的价值，妻子对丈夫的价值等。每个人都希望自己的.个人价值得到认可，证明自己的存在的意义。这就是人生的本质。如果你能将客户购买你的产品对他自己的潜在的价值感讲出来，你都不用推销，客户自己就会自发去购买你的产品。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机时，“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。
第三大销售话术技巧：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
第四大推销话术技巧：情爱亲情感
情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该！我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住（再往下说就是找抽了），让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。更多创业销售精彩分享关注182群2271内容49，每天各类创业思维和唯一验证码168，高手开单技巧，同行交流学习，都可以来此一起学习。
第五大推销话术技巧：支配感
记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太（没有考证，姑且这么说）来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗？”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情？”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。
在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。
第六大销售话术技巧：归根感
这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。更多创业销售精彩分享关注马化腾的182加2271加49，纯创业销售技巧交流圈子，每天各类创业成功案例和唯一通行暗号168，高手开单技巧，2000人在此交流，欢迎你交流学习。
第七大销售话术技巧：归宿感
每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷酷们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。”
第八大销售话术技巧：不朽感
尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。”
销售技巧和话术2
销售技巧和话术大全
最佳时机：
1、当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）
2、当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）
3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
4、当顾客找标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）
5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）
6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）
营业员的销售技巧之推荐：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐商品时，营业员本身要有信心，才能让顾客对商品有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的商品。
3、向顾客推荐。
4、商品的特征。每类商品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐商品时，要着重强调商品的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐商品时，要想方设法把话题引到商品上，同时注意观察顾客对商品的反应，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类商品的优点。
对顾客进行商品的说明与推荐时，要比较各类商品的不同，准确地说出各类商品的优点。商品营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。现下商品专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，商品专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的，更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些商品专卖店销售技巧，与大家一起分享。服务专卖店销售，第一步应该是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。
销售时的五种心情：
1、信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。
2、爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。
3、耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。
4、恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。
5、抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。
二、新手业务员去油漆店了解油漆该怎么开口
新手业务员去油漆店了解油漆是想学习油漆店或是开发客户吗
一般这种情况的话是涉及到自己的一个销售话术之类的问题
可以多些有经验的同事请教下
三、怎么做好油漆销售技巧和话术
您的需要知道油漆的相关知识比如性能 指标 施工 用途等等！！还要知道市面上同类产品的价格和优势才能更好的说服您的客户！！
四、推销油漆技巧
涂料销售技巧
通常情况下，在进行室外涂装时，说服客户购买优质涂料并不难。因为对于室外涂装作业而言，人们几乎会很自然地选择最坚韧、最经久耐用的涂料。
但是，如果让客户拿出更多的钱购买最好的内墙乳胶漆，情况通常就不同了。即使质量意识最强的人，对花太多的钱购买可以使他们的卧室或房间更舒适的涂料也会犹豫不决。
一位精明的涂料销售人员应该怎样做呢？首先，应该研究您的优质内墙涂料的所有特性和益处，以及它在哪些方面优于店中的其它涂料。其次，确定哪些方面是每位客户真正希望并需要从他或她的涂装工作中获得的。然后，以能够满足大多数用户需求的方式推销涂料的这些特性和益处。
掌握涂料的基础知识
优质内墙乳胶漆的某些性能往往会吸引您的很多客户。通晓这些益处之后，您可以很容易地向客户说明使用优质涂料的重要性。以下是一些背景资料：
良好的遮盖力：这是涂料遮盖待涂装表面原有色彩和图案的能力。有很多因素使得优质内墙乳胶漆比普通墙面涂料有更好的遮盖力。首先，在这些涂料中，具有高遮盖力的主体颜料的含量较高（参见说明内容：《优良的遮盖力并非真正如此……》）；其次，优质涂料的配方中含有较高的体积固含量，而且往往涂刷成较厚的涂层，这些是形成较厚的干漆膜和获得更好的遮盖效果的因素。另外，优质墙面涂料具有较好的流动性和流平性，有利于提高遮盖效果。
由于优质涂料具有这些遮盖特性，客户用它们可以获得一层盖底的遮盖效果，从而减少了涂装第二道涂层的必要性，显然这是一个极为重要卖点。
更好的耐久性：
与普通或经济型墙面涂料相比,优质平光和缎光内墙涂料的粘结剂含量更高，更多的粘结剂能够达到更好的附着力，从而改善涂料的耐久性。粘结剂的含量越高，漆膜就更容易和其下的表面粘结在一起。更高含量的粘结剂也有助于形成更坚实、更耐久的漆膜，从而使涂层能够更好地承受环境的侵蚀，例如：人员走动频繁的住宅建筑物走廊以及大部分商业场所。
但是，应该注意粘结剂含量较高可能会降低平光涂料的"暗度"，所以这类产品用于修补作业时应特别小心，否则，重新涂装的区域可能很明显。 耐沾污性及耐擦洗性：罗门哈斯乳胶漆质量学院的市场调查表明，内墙涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主特别关注的两个重要特性。
耐沾污性是涂料避免沾染污渍的能力。与之相关的一个性能是易去除污渍性，它表示将污渍、尘埃和斑点从涂装表面去除的难易程度。而耐擦洗性是漆膜经受反复清洗或擦拭而不会被腐蚀或磨损的能力。
在平光和缎光涂料中，优质内墙涂料可较好地平衡这些特性，简化维护工作。在很大程度上是因为这些产品中粘结剂的含量较高，从而使优质涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。
抗飞溅性：飞溅是指在涂装作业中，涂料容易溅出微小液滴的现象，尤其是用辊筒涂装时。优质内墙涂料中通常含有合成增稠剂，叫做流变改性剂，它可以最大程度地降低飞溅发生的可能性。它们还可以增强涂料的流动性、流平性和成膜特性，使任何涂装工程都拥有光滑、专业的外观效果。
询问您的客户的需求：
一旦您精通了优质内墙乳胶漆的益处之后，您就能够更好地回答客户提出的问题，并向他们说明尽管优质涂料的价格更贵，却为什么能拥有更高的价值。这正是充分发挥良好的销售技巧的地方。
起初应当尽可能多了解一些您的客户的特定需求和所关心的问题。一个非常重要的问题是：他或她进行涂装是对房间翻新装修的一部分呢，还是为了修补有问题的涂装工程？如果动力源于装修，您可以说明优质内墙涂料如何具有杰出的抗褪色性，以及保持原有的颜色长久不变。或者您可以强调通过优质涂料具有的良好的流动性和流平性，可以得到更好的涂装效果。如果情况相反，涂装的动机是想遮盖由于频繁过往而被损坏或沾污的区域，您可以谈及您的优质内墙涂料拥有良好的遮盖力和耐沾污性。
通常，了解哪间屋子需要涂装是很有帮助的。如果房间的使用率很低--如，额外的卧室--那么您没有必要宣传优质涂料的良好耐久性；但是，如果优质涂料的遮盖力可以使房间只需涂装一道涂层，而不是两道，您就可以说服您的客户购买它。相反，如果是厨房需要涂装，基于整体耐久性的介绍将是一种销售您的优质涂料非常有效的方法。
留意您的客户家庭结构中的任何线索也是一种很聪明的做法。任何关于游戏室或孩子卧室的叙述都可以激起对优质内墙涂料的耐沾污性和耐擦洗性的讨论。如果您的客户养宠物，使用同样的方法也很有效。
记住：尽量多收集有关客户的生活环境、需求和期望的信息，您就能够更好地为用户定制出有意义且非常成功的销售方案。而且当您成功地说服用户购买优质涂料后，您使客户和自己都获得了双赢的效果。
五、推销油漆的开场白怎么讲
先生/小姐，你好（这很重要），我是阿帝兰漆的业务员，我叫***，我这次来是想在本地找一家代理来做我们的阿帝兰漆，.······以下省略，如果店家有兴趣坐下来听你讲你就可以边介绍你漆的好处，作用，利润，专利，，如果店家对你这产品有兴趣，可以更进一步讲说，做代理只要有多少量就可以有多少的利润（用利诱之，这个很主要）当然你自己也要对这个品牌有足够的了解，要不店家一问三不知会很反感的，你要对自己的产品有信心，要不不容易打动人，大概也就这些了，你要记住你产品厂家的优惠政策，等到店家对你的产品有兴趣了，在把那些优惠政策说出来，这样成功几率就更大了
六、卖油漆有什么销售技巧吗？有什么需要记的?我想学习，谢谢
众所周知，好的销售技巧会使顾客心情愉悦，购买成交的几率也大大提高。拥有优良的销售技巧，是油漆经销商和销售人员不懈的追求。
1、将油漆内容熟透于心，是实现成交的基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透油漆内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的油漆一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。
显然，优良的销售技巧首先是对油漆内容，尤其是油漆特色、油漆卖点、油漆功能、油漆区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将油漆内容熟透于心，是实现销售成交的基础。
2、完美释放品牌精华，让顾客满意
显然，顾客除了油漆质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。因此，油漆经销商和销售人员应该将品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。
3、合理满足顾客的真实需求
油漆销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，油漆经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对油漆的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水 到渠成了。显然，这一点是需要经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于沟通，恰到好处地打招呼
通过以上三方面的努力，油漆经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢?对于这一点，油漆经销商和销售人员可以在顾客注视 特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，油漆经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求，实现快乐成交
销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，油漆经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，如何才能找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可 以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、油漆舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。 这一点，需要广大油漆经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。
6、避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍油漆时，要声情并茂的对顾客进行油漆的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，使顾客开心起来，这样油漆销售的成交几率是非常高的。
7、适时鼓励体验油漆
毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验油漆，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，油漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验油漆。
8、及时为顾客介绍某些配衬油漆
这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某油漆时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬油漆，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、抓住时机，果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某油漆后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。
10、面带微笑与顾客话别
油漆经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。
不过，除了要学习销售技巧的理论知识外，油漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作，并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。
