一、5A酒店和五星酒店有什么区别

1酒店自身的地理位置

2服务，娱乐休闲设施

3职员服务质量

4酒店的规模，以及自身的特色

5A指五个自动化办公楼宇通信火灾消防自动化。五星是指环境和服务的标准和档次。

(一）酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星酒店酒店相适应的计算机管理系统。

（二）酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星酒店相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种）

（三）客房基本要求

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道。

5、提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。

6、提供叫醒服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。

7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

（四）餐饮基本要求

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。

3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库。

（五）公共区域基本要求

1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。

2、有公用电话，并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间。

4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6、有医务室。

8、提供市内观光服务。

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

星级越高，表示旅游饭店的档次越好

二、五星级酒店和普通酒店有什么区别？它们各自的优点是什么

五星级酒店和普通酒店主要是在硬件服务和软件服务有较大区别。

硬件上：五星级酒店一般配套设施完善，装修豪华，房间宽敞，卫生设备齐全，配有餐厅，游泳池等延伸娱乐设施。普通酒店装修、房间大小、各种设施就比较一般

软件上：五星级酒店服务员的服务态度会更好，周到热情。周边环境比较好。而普通酒店周围相对噪杂，服务员态度一般。

五星级酒店的优点：享受生活、享受服务。

普通酒店的优点：价格实惠。

三、四星级酒店和五星酒店有什么区别？

主要区别是，酒店级别不同、提供外语服务不同、具备开间的豪华套房不同、具备选择项目不同，具体如下：

一、酒店级别不同

1、四星级酒店

用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示旅游饭店的档次越高。四星级酒店为较高档次。

2、五星级酒店

五星级酒店是“星级旅游饭店”（简称为“星级饭店”）中的最高级。

二、提供外语服务不同

1、四星级酒店

总机话务员、餐厅及酒吧至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。

2、五星级酒店

总机话务员、餐厅及酒吧至少能用3种外语（英语为必备语种）提供服务。

三、具备开间的豪华套房不同

1、四星级酒店

有至少3个开间的豪华套房。

2、五星级酒店

有至少5个开间的豪华套房。

四、具备选择项目不同

1、四星级酒店

选择项目共78项，至少具备28项。

2、五星级酒店

选择项目共78项，至少具备35项。

以上内容参考 百度百科-四星级酒店、百度百科-五星级酒店

四、四星级酒店和五星级酒店到底有多大区别?

主要区别是，级别档次不同、具备豪华套房不同、提供外语服务不同，具体如下：

一、级别档次不同

1、四星级酒店

星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示旅游饭店的档次越高。四星级酒店为较高档次。

2、五星级酒店

五星级酒店是星级旅游饭店中的最高级酒店。

二、具备豪华套房不同

1、四星级酒店

四星级酒店须有至少3个开间的豪华套房。

2、五星级酒店

五星级酒店须有至少5个开间的豪华套房。

三、提供外语服务不同

1、四星级酒店

四星级酒店的总机话务员、餐厅及酒吧至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。

2、五星级酒店

五星级酒店的总机话务员、餐厅及酒吧至少能用3种外语（英语为必备语种）提供服务。

以上内容参考 百度百科-四星级酒店、百度百科-五星级酒店

五、一星、二星、三星、四星和五星级酒店有什么区别？

1、一星饭店

设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。

2、二星饭店

设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级，满足旅游者的中下等的需要。房内有冷热风设备、地毯、电话，家具较简单，收费低廉，经济实惠。

3、三星饭店

设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好，收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。目前，这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。

4、四星饭店

设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。

5、五星饭店

这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。有社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，收费标准高。主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。