一、如何销售延保
首先要把把延保的好处告诉客户,有了延保机器可以保修更久,可以放心的用更久,买延保就是买放心、安心、省心!
其次,可以把延保和机器捆绑销售,同样的机器,如果一台是3年保修,一台是2年保修,客户会不会认为3年保修的会比2年保修的机器质量更好些呢?
还有更多方法和技巧,慢慢体会吧。
二、电脑销售技巧和话术
话术只是沟通的具体表现而已,我觉得话术并不重要,重要的是你是否充满信心,是否对你销售的产品充满信心。对于你要达到一个什么样的目标拥有规划和强烈的愿望。话术或者说是沟通技巧只是一种手段,手段是依附想法的。我建议你首先应该去认真的了解你的产品,了解你产品的市场,了解你即将要接触的客户。其次多和老业务员沟通,即使是付出一些代价也是可以接受的。每个人都有一套完整的沟通和销售技巧,而且是世界上独一无二的,形成你自己的销售技巧和方式需要借鉴却不能抄袭。
至于沟通技巧的手段,这类书籍在各大书店和网上非常多,如卡耐基、拿破仑·希尔等等,其实总结就是几点。1. 礼仪,大方得体的礼仪是销售的第一步,是增强自身印象分的重要保证。2. 着重打扮,这点也很重要,干净整齐的着重和舒服到位的化妆(女士)才能使客户有跟你继续下去的欲望。3. 沟通技巧,如何在跟客户的沟通中掌握客户的思想是需要经验积累的,我想这些不会有一个人能给你准确的答案的。
最后就是销售是充满技巧和挑战力的工作,没有好的话术,只有恰到好处的沟通。
最后预祝在你的行业你创造自己的一片天地。
三、怎样做好笔记本电脑销售技巧和话术
1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等
2.知彼 了解客户的目的
客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点
客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐
3.引导、促销
热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。
四、电脑销售的技巧和话术+电话销售开场白!
其实是没有哪种完美的开场白可以搞定所有客户的,也不是所有客户通过你给他分析后就会接受你的建议,在市场上大致有种客户:一,非常有意向的,你打电话过去正好碰到他正考虑做呢,这种不多,只能靠多打电话去积累才会碰到。 二,只是有过了解,也知道做网站的好处,还没正式考虑过做不做的,这种就需要引导,引导他早做早受益,网上商机无处不在等。 三,不了解,也没想过要做的,就要给他分析,像上面所说的,但是每个人都有自已的主见,完全没有意向的那种,是很难一下子就把他的思维转变过来,就像你在街上走碰到有人向你推销手提电脑,你都没有想过买,就算电脑真的是很好,你也不会马上答应,因为你还没心理准备呢。 所以,不是所有的企业都是你的客户,不想做的只能给他分析,还转变不过来的,那也没办法,只能作长期的来跟了。 在打一个给老板的电话时他的第一句话,你就应该判断出他是属于哪种类型,是冲动爽快型,或是完全不懂型,还是理智分析型,如是前面两种都应开门见山的告诉他“你好,x老板,我是xx公司的xx,专门帮助企业实现企业信息化,提高公司形象,降低企业成本,今天打电话过来想和老板你共同探论你们网站建设的问题?有没有了解过呀”这个时候就听他的看法了,从他的回答中,可以了解他对网站的认知程度和意向,实在没有任何意向的,我也没办法了!哈!
五、延保销售技巧和话术
总体推广思路:
销售顾问在新车介绍时/客户选车时/交车时跟客户讲到保修手册时等时机;维修顾问在客户来店修车涉及保修项目/客户等待车辆空闲时等时机均可向客户自然推荐出来。
说这是我们集团这个月才推出来的,为体现我们集团的服务优势应很多老客户的要求推出来的一项有利于客户增值服务;简单的说就是在厂家的保修结束后我们公司再给你延长一年三万公里或者年两六万公司的保修,但费用才一两千元钱。
这样就把因保修期过后的两年六万公里内的用车风险转移到我们这边啦。就好比买车险一样,虽然不一定会出问题但自己用起车来就放心了!
延保对客户的好处体现在哪:
不管什么车都有出现质量问题的概率,这也就是厂家为什么要提供两年六万公里保修的原因,因为车属于大宗消费品。
除了一部分易损件自己掏钱换,但发动机,波箱,电动机等大件的零配件在保修期后出问题就要自己掏钱,但这些零部件的费用多数都很贵的,就算便宜的都要一千多,为了让客户规避这些风险我们集团收取少量的费用来给你提供保障。