一、卖衣服销售技巧和话术经典语句

卖衣服销售技巧和话术经典语句

1、 对顾客要热情相迎,语言、动作大方得体,能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐有时候到衣服档口里面你会发现,营业员并不够热情,主要表现在不理你,不会主动上前与你进行沟通。

有些营业员就算理你,也是离大老远说了句欢迎光临,然后,原地不动地忙她自己的事。这样的做法显然是不称职的,顾客怎么会主动选择你的衣服呢。

2、 鼓励顾客试穿体验,要熟悉衣服的尺码情况,并且在客人需要的时候能够最快时间把衣服拿给顾客。衣服光看是很难发出购买欲望的,为什么店里一定要用模特来展现衣服的特点呢?

鼓励顾客试穿才是销售的第一步。有些顾客不喜欢营业员跟进,那么这时候要与顾客保持一定的距离,即能够避免顾客受到压迫感而不舒服,也能够在顾客需要你的时候及时出现在她面前。

3、 熟悉所有衣服卖点,介绍卖点的时候不要做孤立的产品说明,而是应该结合顾客的自身特点来匹配卖点。给顾客介绍衣服的时候需要结合顾客的年龄、身材、颜色喜好进行,避免把修身衣服介绍给胖子,那样卖点就成了难点。

二、怎么做销售技巧和话术卖衣服

怎么做销售技巧和话术卖衣服

怎么做销售技巧和话术卖衣服,关于服装销售是有一定的技巧的,想要在销售行业扎根获得更多的客源,是有一定的话术与技巧的,下面整理了怎么做销售技巧和话术卖衣服。

怎么做销售技巧和话术卖衣服1

1、将最重要的卖点放前面说。

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!

2、形成客户的信任心理。

只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

扩展资料:

卖女装的说话技巧导购应对策略:

顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。

怎么做销售技巧和话术卖衣服2

1、二选一法

为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

2、总结利益成交法

把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。

例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的'好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。

3、无法拒绝

让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

4、察言观色

从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。

5、优惠成交法

优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

怎么做销售技巧和话术卖衣服3

1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”

2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”

3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升.... ”

4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”

5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?”

6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到...”

7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

三、怎样做好内衣销售,有什么技巧和话术

内衣销售经典技巧2009-02-17

18:10推销技巧

1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。

3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,营业员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。

4激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题,她没有关心的问题营业员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。

5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,营业员就要想办法转移顾客的视线,这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客,并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)

6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图,这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7如果顾客怕丑拒绝,营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法,顾客进入试衣间1分钟后,营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。

9如果顾客每款都很满意,但是她又不想一次购买太多,她会向营业员征求意见,营业员回答,你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系,开玩笑似的说你又不缺这点钱,多买一件你也不会穷,一般顾客遇到

这种情况最少要挑两件内衣。

10如果顾客说带的钱不够,营业员应该微笑的说没关系就先买一件,另一件我给你留着,等你有空再来取,也许顾客的真正意图是不满意产品,由于营业员的热情让她不好意思拒绝,只好说钱不够,营业员要主动给台阶客户下。

四、内衣销售话术实用17问

内衣销售有技巧!下面是我为大家整理的以顾客试衣、讲价、揣摩顾客心理、同行业竞争、开发新顾客为出发点,客观合理为内衣导购员提出了应对策略和建议,使得导购员们决战于千里之外,运筹于帷幄之中!

一、怎样让顾客进试衣间试内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办?

(1)当顾客试内衣之前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果

(2)认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;

(3)在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;

(4)如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节;

二、 猜不透顾的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办?

(1)首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;

(2)不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松;

(3)微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同 的话题。(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如:你今天画的紫色的妆很适合你的气质,你的耳环很有特色……

三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?

(1)当顾客担心时,我们一定要认同顾客的;

(2)是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心;

(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了:

四、顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办?

(1)顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理;

(2)我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在,可以用顾客见证;

讲内衣的功能,卖点,面料等;

(3)内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同, 在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!

(4)买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以;

五、怎样稳定老顾客,开发新顾客?

(1)稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的; (2)记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客;

(3)主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;

(4)经常发些温馨信息给老顾客;

六、同行业人事进店询问内情怎么办?

(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们;

(2)不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话;

七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣?

(1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿; (2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能,胸型的 区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通;

(3)新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复C开始使用D融汇贯通E再次加强

(4)平时两个一组演练销售技巧;

八、5折与正折内衣,怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣?

(1)在拿给顾客试穿前,就要有1件5折,1件中价位,1件偏中上价位的对比;

(2)在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次,给顾客台阶下;

(3)小技巧可以把内衣的区分详细解说,不但不能语导顾客非不买5折的内衣,要给两件内衣都留有余地,让顾客自己选择;

(4)可以帮忙向店长申请,但不成功时就让顾客感到我们在帮她:

九、怎样开发大单,连带销售?

(1)开发大单不是一朝一夕的事,要做好老会员档案,人手一本自己的会员本;

(2)手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情;

(3)建立信任度,并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣;

(4)让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发;

十、同行内衣有打低扣折,我们导购员说服力不强怎么办?

(1)说出我们和同行的区别;

(2)不要勉强顾客,可以先让她们感受我们的服务,成为朋友,试穿内衣;

(3)可以送内衣手册主动把自己介绍出去;

(4)让顾客有选择,对比,考虑的过程,不要贬低别人,做好自己就可以了;

十一、胸围小,杯罩大,或者杯罩小,胸围大胸怎么办?

(1)杯罩小,胸围大,胸围大,可以加排扣,跟顾客说这种情况比较少,我们可以向店长或者主管申 请打个会员折,把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上(如果店内有送的排扣就主动送上个给顾客);

(2)杯罩大,胸围小,如果没有此款内衣卖,例如:我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32 的后围,C杯罩合适就可以了,这个加工的钱可以向上申请用打折的钱;

(3)店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些;

十二、胸形一边大,一边小,怎么办?

(1)在试内衣的时候不要让顾客紧张,要让她放心的说出自己的问题;

(2)可以举例,上次有个女孩也是这样,我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了,两边拔匀称就不会太明显了;

(3)如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣,因为需求量少,所以很难找到;

(4)如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中,两边协调性就会好很多,穿久了时间会改善一点儿;

十三、部分顾客有害羞心理,怎样让顾客放开?

(1)换位思考,主动与顾客站同一线上,聊感兴趣的话题,慢慢放开;

(2)主动给她们看,你看,我也这样或者我们店XX也是这样的;

(3)想进试衣间,可以先说都是女孩子,怕啥呢?你有的,我也有。我们可以帮助你穿的更舒适;

(4)也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看,这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适;

十四、内衣可以试穿吗?

答:可以,先认同顾客的想法,在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处,我们卖的不是内衣,是文化。这就是我们和别人不一样的地方;

十五、怎样引顾客穿厚杯内衣,顾客说穿上去很假怎么办?

(1)先观察,不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的; (2)如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的,也不要直接去说,给顾客留点面子;

(3)拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处;

(4)店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的,不用担心很假,就是让我们小胸的穿的更自然,大方,自信;

十六、胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办?

(1)一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显,我们要聆听:

(2)多聊天,问出她为什么不愿意穿合适自己的,并且让胸部更健康;

(3)反问顾客,是喜欢健康、舒适、合身的内衣,还是喜欢自己选的内衣;

(4)如果我们把内衣专业知识告诉她了,顾客还是愿意要小的,我们也只能满足这次的需求,可以让她下次可以试穿一下我们给她挑选的;

(5)可以让顾客先回去试穿,牌子小票等留好,如果不合适的可以过来更换;

十七、闲逛类的顾客,跟着后面怎样才能与她们说上话?

(1)逛街类顾客,我们可以用销售自己的方式,先不要想着卖内衣;

(2)把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺;

五、卖内衣的销售技巧和话术

服装导购销售的最终目的就是让顾客买单,特别是如何让顾客多买几单最关键,但这并不是简单一件事,如何让服装导购多开单呢?有什么销售技巧呢?今天女装网小编就跟大家一起来看看让服装导购至少多开5单的8大话术要领。

第一要领:将最重要的卖点放前面说

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!

第二要领:形成客户的信任心理

只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。

第三要领:认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

第四要领:见什么人说什么话

尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买衣服,买的时候关注质量,款式、售后等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。搞明白需求后,有针对性的讲。

第五要领:信任自己的产品

每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。

把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。

就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?

第六要领:学会描述生活

很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。

要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。

第七要领:善用数字

尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条销售技巧并不矛盾。

数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。

第八要领:结尾要有亮点

要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。