一、销售木门的话术和技巧

销售是一个了解沟通的过程,只有真正掌握了消费者的购买指标,才能对症下药,达成交易。而如何让消费者说出心里话,重庆尚鼎木门认为,这些销售话术不能少!

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。

其实,销售简单地说,就是你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤:

第一:用心了解对方的心愿和担忧。

第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

销售最大的收获

不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

一、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待,感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

"太会讲话了。"

"这个销售员能不能信任呢?"

"这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?"

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

二、木门销售的技巧和话术

销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!下面由我为大家整理的木门销售过程中的技巧和话术,希望大家喜欢!

问 题 一 一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”其实问价时很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

【分析】

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

【应对】

1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问 题 二

我认识老板!

【分析】

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

【应对】

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问 题 三

顾客:老顾客也没有优惠吗?

【分析】

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

【应对】

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?

【分析】

第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。

销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!下面由我为大家整理的木门销售过程中的技巧和话术,希望大家喜欢!

问 题 一 一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”其实问价时很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

【分析】

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

【应对】

1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问 题 二

我认识老板!

【分析】

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

【应对】

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问 题 三

顾客:老顾客也没有优惠吗?

【分析】

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

【应对】

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?

【分析】

第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。

【应对】

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

问 题 五

顾客:我再看看吧。

【应对】

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。

问 题 六

顾客:你们质量会不会有问题?

【分析】

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

【应对】

导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

问 题 五

顾客:我再看看吧。

【应对】

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。

问 题 六

顾客:你们质量会不会有问题?

【分析】

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

【应对】

导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

三、门窗连锁店有哪些销售技巧

1、熟悉门窗产品相关知识

俗话说商城如战场,如果连自己卖的门窗产品知识都不清楚,问你又答不上来,又怎么可能让客户相信你的产品?要熟记门窗选用的是什么样的型材,厚度多厚,用的是什么玻璃,什么工艺制造,比其他产品好,好在哪里等等,这些基础知识随口问你都要知道。例如铝合金型材是1.8mm厚,还是1.5mm厚? 中空双钢化玻璃、五金配件的型号,产地哪里,耐用特性等,刚进不久的新员工都要慢慢地熟记这些专业的知识。

2、卖门窗的技巧:注意观察,寻找机会

消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好,总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时,导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是:打招呼,欢迎来居上好门窗,迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离跟随,用眼睛的余光去观察客人的举动,不要急于接触顾客,寻找恰当的机会接近。 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的门窗,时机到的时候,他会看向你或问你,你再进行介绍。观察顾客的动作……

A、眼睛一亮;(有兴趣)

B、查看标签;(寻找详细的价格和资料)

C、端详产品;(款式不错,有这方面的需求)

D、扬起脸来;(需要导购的帮忙)

E、寻找东西;(有明确需求)

F、停下脚步;(比较喜欢)

G、你认为其他合适的时机;(你的经验是你判断的基础)

3、良好的沟通技巧

开场技巧(一):新品、新货、新款开场的技巧 以下是真实的开场白;

小姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……

小姐,您好,这款是今年最流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍。

先生,您眼光真好,这款门是我们公司最新研发的新款,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下。

以下是一些错误的话术,一般客人会拒绝 :

小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?(错误)。

老板,这是我们的最新款,你喜欢吗?(错误)。

小姐,今年流行金色,你喜欢吗?(错误) 。

开场技巧(二):促销开场,有吸引力

小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!

您好,欢迎光临居上好门窗专卖店,现在做促销门窗特价,凡购满5000元即可送……?

您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场8折。

您好,小姐,您运气真好,现在正在做买铝合金门窗送五金配件的活动。

您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。

卖门开场技巧(三):赞美开场,很好的开场技巧

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款全铝室内门……

恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。

4、充分把握顾客需求

很重要的一点就是抓住客户需求,需求才是成交的前提。就好比在餐馆吃饭一样,你认为很好吃的红烧肉,可不一定所有客户都喜欢吃。所以销售就是一场与顾客心与心的沟通,这才是成功销售的关键。如何快速走进顾客的内心?例如自来熟就是一个很好的方法,可很自然地消除隔阂,抓住一些细节让顾客敞开心扉。大家都说这个不好知道呀,什么是自来熟呀?自来熟就是投其所好,自然而然的就感觉你不陌生,有种亲切感,这就是为什么你经常看到有些人跟谁都能聊的很好的原因;其实这也需要慢慢积累,一有共同的语言自然聊得来。

通过和顾客的交流,了解顾客的想法、需求、爱好等等,从而和顾客建立好良好的关系。一般顾客选择产品无可厚非就是又好又便宜,那么说到好了,好在这里了,顾客嫌贵,不要和顾客抬杠;要了解顾客能接受什么价位的好产品,店里还要放些差异化的门窗,顾客有心来挑选门窗,有了比较顾客心里就会选择相对好的,相比较下还有什么样的比较合适他选择,这招屡试不爽。生意成交后,记住老顾客的姓名,记得跟顾客说有朋友需要帮忙介绍。成功没有捷径,只有每天坚持不懈地重复练习和实践,总结经验,然后生意就会做得越来越好。

四、卖门语言技巧

如何卖门?卖门的技巧有哪些?

来源:|2014-01-04 14:46:48

今天为大家说一下,作为一个合格的导购员,应该如何卖门?卖门的技巧有哪些? 卖门的技巧一:寻找机会 消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好,总是希望自己能很随意地选择和参观。

今天为大家说一下,作为一个合格的导购员,应该如何卖门?卖门的技巧有哪些?

卖门的技巧一:寻找机会

消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好,总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时,导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是:不要急于接触顾客,寻找恰当的机会接近。

迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的产品,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。观察顾客的动作……

A、眼睛一亮;(有兴趣)

B、查看标签;(寻找详细的价格和资料)

C、端详产品;(款式不错,有这方面的需求)

D、扬起脸来;(需要导购的帮忙)

E、寻找东西;(有明确需求)

F、停下脚步;(比较喜欢)

G、你认为其他合适的时机;(你的经验是你判断的基础)

进店的顾客分为两种。

第一种,目的型的客人:怀有购买的目的,有比较明确的需求或者想法。他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品,或者是半明确型的消费者,是想买某样产品,但是具体要买什么款式什么牌子的还没有明确。

第二种,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,他们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心,有的也只是到家具市场买其他的商品顺便路过看看而已。

闲逛型的顾客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们的商品。所以接待闲逛型的顾客最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:随便看看。

对于潜在客户,导购员和顾客之间的谈话如何开始,其目的是塑造自己产品的价值,引导客户感受产品的价值。

卖门的技巧二:开场技巧

开场技巧(一):新品、新货、新款开场的技巧 以下是真确的开场白;

小姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……

小姐,您好,这款是今年最流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍。

先生,您眼光真好,这款门是我们公司最新研发的新款,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下;

以下的话术就是错误的语言,一般会得到客人的拒绝

小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣? (错误)

老板,这是我们的最新款,你喜欢吗? (错误)

小姐,今年流行红色,你喜欢吗? (错误)

开场技巧(二):促销开场

小姐,我们店里正在搞活动,现在买是最划算的时候!

小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!

您好,欢迎光临同际木业品牌店,现在全场货品88折,凡购满5000元即可送……

例如下:

您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。

您好,小姐,您运气真好,现在正在做买木门送五金的活动

您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折

卖门开场技巧(三)赞美开场

解说:赞美是很好的开场技巧之一。

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款中式仿古门、恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心、

开场技巧(四):唯一性开场白

物以稀为贵、对于客人喜欢的货品、你都要表达出机会难得的效果、让顾客抓住这难得的机会。 以下的话术是正确地制造‘唯一性’的话术、

我们促销的时间就是这2天、过了就没有优惠了、所以现在买是做划算的时候、、、、、不然您得多花好几百元、那些钱拿来买点别的东西多好啊、、、

开场技巧(五):制造热销开场

当顾客表现出对某款产品好感时、我们应该趁热打铁、渲染热销的气氛、 下面的话术是建议采纳的

这款门至今在当地的销量已过600套了

这款门已上市卖的特别好、已经卖了200多户了、

五种开场技巧、导购员足够可以用在天南海北、五种开场经常可以组合运用:新款加赞美、新款加促销、促销加热销、促销加唯一性等等、看现场服务顾客的需要、随时烂熟于心、脱口就出。

切记:不要一开始就将产品的价格和折扣说出去、但是太多的导购员都是这样做的。

卖门的技巧三:引导顾客做出选择

在导购员和顾客的开场进入主题的时候、也就到了最为关键的时候了、这个时候我们就需要将我们的技巧完美的发挥出来。首先导购员在接待顾客时、必须在最短的时间内判断出该顾客是否你的目标客户、这是我们进行成功销售的第一步。在做销售的过程中应该把握一个原则、多倾听、少陈述。多提问、少发表意见。同时还应该不时地:巧妙赞美客户、我们和客户简单的沟通后可以找机会向客户提问、是哪里的房子?(主要是根据小区档次来判断顾客的经济收入)家里的家具定了吗?是哪个品牌?(确认客户的消费能力);是什么风格呢?(确定风格)客厅计划怎么设计、等等问题。通过顾客对这些问题的回答、我们基本可以确定出顾客的风格喜好以及消费能力的强弱。

一般来说,买套装门的顾客第一次到门店就成交的可能性很小、通常是需要两次甚至更多次数的到店面来看和谈的、所以作为导购员来说、在日常的工作当中还应该将来过门店的顾客都能熟记在心、特别是第二次光临门店的顾客、你更应该感到庆幸、因为这个顾客一定是被你的产品某一部分所吸引了。

推销产品的前提首先要把自己推销给顾客、顾客认可你以后、自然而然地对你的产品产生好感。让顾客感到你是为他考虑、替他着想。作为导购员要取的顾客对你的信任、就必须设身处地的为顾客的利益着想。 例如:

您的装修风格是现代简约的、而这款门是欧式的、我个人认为不是太合适、您觉得呢?

这个颜色恐怕和您的装修风格不太相称、我觉得这个颜色挺好、而且价位也比那款低一点、这也是我个人的看法、您参考。

切记!套装门产品不是快速消费品、所以人们不会像了解矿泉水、方便面一样对套装门有多大的认识。也许有些人一生也只会装一次房子、所以他们对套装门几乎没有一个完整的概念、对套装门的表面工艺、内在材质、品质的优劣等等的东西毫无感觉。特别是在走出市场大门以后、提着大包小包的各种宣传资料、脑子就更乱了。转印门、高分子门、釉面门、实木门、实木复合门、、、套装门价格也从几百到几千元不等、而且各说各家好。到底哪个好?缕也缕不清!这个时候最需要我们的导购员给顾客来‘答疑解疑’。既然顾客不懂门,那我们就来教他怎么选门、什么样的门才是质量好的门、没有最好的、只有最合适自己的等等。如果顾客能跟你的思路做的话、相信你已经成功一半了。

希望以上卖门的技巧对大家有所帮助!

五、新人卖木门的销售技巧

新人卖木门的销售技巧

新人卖木门的销售技巧,作为新人进入全新的木门销售领域,如何尽快地适应工作岗位、尽快的成交,是非常重要的事情。但是木门销售这种事,光着急是没有用的,还需要掌握一定的技巧才能够做到。下面看看新人卖木门的销售技巧及相关资料。

新人卖木门的销售技巧1

1、将产品内容熟透于心,是实现成交基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。

显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。

2、完美的释放品牌的精华,让消费者满意

显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的木门经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因,专家认为:广大木门经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。

因此,广大木门经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大消费者的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,广大木门经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理--通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于跟消费者沟通,恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力,广大木门经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通。

而不是反感呢?对于这一点,木门经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,广大木门经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交

销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,广大木门经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?

主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机。

例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大木门经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。

6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲

毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的.购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,广大木门经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品

这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、及时的抓住成交的时机,果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?等等。广大木门经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

10、成交完成,面带微笑与顾客进行话别

广大木门经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。

新人卖木门的销售技巧2

首先,需要做的是熟悉木门的相关知识,这样才能更好地为客户介绍产品。虽然木门种类繁多,相关的知识更是数不胜数,不过,客户关心的问题无非也就是那么几个:门芯的材质、门套的材质、定制的周期、计价的方式、

付款的周期这几个方面。常见的门芯有实木龙骨、桥洞力学板、实木板材、欧松板,一些低端的木门还使用蜂窝纸门芯、空芯刨花板门芯。常见的门套的材质主要有实木线条、

密度板贴皮、多层板贴皮、杉木贴皮,其中密度板门套价格较低。定制的周期取决于不同的厂家、不同的季节,计价的方式与付款的周期取决于不同门店的销售模式。

其次,跟随老销售或者寻求老销售的帮助也是快速提高销售能力、获取销售技巧的有效手段,这本身也是一个技巧。很多木门的销售知识,自己去琢磨的效率远远不如别人点拨一下,能够更快速、更深刻的掌握销售技巧。同时,再请教的过程中也更能够达成比较好的协作关系,对于解决工作中遇到的问题非常有帮助。

第三,人可以做事情,事情也可以教会人。多多倾听顾客的需求与疑虑,站在顾客的角度去思考问题,以真诚换得顾客的信任,这是一条亘古不变的销售技巧。木门销售并不是一定要学会花言巧语,能够切实地为顾客解决问题就一定会具有非常好的销售业绩。

最后,重剑无锋,大巧不工,真正的销售技巧就是没有技巧。真正的销售高手并不在意卖得是什么,都可以把它卖出去。没有技巧的销售,也就更能够使得顾客消除戒备心理。与顾客交上朋友,自然也就可以把木门销售出去。

总结一下,新手卖木门的销售技巧主要有几个方面:获取木门相关知识,特别是顾客关心的问题一定要掌握;向门店的老销售学习、请教,获取帮助也是快速掌握销售技巧的好方法;

学会换位思考,多站在顾客的角度思考问题,也可以取得顾客的信任,从而帮助成交;当常见的销售技巧掌握了之后,所谓的技巧其实已经不那么重要了。

新人卖木门的销售技巧3

第一、必须熟悉木门相关的知识,只有自己对产品的知识比较熟悉,跟客户介绍起来才会有自信心,将产品知识在心中做到熟透,才能夯实成交的基础。可以想像,一个销售人员对本行业的专业知识知之甚少,客户问到的问题,你都无法做解答。

如何才能成交呢,单纯的靠所谓的技巧是没有用的。销售技巧能发挥作用,必须是建立成对自己知识的熟练掌握基础之上。特别是产品有什么特色、卖点是什么、

产品功能有哪些、各种产品区别等各方面做到心中有数,并将这些知识形成简洁的销售话术,在和客户沟通的时候才能很好成交顾客。

木门行业专业知识主要有以下几个方面,这些方面也是客户比较关心的问题,必须首先要弄明白。

1、材质问题:门扇的门心是什么材质?门套板用什么材质?线条是什么材质?

比较常见的低端的木门,一般门扇是采用了内填蜂窝纸,四周实木加密度板骨架,面上是密度板面板制作而成。门套板或窗套板,哑口套,通常是用实木和密度板复合材料组成而成的实心套板。当然低端的门套板也有是做空心结构的。

贴皮门,贴板门等复合材质门,表面基层采用密度板做底,面上贴木皮,或层板构成。全实木门,内外都采用实木,也有控制成本的外面实木,里面杂料的。当然还有更高端的纯木门。总之木门行业的知识也比较多需要多加学习熟记。

2、生产周期:成套门的生产的周期是多长?单套子,单线条的生产周期是多久,特殊情况下能不能加急生产,生产周期又是多久,不同的厂家生产周期不同。

这个问题也是顾客经常问到的问题,通常情况烤漆门在15-20天,免漆门7-10天,贴皮门,贴板门,实木门需要20天以上,原木门通常生产周期超过1个月。这只是通常的生产周期,还要根据产品的复杂程度,生产周期也有所不同,不同的生产厂家,淡旺季节,生产周期也会有变化。

3、付款方式:卖门圈281858272晴风所了解的,木门行业付款方式一般是先交定金,产品做好后交齐余款。木门行业属于定制化产品,通常都是先交30%左右的定金,产品做好后,再付余款。如果直接面对客户的经销商,还有一些是象征性地收取部分定金,做完验收再收款。

第二、多向老销售人员学习,多结交一些家装行业设计师向设计师学习。

木门行业老销售人员从业时间长,木门知识和销售技巧都比较熟悉,在自己掌握一定的基础知识的情况下,从他们那里学习,能更快地提升自己的成长速度。从设计师那里更能够提升自己对行业的发展趋势的了解,以及对木门,装修等审美的提升。提升自己的专业素质和审美素养,面对客户交谈有很大的好处。

第三、多实践。多与顾客沟通,多站在顾客的立场上考虑问题,想办法解除顾客的顾虑,赢得顾客的信任,这是一条永远不变的销售技巧。很多人说口才好,就能卖得好,实际上花言巧语只能一时的获得信任,如果你没有真诚的对待客户。

最终你的销售业绩也提升不起来。只有真正的能够为客户解决问题,为客户提供解决方案才能不断提升业绩。在沟通的时候,有一些销售人员,片面理解了自信心,说话方式采用过于强势的语言,也许有时也可能凑效,但大多数情况下,都对自己不利。

采用柔和的方式更能让自己心态端正,更有利于倾听顾客的真实想法。另外不要认为问题多的客户不容易成交,往往问得多的顾客才是最关心你产品的客户,要有耐心。就算没有成交,也可以从中总结出各种问题,平时自己就可以多准备几套应对这些问题的话术和知识。

总之,卖木门的销售技巧就是多学习,多实践,多思考,在实践中去学习、向老销售学习,同时多在网上学习,手机不只是用来娱乐还可以用来学习,“卖门圈”卖门人的圈子,学习如何更好把门卖好。

六、卖门面的技巧和方法

通常,木门销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应:第一,希望能听销售人员说下去,这时,销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等,并给顾客观察等,同时也可询问一下顾客的情况和需要,向他推荐合适的木门产品;第二,顾客会提出问题,如:“这款木门跟另一款木门有什么不同?”等,里面包括了顾客想知道的信息。木门销售人员应该把自己的产品的优点和功能详细的介绍给顾客,并与此相同类的产品进行比较,切忌不得诋毁其他产品;好的开端是以为顾客提供给予为开始的,给予是一种服务,是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。

推荐技巧

通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的木门产品,向顾客解释该产品如何适用于顾客以及考察是否满足他的需要,向顾客展示产品,并向其介绍该产品的优势,强调该产品的特点,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。这时候,也是该向他推荐木门产品的时候了。对于成功的木门终端销售人员来说,尽管每一个步骤都是重要的,但最关键的一步就是推荐产品。

推荐产品有四个步骤:第一步:确认需要与顾客达成一致,再次确认顾客的需要。让顾客确定木门销售人员已了解他的需要,并予以认真分析对待,因此,木门销售人员在向顾客介绍产品的特点之前先应肯定顾客的这些需要确实存在;第二步:说明优势说明产品将如何适合顾客;第三步:展示或演示产品,根据顾客具体需要说明产品的特点;第四、为进一步增加可信度和销售力,除演示产品外有可能还可以介入体验,不仅要让顾客亲身感到、看到产品,而且还有演示和解释如何使用木门。借助于顾客的亲身体验,销售成功的计划会多一些。由于演示或体验证实和加强了销售人员对产品的说明,驱走了顾客的疑虑,让顾客真正的做到了先试后买,也使销售工作更简单,更有效。