一、猫途鹰如何选择国外城市
工具/原料，手机，猫途鹰app。
方法/步骤；在手机应用市场搜索“猫途鹰”，直接下载安装即可。
安装完成猫途鹰app后，直接打开软件。进入app的主界面。
主界面上有很多选项图标，主要由附近、目的地、酒店、美食、观光等。点击酒店图标，在地址搜索框内输入目的地的名称，下拉提示框提示准确的地名，然后点击即可进入。
然后依次输入预定酒店的入驻时间和离开时间，确认无误后系统自动进入检索。然后，系统会根据酒店人气排名，以及酒店在各个平台上的预订价格，自动匹配出价格比较优惠的酒店，提供挑选。
点击进入优惠的酒店平台后，上面有相应的简介以及用户对该酒店的评价还有其他一些附加的服务，如加床，免费取消等确认预订酒店后，填写完相关信息之后，在可以直接在线支付。即可成功预订酒店。
二、如何提高酒店在线声誉管理
1、理解在线声誉管理的重要性
声誉管理是对在线评价进行监控、管理并采取相关行动，利用它来提升市场认知度、客户满意度和收入的一个过程。随着越来越多的旅客求助于线上评论，把它作为旅行计划和分享的一部分, 积极的在线声誉是酒店成功的关键。
2、设定声誉目标和策略
设定一个愿景，设想在客人离开酒店后，你想让他们说些什么。分析你的酒店在主要评价网站上的评分和排名，然后决定你要到达的位置（目标）以及如何达到那个位置（策略）。
3、全员参与
跟你的员工分享你的声誉愿景、目标和策略，确保他们明白自已在实施过程中的角色。
4、做好准备
在线声誉管理最重要的部分就发生在酒店内。落实社交媒体政策和指南，确保员工知道他们的立场并明白错误对待客户的风险。对员工进行培训，使他们能够提供超出客户预期的服务，避免酒店内问题逐步上升为在线投诉。
5、优化线上状态
认领并更新你在主要评价来源上的资料，如猫途鹰（TripAdvisor）、Google商业、Yelp和在线旅行社。添加描述、影像和联系资料，确保内容的准确性和最新性。
6、设置监控工具
社交媒体上有太多的对话和谈论信息，全部跟上几乎是不可能的。在评价网站和社交网络上设置警报，这样当出现有关于你的酒店的评价和提及时，你就会获得通知，确保你不会错过任何事情。在酒店内指定一位网络看门人来监控评价，并把它们指派给相关人员，声誉管理工具将有助于自动化这一过程，省时高效。
7、分析反馈
密切关注评价中的意见，寻找需要关注的模式以及优点，在营销传播中进行利用，作为与竞争对手间的主要差异因素。结合客户评价中的反馈和内部客户调查的反馈，360度全方位了解客户满意度。
8、采取行动
跟员工分享客户反馈，并把它作为一种建设性的学习工具。审查政策和程序，采取必要的行动来解决问题、避免投诉的再次发生并产生源源不断的正面评价。
9、肯定与奖励
定期向员工提供实现声誉目标的进度更新。激励和奖励实现目标的员工和管理者，肯定他们的积极反馈，并庆祝自己的成功。
10、回复点评
回复点评是表明你在倾听和关心客户反馈，这是一种改变客户认知和提升潜在客户信任感的一个绝佳机会。把评价按照需要道歉、澄清或表示感激之情的优先顺序排好。向客人表示感谢，如果有什么事情出错了，向客人道歉，并告诉他们你会如何跟进。
把这些步骤整合到酒店的日常运营和文化当中，客户满意度将会获得提高，你会获得更好的评价，吸引更多的旅客，从而帮助确保酒店的长期成功。
三、想去日本玩，请问导航怎么弄
1、TripAdvisor(猫途鹰)- 类似中国大众点评。
这款APP深受外国人的喜欢。包含了日本在内的诸多国家热门景点、酒店、餐厅，各个类别门店收录数量较多，而且有点评日期也都比较“新鲜”，可参考性不错。
2、旅鸟日本地图-日本中文离线地图
全中文是这款日本地图最大的特点，中文检索、结果双语对照显示；中文语音导航的功能让你就算在日本也不用再担心迷路的问题，就像在国内使用百度地图一样，可以轻松的找到目的地。支持离线使用，下载后是日本整个国家的地图，无需每个城市分别下载。
3、日本天气预报
这是一款关于日本的天气预报，可以预测未来4天的天气。上面文字大部分能看懂，去日本之前就可以下载看看未来几天天气如何，方便准备旅行用的衣服。到了日本，每天出门前看下天气，也是必备的功课。
4、iMoney ：全球汇率换算
比较方便的汇率换算APP。输入日元金额即出对应的人民币金额。没办法快速脑算日元汇率的人，有个这样的APP还是有必要的。
5、乗换案内-地铁换乘
地铁换乘路线及到站时间均有显示，地点名称是日本汉字，大部分都可以看懂。多数日本人较钟爱的一款APP。面对日本复杂的地铁线路，有这样的APP是比较省心的。和旅鸟日本地图配合使用，再复杂的行程路线都不是问题。
6、有道词典-中日文翻译
在翻译功能中，选择中翻日选项，可以快速把汉语表达显示成日文，解决相应的交流沟通问题。在日本看指示牌、点餐时还可以使用“拍照翻译”这个功能，拍一拍就知道是什么意思，方便实用。
7、Booking-酒店预订
提供了各种不同类型酒店，如商务酒店、日式旅馆等等。可以关注上面的特价酒店或打折活动，最好是提前预订，这样才能赶上有折扣的酒店。
