一、请问怎么查到买家给的差评
1、我们打开淘宝网卖家中心后，找到评价管理。
2、这里能看到总数据，一般商品页那里，如果有中差评，也只是显示最近半年的记录，超过6个月的记录，一般都不会显示。
3、评价字数越多，排名越靠前；评价时间越近，排名越靠前；买家账号等级越高，排名越靠前；
4、恶意差评师一般给出中差评数多，发出好评率会很低，大家可以通过软件识别其好评率及时把订单在未付款前拦截关闭。
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二、Steam怎么看差评榜
可以在steam250com
《三国杀》以92%的差评领先，斩获差评榜榜一,而紧随其后的就是从4月份到现在一直都保持90%以上差评，排名第二的P社《欧陆风云4》DLC“利维坦”,崩坏3后续发力不足，暂时以86%的差评屈居于第三。
三、做餐饮的如何回复客人的差评呢？
一、口味不合
1、对不起对不起没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻去辣去酸之类的）。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
2、向您鞠躬！向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦～
二、配送延时
1、亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
2、主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
三、包装不满意
1、感谢反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便～小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
2、对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生！
四、食材问题
1、对不起，先生。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
2、对不起，先生。食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
五、错送
1、宝宝心里苦啊～主人！错送的这个锅我们不背呀～希望您可以和小店取得联系，给您补送一份呀！
2、对不起对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品！
六、漏送
1、非常抱歉！少为您送了一份美味！小店马上为您做出相应的补偿，并立刻检查出餐配送流程，排查问题。下次一定不让您对用餐失望了！
2、对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望～
四、我是美团外卖商家，前几天由于接到两个差评，直接影响了店的排名请问谁能知道美团外卖的评价多长时间才能
2个平台都计算3个月内的评价，3个月后的评价不再记录在系统内。也就是说3个月是一个周期。
五、差评对商家的影响
差评对商家的影响如下：
1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。
2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。
3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。
商家在写差评申诉理由时应注意以下几点：
1、如实填写。商家不能为了博取同情或恶意抹黑用户而胡编乱造，只有如实填写申诉理由和具体情况，平台客服才能做出公平的裁决。
2、表达清晰。申诉成功率不高有可能是商家在填写申诉理由时表意不清，所以平台客服难以理解商家的诉求是什么，客服只能撤回商家的申诉。
3、有理有据。除了需要如实填写申诉理由之外，还需要提供相应的证据。平台客服核对申诉理由和证据无误后，就会撤销差评。
4、打感情牌。在填写申诉理由的最后可以和平台客服打感情牌，比如展示店铺的实力，平台客服出于平台利益出发也有可能会撤销差评。
