健身销售技巧和话术经典语句
健身房销售技巧和话术
第一步,客户来到俱乐部咨询,会籍对于他是陌生人,所在的俱乐部也是陌生的环境无论是谁,在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨,有抵触心理的,这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题,拉近彼此的距离,顺利进行开始的浅层交流。
和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个人都喜欢获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,让他感觉亲近舒适;最后通过问答找到对方的兴趣爱好,你可以举手表示赞同,这样客户就会认为你和他志趣相投,有共同话题。相信与客户拉近距离后,接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如:
1、“你今天穿的好漂亮!皮肤很好啊……”
2、客户说:“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说:“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作,你可以跟着做。
3、“你平时业余时间做什么呢?”客户表示喜欢看美剧,你也可以说同样喜欢看美剧。
第二步,当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的,会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提高。
健身房电话邀约话术大全
技巧一让自己处于微笑状态。
这是因为微笑地说话,你的声音会传递出一股愉快的魅力,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,微笑着说出每一句话,对方会更容易被你打动。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
技巧二音量与速度要协调。
人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,我们与准客户的磁场接近了,感觉亲切,谈什么都容易产出共鸣。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话刚开始的似乎,先采取适中的音量与速度,等辨出对方的音量与速度后,再做调整,让客户觉得你和他是「同一挂」的。对年轻人和中年人说话,语速要适中,而如果对老年人说,则必须把语速放慢一点,才方便老年人听清。
技巧三表明不会占用太多时间,简单说明。
机会没有人会愿意花时间去听一个陌生的讲话。所以,一开始就告诉对方不会占用太多时间总是好的。为了让对方愿意继续这通电话,朴石咨询的建议是请对方给自己两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。
技巧四善用电话开场白。
好的开场白可以让对方愿意和电话销售人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:“咱公司有没有想过如何提高销售业绩”诸如此类的开放式问句。
技巧五善用暂停的技巧。
什么是暂停?暂停就是当电话销售人员需要对方给一个时间、地点的时候,停顿一下,给对方一个思考的空间。比如,当你问对方:“您看周一下午还是周二上午方便?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,可以让对方有感受到应有的尊重。
技巧六使用开放式问句,不断问问题。
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是暸解客户真正的想法,帮助 业务员做判定。不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。
技巧七即时逆转。
即时逆转就是马上顺著客户的话走,例如当客户说:“我已经有跟销售培训公司合作了”时,不 妨就顺著他的话说:“我就是知道您已经有给员工培训才给您打这个电话的”当客户说:“我的员工不需要培训”,不妨接续“我就是知道您可能会有这个想法才给您打这个电话的”
技巧八给予二选一的问题及机会。
二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如 「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。
技巧九为下一次开场做预备。
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在 未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的 话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
健身卡销售技巧和话术 健身的销售技巧和话术是什么
1、技巧1:提供无风险保障:如果你期待新的健身会员的加入,那么,在向他们宣传销售健身项目时,最好向他们提供类似“xx天满意保证”的无风险保障,这样一来,将能够消除大多数客户的怀疑心理,使他们相信自己能够获益于你所提供的健身计划,而不会花冤枉钱。
2、技巧2:设定奖励制度:当你提供前面咱们所说的无风险保障时,你可能已经轻松地获得几名新会员了。然而,如果你再在他们新入会的第一天提供一个惊喜的新人奖励,那么他们必定对你更加信任且喜爱有加。这样一来,通过新会员一传十、十传百,便为你树立了良好口碑,帮助你吸引更多的新会员。
3、技巧3:避免照本宣科:很多次在下班路上会碰到一些健身销售挡住去路,出于礼貌可能我们会停下来听他下一步会跟我们解说些什么,大部分健身销售这个时候会拿出自己的本子刻板地念起来,这样照本宣科的销售不仅显得很不专业,而且以这样的呆板态度不仅吸引不了新客户,还有可能把客户吓跑。相反,当有潜在客户愿意驻足聆听健身项目介绍,作为专业的健身销售会花个10来分钟,开放式地与他们聊天,自由地问答,并且,别忘了在对答期间认真记录笔记,此时,潜在客户看到不仅是销售人员的专业,还有销售人员认真负责的态度,他们相信加入这样专业负责的健身计划也一定能够达到自己所期待的目标效果。
4、话术1:电话销售技巧:当获得一个潜在客户的联系方式时,选择合适的时间拨打电话,有礼貌、且对所提供的健身项目应尽可能简明扼要地浓缩说明,避免拖沓导致对方厌烦的结束通话。
5、话术2:预约见面咨询:在电话里大致讨论了健身项目情况之后,如果对方并没有明显的拒绝的意思,那么可以和对方预约一个面对面、一对一的咨询时间。如果对方答应赴约,则礼貌回应。
6、话术3:面谈时避免滔滔不绝:当客户前来咨询时,一名过于滔滔不绝的健身销售或多或少会给人夸张甚至虚夸的不好印象,让人觉得觉得你只是盯紧他们的钱包而卖产品,而不是真正会去帮他们实现健身目标。所以,这个时候,听比说更重要。
7、话术4:巧妙回应“价格太贵”:通常情况下,在向客户介绍项目费用时候,最好是介绍“月平均费用”,而不是“年总费用”,因为前者能够让客户快速地计算这是否在他们的预算之内。日常生活中很多东西我们都是按月支付的,比如水费、电费等等,人们比较清楚自己月末有多少可支配的款额,从而清楚健身项目是否适合自己。