一、在KTV里做服务员,怎样才能让客人“乘兴而来,满意而归”?
眼勤手快。让客人感觉到舒服,就像回到家里的感觉一样,做什么事情要优雅,不能急躁。不能让客人感觉到你很忙的样子。不然客人会烦躁的。
二、ktv如何让客人开心
KTV要在细节上做足功夫,如每次在房间留下调查问卷,让消费者提些建议或者还有哪些歌不全等等,留下客户的联系方式,有条件最好留下客户的生日,第二天马上给客户打回访电话,并对客户提出的意见和建议进行答复并做出有效的措施,如已经马上添加了这首歌等等,对于客户的生日建议一方面通过短信祝贺,另一方面营销需要主动出击,主动给客户打电话祝生日快乐,有条件,客户信息比较全的可以发生日贺卡。切记不要觉得自己店大就牛,这样只会自毁前程,现在KTV多入牛毛,事无巨细。
三、怎么在ktv把气氛搞好。
如何搞好房间气氛
在厅房内,决定客人玩得开不开心的首要因素是气氛问题,只有活跃的,恰到好处的气氛才能使客人有一种愉快的感觉,而服务员、在房中起到决定气氛是否活跃的重要因素。所以,我们在房中要注意针对不同的客人作出不同的回应。
1、如果客人很能喝:喝多酒的客人,为他做一下按摩,并为他送上热茶或热毛巾,并低声询问:“这样是否舒服一点?”如果客人酒兴正浓,激你玩游戏应主动配合参与,如果客人已经不愿意喝酒了,就应适机停顿一下,自己也可以乘机休息。这时可以点几首歌唱或者跟客人聊聊天,如果客人喝醉了很麻烦就尽量不要跟他喝,可以带他去大厅换换环境。
2、如果客人能唱: 做到每人都有几首拿手歌曲,能够配合客人唱得尽兴,客人单独唱歌时,应表情专注,客人唱完歌应鼓掌表示欢迎,也可说:“唱歌的喝酒!再来一个!”让客人有一种受重视的感觉。
3、如果客人很能聊:这时应配合客人的思路尽量找话题跟客人聊天,这时应注意聊天的内容必须是客人喜欢的重视的,而不能聊客人不感兴趣的话题。
4、如果客人不能喝不能唱也不能聊;这时应将目标转移至房间内其他客人,并利用其他客人的兴致感染这位客人,做到皆大欢喜。
四、KTV服务生怎么才能让客人高兴?说点客气话?
1。精神面貌,没有好的精神面貌,别人看着都不说服。笑着也勉强。好的精神,配着合理的KTV制服,给能感觉很好
2.站在客人的角度想问题。比如对大家说,“我就在门口,大家需要什么服务,一定要叫我”客人听到这话,很贴心很舒服的。
3.如果人多的话,可以提供一些东西改善气氛,比如甩子,扑克什么的。就是让客人都活跃起来,不要干做在哪里唱歌。有的人一开始很“老实”不敢唱歌,和说话。需要活动来带动。
4.提供韭菜的服务时候,要定时为客人开酒盖哦。吃完了东西,要问是否需要其它东西,不要带有推销的色彩去推销,这样别人很烦的.
5.你要胆子大点,活跃的推荐在这里消费的优势,特色。客人听了,可能觉得没有必要走了,很多时候,客人找的是环境好,音响效果好,服务好的人。
6.看着客人的眼睛要有神,可以归结到第一点了。眼睛带着诚意和自信,别人才会相信你
希望以上6点对你有帮助!
虽然我很少去ktv但是,我想,买任何资料或者书籍,应该都离不开以上几点!
五、在KTV里面怎么玩才可以让客人开心
我觉得想拉住客人要好几个方面:1.\针对的消费群体是老板和白领,那么价格就不要太过于实惠,不要把档次定位的过低,那么底挡次的地方哪还会有老板去呢 2.老板一般是男性,KTV可以在软件方面做工作,例如女孩子要漂亮点,公关要有客源,最好工资和他们的业绩挂钩,如果这两方面做好的话,我想你的生意也会好起来. 3.在装潢和音箱设施方面也要做到位.