卖电动车的成交技巧是什么?
1、第一步:降价
消费者购买东西的第一反应会是还价,首先给消费者降价,得到认同第一步成功了,接下来谈生意就会顺畅多了。
2、第二步:特价
除去普通降价以外,特价是最为直接、普遍的促销方式之一。在质量、性能和价格都有所追求的消费者当中,价格仍旧是影响消费者购买欲望的最大因素。在车辆价格牌上一定要写上原价,给几款特定的特价车,这样给消费者的视觉冲击比较大。
3、第三步:购车赠礼品
购物赠送礼品几乎适用于任何商品的促销,比如:购电动车送雨衣、送挡板、送头盔、送马甲甚至送碗筷,赠送的礼品也是五花八门,赠送礼品的价值也因不同车款、不同车价而有所区别。
4、第四步:以旧换新
购买新车之时,消费者最头疼的是旧车怎么办。这时候经销商卖车能够推出以旧换新,会吸引一大批消费者前来。
5、第五步:老客户优惠
首先让新消费者愿意参与进来,再者拉起老客户的再次购买的欲望,就如建材行业,都会拥有一个客户系统,经销商卖电动车也需要建立客户系统,可以针对老客户进行短信或者电话邀约,给老客户及老客户介绍来的消费者,予以特定优惠。
怎么销售电动车?
一、五个了解:
1、了解电动车厂家公司
2、了解电动车产品(产品性能,人无我有/人有我优/人优我新)
3、了解前来买车的顾客
4、了解竞争门店的电动车产品(以整车、电池为主)
5、了解电动车卖场规则
二、销售的三大步骤:
1、了解买车顾客的需求
2、满足买车顾客的需求
3、促成交易
三、电动车导购的五大要点:
1、安全重点突出
2、费用打出吸引点
3、性能和功能增加卖点
4、品牌和服务打破顾客顾虑壁垒
5、价格和款式丰富顾客选择
四、询问技巧:
1、先询问客户容易的问题,比如:“是您骑吗?”“需要车体大的还是轻便的车?”“需要动力强劲的配置还是有别的需求?”“价位大概在多少呢?”
2、从客户的回答中了解到客户的需求。
3、最困难的问题是价格问题,针对价格问题就是如何把车的价值体现出来(如卖点/人无我有的性能等),记住:是价值,不是简单的价格。
五、名言警句:
如果客户在价格上要挟,就和对方谈质量。如果对方在质量上苛求,就和对方谈服务。如果对方在服务上提出挑剔,就和对方谈条件。如果在条件上逼近,回过头和对方谈价格。
扩展资料;
售前准备;
1、店面形象(注意店面整洁,可能部分维修铺也代卖电动车,但至少卖车的场地要区别于维修场地,整理干净)
2、导购员形象:(导购员注意自身的仪容仪表)
3、销售氛围:(提高精神状态,活跃销售气氛,晒出销售业绩)
4、准备好产品介绍的材料及销售的基本套路
5、不以貌取人,主动接待和打招呼,随时寻找潜在客户
汽车销售技巧与话术
销售技巧和话术介绍
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的.效果。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
实用的汽车销售技巧和话术
汽车销售的技巧有很多,其中我们来重点了解一下汽车销售技巧和话术内容。下面是我给大家搜集整理的实用的汽车销售技巧和话术文章内容。希望可以帮助到大家!
实用的汽车销售技巧和话术
超实用的汽车销售技巧和话术1、客服的开发
开发客户是进行汽车销售的第一个环节,也是非常重要的一个环节。你需要积极地寻找新客户、巩固旧客户以便从中开发新客户,保证客源。
超实用的汽车销售技巧和话术2、客户接待
接待客户,你得通过有礼亲切的态度去接待客户,与客户进行良好的沟通,然后有效地获得客户的资料,继续将客户引导到下一个流程中去。
超实用的汽车销售技巧和话术3、客户咨询
在汽车销售中,客户必定会有一些疑问与需求需要你的帮助解惑实用的汽车销售技巧和话术实用的汽车销售技巧和话术。这时,你应以客户为中心,以他的的需求为工作导向,为他进行分析,以及根据他的要求为他进项详细的介绍与提供一款符合他实际需求的汽车产品。
超实用的汽车销售技巧和话术4、产品介绍
在进行产品介绍的时候,你需要紧扣这部汽车的主题去介绍,详细地将汽车的性能、设备、零件的特征与用途介绍给客户,通过适当的方法讲诉产品的亮点,有技巧地进行推介,这样才能更好引导客户进入下一个购车环节。
超实用的汽车销售技巧和话术5、试驾试乘
这是对上述第四个环节的延伸,这时,客户可以坐上车试驾试乘,拥有真切的体验与感受,这样有利他更了解产品。
超实用的汽车销售技巧和话术6、异议处理
在你的销售过程中,客户肯定会存在一些疑问与不满意的方面,你必须有技巧性与巧妙地将这些问题处理好,才能实现销售。首先你要明辨客户的异议,为客户做出解答;接着确定客户异议的动机,深入探究客户的动机;再找出你们之间存在的分歧,要站在客户的处境分析问题;最后找出解决的方法,要尊重客户提出的要求,寻求合理的解决方案。
超实用的汽车销售技巧和话术7、成交交车
成交以后你要尽快安排将新车交给客户,交车过程中要遵循行业规范的服务行为实用的汽车销售技巧和话术默认。
超实用的汽车销售技巧和话术8、售后服务
汽车销售的最后一个环节便是售后服务,你需要进行售后跟踪,有技巧地与客户有长期的维系,以助你巩固客户,同时通过这些客户开发新的客源。
在汽车销售中,掌握一门好的汽车销售技巧和话术能使你的销售之路走得更畅顺,获益更多哦!
汽车销售话术巧妙回答常见七个问题
汽车销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题,销售顾问的话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。我们针对客户常问的七个问题,总结出一套巧妙应对客户的销售话术。
客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在话术中销售顾问绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售顾问回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,话术技巧之一就是和客户磨。销售顾问可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降汽车销售话术巧妙回答常见七个问题汽车销售话术巧妙回答常见七个问题。
客户第三问:还有什么东西送?
做销售顾问都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在应对话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话,我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
客户第四问:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在销售话术中是一个很好回答的问题,销售顾问在回答时首先要肯定客户。可以说:我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
客户第五问:痛快点,最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,销售顾问就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
客户第六问:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售顾问一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
客户第七问:那我回去考虑一下
聪明的销售顾问都明白这是客户在给暗示他就想要这台车,这时候千万不能就这样放客户走
汽车销售话术巧妙回答常见七个问题默认。话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
汽车销售技巧和话术
1、客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”
然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户第三问:还有什么东西送?
做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
爱玛电动车销售技巧
电动车的销售重要讲的地诚信最重要,在外要一定能够把顾客吸引过来,顾客来的时候又认真的介绍,能够很子的抓住顾客的心里,价格一定是要合理,介绍的时候可以放大一占,但是不可能放得太大的,反正在做这个的时候一定要灵活。
车辆的种类虽然多,构造却大同小异。这应该说是标准化的功劳,也是大型生产流水线的需要。随着社会的发展、科技的进步和需求的变化,铁路车辆的外形开始有了改变,尤其是客车车厢不再是清一色的老面孔。但是它们的基本构造并没有重大的改变,只是具体的零部件有了更科学先进的结构设计。
一般来说,车辆的基本构造由车体、车底架、走行部、车钩缓冲装置和制动装置五大部分组成。
车体是车辆上供装载货物或乘客的部分,又是安装与连接车辆其他组成部分的基础。早期车辆的车体多以木结构为主,辅以钢板、弓形杆等来加强。近代的车体以钢结构或轻金属结构为主。