销售断桥铝门窗话术有哪些?
举几个门窗销售话术:
(1)客户对你说:你的门窗太贵了。
你可以这样回答:好的门窗才贵,所以叫好贵。
客户反问:贵的门窗就好吗(言外之意:贵的不一定好)。
你可以这样回答:我认同你的说法,确实,贵的东西不一定好,但好的东西一定会贵,宝马不可能卖宝骏的价钱吧,你说是吗。
(2)话话就要说到客户心里去。
假如你是一个门窗销售人员,门窗店进来一个穿着讲究的练达型男人,你会怎么销售呢?
1:普通销售话术:哥随便看,我们门窗有很多款式,也可以定做。
2:上等销售话术:哥想选哪种风格的门窗,这种造型简洁型的门窗,质感很强,材质全实木,很适合你的成功气质。
(3)客户:我先考虑一下。
销售:是我有什么地方没有为您解说清楚吗?
比如:哥,您对我们的这款门窗也比较相中,不然您也不会花宝贵的时候陪我说这么长时间,今天下单可以得到店里活动9折优惠,(拿出订单表)您看这是我们昨天这个客户下的单。
(4)客户:太贵了,客户提出市场上某某品牌更便宜。
销售:哥,和某某品牌比确定贵了一丢丢,我们门窗造型质感更强,而且表面贴花,极具立体感。
给客户分解一下:这个门窗可以用10年20年,每天也就一两元钱,但给你每天更好的观感,更好的体验。
或者:突出自身的优势:我们出货快,会在xx天内给您安装上,也不会耽误您的其他装修工期。
举反例:哥,门窗产品质量好的,还是要耐用一些,前几天,某某小区的门窗,用的合页不太好,窗户直接掉落,好危险。
卖门圈晴风认为,门窗销售者,要不断学习和提高自身的素养,积累更多的销售经验,提升自己的营销思维,才能长期在竞争中生存并求得发展。
怎样推销门窗?
1、让客户知道
不管在门面销售、还是小区做活动、或者是微信上拓展业务,第一步要做的就是让客户知道我们就行了。比如在微信上营销,第一步让客户知道我们是卖门窗的,我们能够解决他们某种问题。
有些心急的门窗销售,恨不得一见到个新客户就想成交。销售就和谈恋爱结婚一样,一个女孩子刚和你认识,第二天就和你结婚,大家觉得现实吗?
所以,此阶段就是让客户知道,留下第一好印象就够了!
2、让客户明白
给客户留下第一印象之后,客户知道了但是并不代表客户明白。客户把你门窗的品牌、产品性能、使用型材、价格等等都搞清楚了,才算弄明白。
所以,销售人员要在最短的时间把自己介绍清楚。要训练一句话介绍自己是做什么的?这里一定记住,少即是多。有些朋友恨不得想把自己卖的产品,全部介绍给客户,最后客户什么都没有记住。
比如兵哥创办的门窗会,就是门窗老板的手机采购平台,一句话就介绍得很清楚了。这一句话介绍一定要说清楚和别人有什么不一样的,说清楚自己独特的价值主张。
3、让客户信任
让客户明白了就能成交了吗?这还仅仅是一个开始呢!你还必须让客户信任你,没有建立信任是很难成交的。
如何建立信任呢,通过自己专业的知识、整齐的服装、服务态度,然后给客户解决问题的能力,你做的一次付出都会在顾客眼里加分或者减分。
这里面还包含门窗店的整体形象,品牌的印象,客户的口碑等等,都是在给销售加分。这里需要门窗销售的主管把控,记住在没有建立足够的信任之前,切记不要强推销。
4、让客户动心
让客户信任你的门窗产品了就能成交吗?那可不一定哦!也许客户在心理计划着,你的产品虽然好,但是有点贵,还要找几个品牌比较下价格,或者考虑自己手上钱不多,要买一个便宜点的。
那么在此阶段,一定要让客户动心,要不断刺激客户放大产品给客户带来的价值,可以让可以多多触摸产品,去体验高品质门窗和普通门窗有什么不一样。
还可以多给客户看样板房、多看装修好的案例照片等等,这些所有的努力就是围绕一点,如何刺激客户的内心,让客户动心购买。做销售一定记住,消费者购买产品一定是建立在感性基础上的。
5、让客户选择
让客户动心之后还不一定购买你的门窗,有些非常有经验的销售,会做出很多动作提示客户做出选择?最好的方法是二选一,封闭式提问,让客户在兴奋的状态下成交。
以前不是有一个故事:“说两个湖南米粉馆老板,一个老板在顾客买米粉的时候,问客户要不要鸡蛋。而另外一个老板问客户,要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?就这么点区别,一个月下来后者比前者每月多赚几千元。”
所以此阶段一定是多让客户选择,不断的暗示对方购买。例如:“你是选择欧式风格,还是中式风格的呢?”
6、让客户放心
通过上面步骤的努力,可能顾客在纠结于选择与不选择之间。
此时要做的就是排除客户后顾之忧,可能客户担心质量、或者售后服务等等。然后一个问题一个问题的帮客户分析,给出满意的答案,通过专业的知识,有亲和力的沟通技巧让客户足够的放心。