新手必看干货—eBay运营思维！

eBay运营思维

一、流量来源

1、账号流量：新账号流量，平台会给予20%~30%的新卖家扶持流量让新卖家更容易打造出爆款商品。

一些特殊站点，eBay会给予新卖家免费刊登商品机会，这可以让卖家更活跃。

2、设置流量：①商品运维商品上新流量，不论是什么形式的销售方式商品，新品刊登都会有新品流量，也能带动商店的活跃度。并且要保持商品上传质量，多推广，多上传。

②销售设置引流，eBay有一口价和拍卖的销售方式，合理的运用拍卖设置，可以用做引流、测款、测图、测热度的作用。

③商品状态，不同的商品在线状况都有不同的流量，可以分析不同展示方式的流量，在后面定向针对商品发布。

3、推广流量：

站内推广：①Promoted Listing，能够帮助卖家快速打造爆款，获取流量、提高交易转化，按成交付费。展示位置在搜索结果页前端。②Markdown/Promotions（促销工具），自行设置营销工具，可以提高商品转化、商品力。

4、站外流量：社交媒体：Facebook、twitter、Deal站、Instagram、Pinterest、Tumbir、flickr、谷歌图片、YouTube等。

二、站内推广运营方法

1、自然搜索：标题，站内主要流量来源70%包括直通车是通过买关键词搜索引进的流量。

①分析商品关键词组合方式，根据商品类别定义不同标题组合方式，多标题的方式测试流量热度。

②关键词选择，尽可能选择在线listing较少的关键词，避免热度竞争，选择有热度、在线商品不同的关键词来进行标题组合编辑。当商品流量稳定时必要随意更换关键词，避免流量重置。高销量商品可以选择高在线、高流量的关键词来使用，用高销量来稳固排名位置。

2、转化要点：

①曝光：关键词的组合方式，关键词是否有热度、关键词工具的使用来提升优化商品的曝光。

②图片：当有曝光流量基础后，通过优化图片来提升点击转化、交易转化，图片要多角度、多样式等来吸引客户眼球，并且图片要清晰。

③描述：首先明确商品内容如何转化，文字、图片，还是详情页描述，然后确认描述分布，上中下分别是什么内容。根据商品类型制作详情页，图文结合。

④价格：对商品按照利润成本区分，什么做引流、什么做主推、潜力、趋势等。

3、Promoted Listing

Peomoted Listing广告能快速增加产品曝光，最好把新刊登、持续出单转化率高、流量下降、符合趋势、有排名的商品来做广告。

三、爆款打造

1、商品

趋势类商品—引流类商品—利润类商品。

①趋势类商品要跟紧热门趋势，并且寻找或创造独一无二的商品赶市场热度，后续库快速更新迭代，缩短商品成长周期。

②引流类商品主要就是低成本来吸引流量，然后通过低价格来快速交易，提高商店评级，获取评论，并且保持高质量提升转化。

③利润类商品是店内主要获利品，要把所有的流量承接页都设置在利润商品上，并且要稳定销售源，客户集中相对应的商品。

选择热门商品、趋势商品做引流，把引流商品的关联商品设置集中给利润款进行推广。

三点：关键词—图片—详情描述，通过关键词来进行展现曝光，图片吸引买家点击、详情页提升买家交易转化。

四、市场

1.ebay美国站点

美国站点是eBay站点中最成熟且流量最大的站点，也拥有最多的活跃买家和listing，同时竞争也最激烈。电子，服饰品类都属于美国站点的热门品类。因此美国站点通常称为初次接触eBay平台卖家的首选站点。

2.ebay英国站点

ebay英国站点是大多数卖家进驻欧洲市场时的首选站点，每周英国在线消费支出就高达11亿英镑，对于所有年龄层，网络购物使用率高达90%。

服饰和体育用品属于英国站点的大热门品类。但卖家需要注意的是，在英国站点销售物品所在地为英国境内的产品必须按时缴纳和申报合规VAT。

3.ebay澳大利亚站点

澳大利亚是目前全球第十大电商市场，而在众多电商平台中，eBay可谓是澳大利亚的龙头老大。

时尚类在澳大利亚市场份额中占比较大。但澳大利亚地广人稀，部分地区物流费用偏高，卖家在选品时需要考虑这部分因素。

4.ebay德国站点

德国的人口和消费在欧盟排名中远超过英国，近年来德国市场在eBay平台上增速较快，被誉为欧洲新蓝海。

类目：每个站点有不同热门趋势的类目选项，根据商品选择热门类目市场，符合趋势获取更多流量，快速打造爆款

人群：商品的主要销售人群，例：棒球帽-年轻人/裙子-女生/手提包-上班族；精准定义人群，做好商店类型装修，以及商品场景转变操作等。

语种：语种更换，关键词选择，同行参考快速采用，内容注意随站点进行更换，注意人群使用习惯!

五、物流

1.自发货模式：

自发货是目前阶段大部分卖家的发货手段，有更多的物流可以进行选择，丰富的运输路径。不需要大量囤货，降低成本，运营压力小。

优点：多物流选择，多渠道运输，物流成本低，管理压力小。

缺点：无法支持高效率服务，准备时间长，运输时间长。

自发货物流选择，大部分采用国际EMS，国际专线等物流方式，成本容易计算/控制，注意设置运费模板时，清晰，准确，eBay评级标准物流服务是占大部分的，包括跟踪号，发货设置，发货填写，都要确认清楚。

2.海外仓模式：

海外仓是目前的一种发货方式，现在各个平台都有针对海外仓发货的买家服务，海外仓发货能够为消费者带来更高质量的物流服务，获取一个很好的购物体验，对于物流售后都有一个很好的把控。

空运：运输时间大大缩短，效率更高，更稳定，但收费高；

海运：运输时间长，效率低，但收费很低；

对于货物转移的配送头程，建议根据商品特性，物流的保障，以及平台的规则，内容更新来进行选择，末端也要寻找到可靠的物流商/邮政局，控制物流配送服务及成本。

海外仓模式，注意成本核算，货物到海外仓，货物租金，货物配送，货物转接费，货物配送费，物流手续费，业务费等。

货物价值较低、售价低偏低以及利润较低的产品，部分运输敏感商品如含电产品、电池产品、化妆品、仿牌产品，适合走自发货模式。

货物价值高、售价偏高、利润较高的物品，例如家具、保健器材、服饰、首饰等，可以选择海外仓发货模式。

六、价格

在刊登商品，去计算商品成本时，要注意哪些点，货物成本，运输成本，营销成本，投诉成本；商品定价要考虑商品在市场上的平均售价，以及我们能够提供的各项服务，承担的费用风险。

七、时差流量

每个国家、地区的时间都不同，这就存在着时差，在运营商品、发布广告时要清楚商品的目标国家的时差和行为习惯在进行运营。

1、时间段流量，分析每天店铺流量的时间段，找到主要消费地区的黄金时间点。

2、时间段人群，分析流量来源渠道，分析站内外主要针对人群。

3、时间段计划，针对主要销售地区的黄金时间点来设定广告计划，提高这段时间的商品流量。

4、时间段效益，查看不同计划的反馈，进行总结优化，在进行下一次计划。

时间查询网站： 'ya

ebay与国内不同的产品是怎么展现

解一下eBay的运营模式。

1、开展战略合作，将流量变为收入

根据与盛大网络的战略合作协议，eBay将在盛大网络游戏平台上投放广告，如此一来，随着盛大网络流量的增加，平台的曝光也随之增加，另外，盛大选择eBay作为指定的电子商务交易平台，从而也获得了大量中国市场的流量。

2、赚取交易费而不是服务费

所谓谈钱不伤感情，eBay作为一家网上拍卖网站，开创了前所未有的C2C模式（即消费者对消费者的商业模式），在eBay上，买家也可以是卖家，同时，eBay友情提供双方的交流平台，而与传统营销模式不同的是，eBay并不直接参与交易，而是给企业和消费者双方提供一个平台，为客户提供商务信息或者增值服务，并通过这个平台，卖家和买家双方都可以各取所需，获得想得到的信息流，而eBay则通过获得这样的信息流赚取利润，如此一来，则积少成多，而越来越多的企业和个人都进入到eBay寻找信息，使得eBay也获得了丰厚的利润。

3、除了二手货，还有新品

在eBay网站上，既有新品，也有二手货，二手货则以较低的价格卖出，并且具有极大的价格优势，而新品则是与eBay合作的企业第一时间将产品发布在eBay网站上，并随着新品的激增，商品范围也迅速扩张，而在eBay网站上从初期的300个分类发展到15个大类，150多个二级分类，500多个商品细分类，而这些商品覆盖了电脑网络、通讯器材、体育器械、居家生活、办公文教等各个方面，而顾客则可以根据自己的需求选择新品或二手货。

4、交易方式的变动

随着新品的上市而不断激增，原有的单一的交易方式已经不符合市场需求，而eBay推行的定价销售方式则受到了用户的广泛欢迎，并且，定价销售与原来的拍卖销售结合在一起，并提供给用户多种服务选择，并满足不同人群的需要，这些全新的交易方式包括：无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等5种交易方式。

5、个人电子商务

eBay鼓励个人在网上开店。并以会员制的方式收费，买家进行完善支付，并会有专人进行送货上门，卖家发货后，如买家签收，eBay会将钱汇入卖家账号。

6、物流部自建，采取外部合作方式

eBay全球购物物流均由第三方物流公司承担，提供担保直发和合包整发，其优点是成本低、业务多，但缺点也很明显，相较于亚马逊而言，亚马逊则贵的物有所值，并且，亚马逊的物流也比商家自选的物流便宜。

跨境电商平台有哪些运营策略？

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

一、明确自己的业务方向

为何要树立目标方向，目标是航行者到达目的地的不竭动力，是一个人前进的精神支撑，没有目标，人就不会产生前进的力量，现实中不缺少有目标，有方向的人，但是他们却不能到达目标，这又是什么原因呢？

二、做好市场调研

市场调研对于营销管理来说重要性犹如打仗的时候需要侦查一样，我们只有先了解当下的市场情况，才能进行具体的计划实施，不做系统可观的市场调研与预测，仅凭经验或者片面不完整的信息，就做出种种营销策略是非常危险的。

三、了解产品标准

对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；

四、确定运输方式

首先是小包系列，这一系列包括邮政小包，E邮宝等等为主的跨境电商物流体系，这一类物流方式的特点是费用较低，以克为单位，适合跨境电商小而美平台的运输，然而其缺点自然是运输时间慢的弊病。

亚马逊：亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新

电子商务营销策略要注意哪些问题？

和所有销售行业一样，合法、诚信经营是最重要的。

电子商务销售的概念很广，针对不同类型的电子商务销售方式，销售人员在销售技巧上都有不同。简单的说就是多做多积累经验，不论做什么事情道理都是相通的。

（一）、营销技巧

1、我们主要的营销方式：陌拜和电话营销

2、说辞的总结与完善

3、营销成功案例分析与借鉴

（二）、陌拜应该注意的事宜

1、 注意外表；

2、 要有礼貌并且保持笑容 ；

3、 注意语气语调；

4、 寒暄。

（三）电话营销

1、 打电话的亲和力；

2、 注意氛围 ；

3、 找主事者 ；

4、“五二一法则”；

5、打电话前的准备工作 。

如何给eBay/Amazon做站外引流

要理解站外引流，先要理解一个核心问题：eBay和Amazon的流量从何而来？其实说白了，他们的流量也就是从Google Facebook等网站和平台上引过来的。

说到Google，很多刚了解引流的朋友可能只能够想到谷歌关键字，如果你不是自建站，只是为了给亚马逊店铺引流，我不建议用谷歌关键字推广。原因很简单，既然价格同样贵，我为什么不直接用站内推广？所以我认为真正适合站外引流的就是Google网盟广告和Facebook。

原因也很简单：1. 图片广告的形式 2. 尽量避免在同一纬度竞价 3. 一定要比站内引流便宜很多。（平均单次引流成本在1-2元人民币）

下面就将具体操作分享给大家：

1. 在不同的review 站内投放文字、图片广告。比如 fivver ，elance ，freelancer

2. 在国外的视频站进行引流：视频站点有： Youtube, Vimeo ，Dailymotion.com 等

3. 在社交平台引流，Facebook， Twitter , Pinterest ,Quora, VK，但是你在这社交平台要引流 务必得现有一群你自己的粉丝和认同你的群体。

最开始，粗暴的做法有 在facebook，可以使用群组功能 加入群，发促销， 在竞争对手的留言下面留链接。后期可以根据你成交的粉丝作为定位，进行同质人群粉丝营销。

4. 博客引流： 分为免费和付费.

免费就是自建博客。几个或者多个都没有问题，软件直接读取slickdeal的数据， slickdeal更新你也就同步更新，慢慢的就会吸引不少人，然后50%的产品还是放自己的产品 但是也有50% 放别人的产品，因为其实还挺多人是这么干的。

付费就是在不同的博客站内投放文字、图片广告，按点击付费。

5. Lifehacker引流

为什么要提这个Lifehacker ？Lifehacker排名300多全球，你想想流量有多猛 。上百万一天 你信不信。Lifehacker 站内投放文字、图片广告，按点击付费。

6. 论坛站引流

论坛有2个方法，其实有些论坛的确可以自己发，虽然流量不大，但是转化还可以。

另外一个方法就是付费进去给点钱，起个自己品牌的分论坛，但是试过一下，不一定有很流量。比如英国比较知名的yell.com

只要中国品牌在的论坛， 你也就可以在里面发，只是方式要自己摸透。

7. Coupon 站

Coupon站影响不大，大家都说，但是品牌做得好的coupon站也还不错.在各大coupon站内投放文字、图片广告，按点击付费。

Retailmenot 站排名很高 ，是允许免费提交coupon的 ，效果还好。还有部分coupon站也可以。

大多数情况下应该是你要加入Amazon联盟才能进入更多的coupon站。

8. Deal 站引流

Reddit流量杠杠的，可惜转化率不能保证。但是有deal的情况下绝对也不吃亏。

在选择不同国家的deal站投放你的文字或者图片广告。

每个国家都有每个国家的Deal站， 加拿大有 Redflagdeal ，法国有dealabs ，英国有hotukdeal ,Wowcher ,Kgbdeals ，西班牙有tringa ,LetsBonus , 俄罗斯有mysku . 美国就更多一堆： dealnews，woot.com

日本有：racoupon.rakuten.co.jp/ ，ponpare.jp/ ,kakaku.com/ 等

9. 行业站引流

你是卖相机的，就在Google联盟的相机网站投放你的Listing广告。

以上内容来源于论坛，请参考！

跨境电商如何做好营销

一，搜集好的数据（customer data）

也许你有一个非常喜欢的咖啡店，你是它的常客，每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐，咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队，走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说，这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式，对，就是通过认出重复客户（老客户）然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看，那个咖啡师就是认识你的客户数据，在网上的话，这是一个系统，但目标殊途同归：即提供好的客户体验。

在内容营销里，这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时，这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据，只需要了解一些客户的行为习惯信息等，用来提升个性化的体验，预测销售趋势，提高转换率，以及完整产品价值（不是价格）。

2016年，去收集更多的客户信息，这些数据会让你的工作更加个性化。

二，使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用，现在就要开始整理使用。

举个例子，许多email 服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此，你也可以这样，把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下，你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售，你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗？当然不会是，这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息，把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送，而那些已经买过了的客户，也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示，这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三，新的产品介绍

新年开头，要做好的营销计划，这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息，这个计划包括营销接触点，社交媒体，邮件发送等。

另外，注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四，特定主题商品的营销计划

尽管2016的圣诞，黑色星期五，网络星期一之类的节日还很遥远，但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。

比如，如果你在出售“Kiss me, I’m Irish”的t-shirt，那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动，到3月17日和3月18日开始清仓大减价。（3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。）

在这个促销活动力应当提前准备好事件营销，换句话说，设置目标，选择合适的日期，确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解，并找到更终是否完成目标的测量方法。

五，计划内容营销

遵循以下几点：

你的内容营销为谁而创建？

为什么要创建内容营销？

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用？

如何突出自己？

一旦你找到了这些问题的答案，就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六，邮件营销计划（酷鸟——客户营销）利用一手资源实现客户邮件群发，推新品，测评资源转化，评论维护更加精准简单，减少测评无畏的运营成本，高效运营

当你理清了何时进行新品上线，新品出售和公开内容后，就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列，比如受欢迎商品系列或售后系列，尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七，广告计划

考虑一下你的广告预算，是否买了横幅广告位，是否在社交平台投放了广告，视频广告有没有参与？

八，提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性，包括所有的潜在客户，使复杂的通道系统简洁化，都能使之轻松便捷地进入到网站。