一、开宠物店的销售技巧有哪些?
开宠物店的销售技巧有哪些?跟着圣宠看一下。现在各行各业竞争都非常激烈,细心的朋友会发现我们周边饲养宠物的数量越来越多,但是各地现有的宠物店很难满足这些养宠人的需求。现在开个宠物店是个不错的选择,下面看下开宠物店的销售技巧有哪些:
观察顾客的宠物,身材是否匀称、毛色是否毛亮、有无皮肤病等,通过聊天询问宠物的日常生活,可以给顾客提供合理养宠资讯,并适当推荐产品。
顾客都希望买到质量好,价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等,提升顾客的购买欲望。但在介绍产品的质量时,尽量不要讲一些不易理解的词语,比较直观的方法是店里准备一些试用装,现场给顾客试用,才更有说服力。
正确的最佳营销时机分为以下几种:当宠物店营销人员发现顾客正在对某一件商品非常的感兴趣的时候,特别是当顾客停下脚步,在仔细的进行观察的时刻;当顾客在仔细的打量着某一件商品的时候;当顾客要找营业员仔细询价和咨询宠物用品的相关情况的时候;特别是当顾客主动提问的时候等这些时机都是属于最佳的营销时机。
开宠物店时,还需要在售后服务上做好,让你的宠物店不仅在消费者心中赢得口碑,也能够在各大合作人中留下好的印象,这样方不辜负宠物行业的好前景。圣宠 更懂宠物 更懂店!
二、宠物产品销售技巧
在宠物店经营过程中,我们会遇到很多问题,比如像是产品的销售,美容技术的改进等等。产品的销售在宠物店经营上是很重要的。下面宠物为大家介绍一下宠物店里的产品销售技巧吧。
1、观察顾客的宠物,身材是否匀称、毛色是否毛亮、有无皮肤病等,通过聊天询问宠物的日常生活,可以给顾客提供合理养宠资讯,并适当推荐产品。
2、设立会员卡积分,一次或积累消费一定量可以享受商品折扣
3、将你推荐的产品摆在展架最醒目的位置,约在人的视线平行处。
多元化经营活路多
要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈,一些产品如狗粮,利润空间很小,因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容(洗护、修剪毛发)、寄养等结合起来,就能减轻压力。
网店--网店不需要支付店面成本,所以能够省进一大笔开支,目前许多宠物衣服、粮食等,都能够在网上购买。
宠物酒店--有许多单身都市白领,常因临时出差或阶段性工作太忙,无暇照顾宠物。经营宠物寄养业务,一天收费不过二三十元,经营者只要有合适的经营场所,对动物习性有所啦解,准备好充足的宠物食物和玩具,几乎就能“无本取利”啦。
宠物租赁--好些人喜欢宠物,但以及工作太忙,或受家庭场地限制,实现不啦自己养一条狗的愿望,开设宠物租赁,能够让这类人过一把宠物瘾。
当然最实用最普及的还是宠物美容服务了,利润高并且这技术要求不算高。都吸引了很多投资者的目光。需要精心经营才能成功的。
三、宠物狗销售技巧:内向的人如何才能做好销售
一个好都营销人员能让宠物店里的业绩翻倍,一个好的宠物美容师能让顾客赞不绝口,一个好的店长能维护好客户关系,让客户经常来店里消费。讲授一下宠物店技巧。
宠物店里的三个人士店里的核心三角,三人合力则宠物店业绩一日千里。宠物美容师,宠物销售员,宠物怒店店长。
如果自己不当店长,那么选择聘用的店长应该热爱宠物,而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所,员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩,去仔细琢磨它们需要什么。
员工在上岗之前,最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括:首先是,识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗,员工都能认出来,这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次,员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外,员工还需要接受一些传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
重视客户维护服务——很多人经营宠物店,只注重终端销售而忽略了售后服务以及客户的维护。
四、开了家宠物店,有什么销售技巧吗?
当今经济越来越发达,基本上都可以看到,在小区的附近,总有那么几家宠物用品店。这虽然证明了宠物用品行业的迅猛发展,但也说明了宠物行业的竞争也不同一般。要从众多的宠物店里面脱颖而出,那么销售技巧就绝对少不了。只有懂得更多的销售技巧,才能牢牢地抓住客户,达成销售。
宠物用品店销售技巧有很多,但是其中最实用,最常用的,不外乎以下这些:
一、看人说话
一个聪明的宠物店销售人员,一定是一个懂得观颜察色的人。每个客人都自己的特点,从衣着,说话的语气,养的宠物等等方面,都可以看出这个客人的消费档次和需求。只要有针对性的开展销售,基本上都是手到拿来。
二、抛砖引玉
对于一些防备心理较重的客人。我们通常使用“抛砖引玉”的策略。通过不同话题的刺激,逐步套取有用的信息。当了解了客人的真正需求后,开展销售就会变得越来越简单。
三、换位思考
遇到一些老是在思考,老是在犹豫的客户。多用换位思考的方式,站在对方的角度来思考问题。看看对方的疑虑在哪里,只有把问题从根本上解决了,才能抓住客户。
四、延伸消费
对于已经成交的客户,我们必须把握好后续的延伸消费。在结算前,多问一句,很可能就会多销售一些商品,达到更高的客单价。
五、开宠物店应该如何与顾客沟通
1.宠物店沟通是一门艺术,尤其是跟顾客沟通更是需要具备专业技术和沟通技巧。一家好的宠物店不但要有自己的特色,还要跟客户进行有效的沟通,这样才可以了解客户想要的到底是什么东西,也只有了解客户的需求,宠物店的生意才可以不断的变好并长久的经营下去,那么在日常的经营中要怎样,才可以跟客户进行有效的沟通了解到有效的信息。
2.从沟通中明白顾客的目的,需要怎么样一个服务,如何做能达到顾客的要求。宠物店沟通就是给顾客解决顾客的问题,那么这次沟通就算是成功的。一般来说,人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪,宠物店导购人员切忌说话太直白,直言不讳并非都是好事,一定要看交谈的对象,因人施语,运用好谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉地对客户提出忠告。
3.跟宠物店顾客沟通的时候一定要注意行为举止,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流。要知道宠物店顾客是上帝,宠物店是收钱的,所以一定要对上帝太多好一些。
4.遇到顾客的投诉或者头疼的问题的时候,不管什么时候都不要质问顾客。宠物店首先做的就是抱歉,然后耐心的听顾客叙述,如有责任,则需要果断的承担责任,以免节外生枝。
5.关于宠物店沟通的小技巧有很多,关键是我们应该多站在顾客的角度来思考问题,本着为顾客解决问题而沟通。