家居建材实用销售技巧及话术
家居建材如何进行推广销售?你又是不是掌握正确销售方式的销售员呢?下面是由我整理的家居建材实用销售技巧，希望大家喜欢!
家居建材实用销售技巧及话术
01客户最主要是为了选购物品，所以店面的“颜值”很重要!
而想要让店从商场里跳脱出来，产品的“长相”咱控制不了，但陈列饰品却可以根据季节、节日、天气来经常更新，而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值，也能给客户“第一眼好感”，吸引对方进店。
02所谓把营销做在进店之前，造势很重要。
活动期间，店铺势必会准备一些礼品或赠品，与其放在仓库，倒不如把它们堆放在门口显眼位置，给客户更直观的视觉刺激。而你的礼品也要力求做出个性，千万不要和大多数店铺雷同，如果颜色鲜艳、体积大，能体现尊贵感，会更加有效。事实证明，有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
03说实话，导购站在门口向经过的客户打招呼，可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折，进来看看呀”，遇到腼腆或者很有主见的客户，一定扭头就走，反而白白失去了进店机会。正确的做法是随机应变：比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户，可以告诉Ta店里有沙发，进来歇歇脚;对于带小孩的客户，告诉Ta店里有小孩玩具，进来送一个;对于在商场转了很久的客户，可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息
04最能代表品牌风格和调性的产品，一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高，日常成交量并不大，但却可以作为“提升逼格”的店面广告，换句话说，它们是最好看的，不一定是最好卖的。另外，也要放置一个走量款，用性价比来吸引更广的潜在消费人群，争取命中更多客户，高大上和接地气缺一不可。
05优秀店铺不仅擅长在售前耍心机，对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户，给予一定的提成，或更有心者，会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选，可谓“人精”。另外，也可以采取购物获积分等形式，积分不限定使用者身份，新老客户都能用，这样不论最终是谁消耗积分，都能促成二次销售
06客户进店只是第一步。假如经过一番讲解，客户并没有立即达成购买，一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话，微信不具有侵略性，通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来：比如“我们可以发一些这款产品在其他客人家的实景图，方便您看效果”、比如“等我们领导回来，我向Ta申请一下最低优惠通知您”、再比如“马上会有新款，跟您喜欢的这款风格差不多”、以及“我们提供免费上门设计服务”……很少有客户能扛得住以上诱惑。只要熟练使用上述技巧，离店再返回的几率提高个50%都不成问题。
打电话卖建材卡话术，一开始如何说，让顾客愿意跟你聊？
电话销售首先要引起客户的兴趣，才能更好的进行继续通话。
首先，语气方面要保持平和，尽量以朋友通话时的语气来跟客户交谈，这样客户也会觉得轻松自然。
然后是开场白方面，千万不能一上来就说：“我是做什么的，你有没有需要”。这样是肯定不行的。可以装熟的方式，例如：“某总您好，我是上次给您打过电话的（去您店里的）某某，最近生意怎么样？”这样客户就会对你的身份进行思考，你就乘机切入话题。
当然还有很多方法，可以找一些销售方面的书籍学习一下。
家居建材电话营销话术
成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值，所以设制一个有效的电话营销流程是非常有必要的。在电话营销时，一个有效的电话营销流程对其成功开展电话营销具有重要的作用。下面是家居建材电话营销话术，欢迎参考阅读！
一个有效的电话营销流程主要包括以下几个步骤：
1.销售循环图
在电话营销之前，销售人员要先想一下如何去向客户介绍?最好能够画出一张销售循环图。
2.AIDA销售技巧
在电话营销中，掌握一定的技巧是非常有必要的，AIDA销售技巧就比较实用、有效，以下是其内容。
A-Attention引发注意
I-Interest提起兴趣
D-Desire提升欲望
A--Action建议行动
3.作出充分的准备才开始打电话
在打电话前，一定要做好准备，这对电话营销的成功具有决定性的作用。在作准备时，电话营销员要重点了解一下几个方面的内容。
·公司概况
·主营业务
·主要人物
·当前任务
·准备好纸和笔
·准备好礼貌用语
·准备好讲述内容(草稿)
·准备好微笑的声音
·准备好简单客户资料
·自我心态调整
4.说好第一句话
俗话说，好的`开始等于成功的一半，电话营销也是如此。在电话营销中，第一句话的好坏，直接决定着电话营销能否开展好后面的工作。
5.怎样将异议变成机会
首先，了解客户通常以什么理由拒绝我们?
·没有需要
·没有时间
·没有信心
·并不急迫
不论客户以什么理由拒绝我们，他们都是在找一种借口而已。
6.克服电话拒绝的心理
·我在打扰客户，我要在最短的时间里传达最大信息量(错误的心态)
·充分的事实挖掘可以使客户每次拒绝的概率降低最少10%(正确的心态)
·客户每一次的拒绝并不代表他对你的产品不感兴趣(正确的心态)
7.LSCPA异议处理技巧
L·-listen细心聆听
S―Share分享感受
C-Carify澄清异议
P-Present提出方案
A-AskforAction要求行动
8.以客户以没有时间拒绝为例
客户：我很忙，没有时间去听课
-(不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户)
S-销售员：当然了，以张总的的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的!
C-除了时间外，还有没有其它原因使张总不能来?
P-其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而没来听课，但当他们听了我们公司的电子商务培训后，都觉得很有兴趣，而且，对他们了解市场发展有很大的帮助，反正也不会用他们太多的时间。现在他们还经常打电话给我，要我早点通知他们最新的培训时间表。
A-这样吧，张总，我们下个月还有两期电子商务培训，时间分别是……您现在留下一些资料给我，我先帮您预订位置，到时才打电话联系您，那么，您的手机号是……
9.电话注意事项
·建立客户对您的信心
·帮助客户了解他们的需求
·简化您的对话内容
·强调客户的利益
·保持礼貌
10.通常您不能指望一次电话就与客户约定，所以经常做电话跟进，在电话跟进过程中，要能够用换位思考、简单化处理以及寻找拜访客户的理由等
·换位思考：对自已的跟进站在客户的立场考虑问题，将心比心，建立客户信心，让他觉得我们公司是以客户为中心的。
·简单化处理：每次电话不易太长，占用客户过多时间，会引起客户的反感;不要每次跟进都只谈业务。
·寻找客户拜访理由：如有需要可以寻找和制造拜访客户的理由。
总之，电话营销员要做好电话营销，一定要有一个好的电话营销流程。虽说它不能保证您的成功，但是离开它是万万不能的。
家居建材行业电话话术
不少公司HR吐槽招聘销售人员，爽约率特别高，宝宝们心都好累，不知该如何打邀约电话了，下面是我整理的家居建材行业电话话术，欢迎来参考！
一、 非常顺利的电话话术
1、 当电话接通时~，关键点~问好：
您好；XX先生/女士；
2、 问好后自我介绍并直入主题~，关键点~我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。：
例~我是****的客服专员小XX。，慢说；尽量让客户听清楚‘也可说全名：告诉您一个好消息；是这样的；因为现在大家工作都比较忙；建材这块没什么时间精挑细选；总是担心不是没选到好产品就是没选到好价格；所以；我们****与中国木门十大品牌***合作；******是****工厂的直营店可以拿到工厂的最低价格。在本月26日******举行开业活动；开业活动当天*****总部将把工厂最低的价格回馈给广大客户如果能参加到这个活动当日持邀请函店不仅可以得到一份精美的礼品；而且还可以抓现金；抓十元钱可以抵一百元使用。您现在正在装修或是有装修的打算；都可以在我们这领取邀请函来参加这次活动。我们的邀请函只收工本费20元；在您拿到邀请函的同时您就可以得到价值20元的雨伞一把；并且在26日开业当天您到店内即可领取一桶价值30元的`金龙鱼豆油一桶；绝对是划算的；我们会将邀请函给您送过去；您看我是给您送到家里还是单位呢?
3、 客户感兴趣或邀约成功；将要挂断电话时~
祝您生活愉快；，祝福语：
【必须要等对方先挂电话?如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】
二、 遭遇业主拒绝的话术~
1、 当业主说到“我很忙”的时候~
那真不好意思；您看什么时间方便我再和您联系；好吗?
【明显听出业主是在找借口的~】
正因为XX先生/女士平时比较忙；所以才特意电话通知您。大家都知道买材料非常花时间；
所以；您需要选择最好的品牌和价格；我们这次开业工厂直供的价格；专门针对像您这样的客户；让您买到最便宜最优质的木门；您完全可以再考虑一下是吧?
【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的~】
那真是太不好意思了。打扰您了；再见；，换个时间再打要懂得变通：
【如果被客户直接婉言拒绝~】
XX先生/女士；稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您；请您注意查收；祝您生活愉快；再见；
2、当业主说不需要了；我的装修材料都选好了~那真遗憾；因为这是今年最大力度活动了；您看你身边的亲戚朋友还有准备装修吗?
【如果有；那最好能让业主提供他朋友的电话；方便我们与其联系】
【如果要不到业主朋友的电话；那最好让业主带我们转达；后期我们会发信息给这位业主加深其对活动的印象】祝您装修愉快；再见；
3、当业主说再考虑一下时~
行；没问题；稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您；请注意查收；，第二天打电话询问短信是否收到为开场白：
祝您生活愉快!再见；
三、 业主比较感兴趣提问的话术~
1、业主~这次活动有什么优惠呀?
