一、五星级酒店标准

1、五星级酒店内部功用区划分合理，设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。2、五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。3、五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能用英文服务。4、五星级酒店公共区域要求规整洁净，能满足停车位及共用卫生间需求，随时有客服人员指引。5、五星级酒店至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间，相应影音设备齐全，公共及健康文娱设备齐全。

新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行。与旧标准相比，新的标准强调游客住店舒适度，如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分。新标准还对酒店服务进行了量化。如对迎宾托运行李分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

新标准还对酒店服务进行了量化。如旧标准中，对迎宾托运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。而新标准中，将这种服务分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

五星酒店是旅游酒店的最高等级。除了房间设施豪华外，具有各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全，是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

二、头等舱、商务舱、经济舱的区别

随着经济水平的不断提高，很多的人外出旅行的时候都会选择乘坐飞机，飞机相对于其他的出行方式要更快捷一些，而且飞行时间比较短，旅途不容易疲惫，飞机座位是有很多档次的，有的人会选择头等舱，有的人会选择经济舱，还有的人会选择商务舱，那么经济舱、头等舱、商务舱有什么区别呢？

飞机的舱等一般分为3大类，分别是和经济舱、商务舱和头等舱。正常来说，飞机从机头到机尾排布，先是头等舱，然后紧随其后是商务舱，最后是经济舱。

头等舱是民航客机最豪华、最顶级的舱位，通常设置在飞机的头部位置。商务舱则介于头等舱和经济舱之间。一般设置4~16个头等舱席位，和8~90个商务舱席位。物以稀为贵，头等舱的票价相当昂贵，但是头等舱享受的空间和礼遇都远超过商务舱，阿联酋航空的头等舱被称为“空中宫殿”，在里面甚至还能洗澡。

并不是所有飞机都设有头等舱，只有波音747系列部分机型、波音787系列、空客A380等等部分宽体客机才会设立头等舱，其余飞机则最高只设立商务舱。

候机区别。头等舱、商务舱、经济舱在上机之前的享受存有很大区别。经济舱的旅客只能在候机大厅侯机。持有商务舱机票的旅客可以免费使用机场侯机室。可以在候机的时候做免费的SPA。而头等舱旅客可享受VIP专贵服务。有私密的房间，里面设施和五星级酒店没什么区别。还可以免费任饮名贵香槟、各种即叫即煮的各国美食。

座位区别。头等舱的座位不仅环境舒适，而且可以让乘客有足够多的隐私空间，大多数比较注重隐私或者是不想见到其他人都会选择乘坐头等舱，例如明星、名人或者是想要想乘坐头等舱的有钱人，而经济舱的座位对于头等舱来说的是相差比较大的，毕竟花的钱不一样，所以服务质量和其他也是非常不同的。

优先登机。经济舱乘客要排队登机，而商务舱和头等舱乘客能享用优先登机，像印度航空的服务员会亲自在机场侯机室护送头等舱乘客到登记口，还会帮忙提行李。

头等舱下机的时候通常可以先走，安检的时候头等舱走的是VIP通道，人少。经济舱的乘客必须排长队去安检。

噪音水平。

现代客机都是亚音速飞机，发动机一般都是悬挂在机翼两侧下方，这样的话，飞行过程中中部和后部噪音最大，机体前部的噪音是最小的。而头等舱或者商务舱就是布置在噪音最小的地方。如果要细分噪音水平的话，头等舱的噪音水平还要低一些。

餐饮质量。头等舱和商务舱的乘客可以根据菜单选择不同餐饮，美食花样多，可供选择酒水也多，还有现磨的咖啡提供。有的航班头等舱有世界一流的名厨为你烹调。

而经济舱，相当于在飞机上吃自助盒饭的标准，快餐和饮料，饮料橙汁、咖啡。

托运行李。国内航空规定，旅客可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，免费托运行李的重量为，经济舱20公斤，商务/公务舱30公斤，头等舱40公斤。国际航线经济舱大多30-40公斤免费额度，商务舱50公斤，头等舱60公斤。其次，行李牌的标签和经济舱有所不同，头等舱舱位代码为F，经济舱舱位代码为根据票价折扣不同而不一样。

票价区别。从价格上讲头等舱价格最贵、商务舱其次、经济舱最便宜，商务舱的价格是经济舱的1.5~2倍左右，而头等舱的票价是经济舱的2~3倍左右。但是，不同国家、不同航班、不同机型、不同时间、飞行体验都不一样。

三、商务舱和头等舱的区别 商务舱和头等舱有什么区别

1、候机区别，头等舱、商务舱、经济舱在上机之前的享受存有很大区别。经济舱的旅客只能在候机大厅侯机。持有商务舱机票的旅客可以免费使用机场侯机室。可以在候机的时候做免费的SPA。而头等舱旅客可享受VIP专贵服务。有私密的房间，里面设施和五星级酒店没什么区别。还可以免费任饮名贵香槟、各种即叫即煮的各国美食。

2、优先登机，经济舱乘客要排队登机，而商务舱和头等舱乘客能享用优先登机，像印度航空的服务员会亲自在机场侯机室护送头等舱乘客到登记口，还会帮忙提行李。

3、座位区别，经济舱座位的只能坐，而商务舱和头等舱的座位可以平坦躺卧、或者是斜躺座位或标准躺椅。有的航空公司为头等舱提供床铺，为头等舱的客人设立专门的洗澡间。

4、娱乐区别，一般头等舱、商务舱舱中可以点播不同娱乐节目，经济舱就没有这些功能。

5、餐饮区别，航空公司为经济舱乘客的餐饮就是快餐和饮料，而商务舱和头等舱的乘客可以根据菜单选择不同餐饮，美食花样多，可供选择酒水也多，还有现磨的咖啡提供。有的航班头等舱有世界一流的名厨为你烹调。

6、服务区别，头等舱和商务舱大多都是高端人士，所以空姐的态度会好很多，另外头等舱的空姐在与乘客交流时都会蹲下来，一个是目光平视让乘客感觉更亲切，服务要比经济舱好太多太多。

7、行李区别，国内航空规定：旅客可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，免费托运行李的重量为，经济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤。其次，行李牌的标签和经济舱有所不一样，头等舱舱位代码为F，经济舱舱位代码为根据票价折扣不同而不一样。

8、票价区别，说了这么多，头等舱、商务舱、经济舱的区别，其实就是票面价格不一样。商务舱的价格是经济舱的1.5~2倍左右，而头等舱的票价是经济舱的2~3倍左右。

四、头等舱，经济舱和商务舱具体有什么区别

飞机的舱位一般分为四类，分别是经济舱、特殊经济舱、商务舱和头等舱。正常情况下，飞机是从机头到机尾排列的，头等舱，然后是商务舱，然后是特价经济舱，最后是经济舱。然而，并不是所有的飞机都有头等舱。只有波音747系列、波音787系列、空客A380等一些宽体飞机。会有头等舱，而其他人最高只会有商务舱。首先，等待的区别登机前头等舱、公务舱、经济舱的享受差别很大。经济舱乘客只能在候机大厅等候。持有商务舱机票的乘客可以免费使用机场候机室。你可以在等待的时候做一次免费的水疗。而头等舱乘客可以享受VIP专属服务。有包间，里面的设施和五星级酒店没什么区别。还可以喝昂贵的香槟，品尝各种随时可以下厨的国际美食。第二，优先登机经济舱的乘客要排队登机，而商务舱和头等舱的乘客可以享受优先登机。像印度航空这样的乘务员会亲自护送头等舱乘客到机场候机室的值机口，并帮他们拿行李。第三，座位差异经济舱的座位只能坐，而商务舱和头等舱的座位可以平躺，或者躺椅或者标准的躺椅。一些航空公司为头等舱提供床位，并为头等舱的客人设置专门的浴室。第四，娱乐的区别一般在头等舱和公务舱可以点不同的娱乐节目，但是经济舱没有这些功能。五、食品和饮料的区别航空公司为经济舱乘客提供的餐食是快餐和饮料，而商务舱和头等舱乘客可以根据菜单选择不同的餐食。有很多好吃的菜，很多饮料可以选择，还有现磨的咖啡。有些航班在头等舱有世界级名厨为你做饭。六。服务差异头等舱和商务舱大多是高端人士，所以空乘人员的态度会好很多。此外，头等舱乘务员在与乘客交流时会蹲下。一个是平视让乘客感觉更亲切，服务比经济舱好很多。七。行李差异国内航空规定:允许旅客免费托运一件行李，随身携带一件手提行李。免费托运行李重量经济舱20kg，商务舱30kg，头等舱40kg。其次，行李牌的吊牌和经济舱的不同。头等舱舱位代码为F，经济舱舱位代码根据票价折扣不同而不同。八、票价差异说了这么多，头等舱、公务舱、经济舱的区别其实就是票面价格不同。公务舱的价格大约是经济舱的1.5~2倍，而头等舱的价格大约是经济舱的2~3倍。最后想提醒一下，不同的国家，不同的航班，不同的机型，不同的时间，不同的体验。

五、五星级酒店有那些?

五星级酒店如下：

1、北京天伦王朝饭店：北京天伦王朝酒店座落于北京繁华的商业区之一井大街东侧，独踞古都核心地带，以其的地理位置成为境内外商务和休闲客人的钟爱之选。

2、北京嘉里大酒店：北京嘉里大酒店位于CBD核心腹地，与观光及购物娱乐区近在咫尺，坐拥顶级地理位置，酒店前卫的设计和所营造的高雅活泼的氛围使之成为北京名副其实的时尚地标。

3、北京昆仑饭店：北京昆仑饭店座落于风景秀丽的亮马河畔，邻近使馆区、农业展览馆、燕莎购物中心，周边有众多写字楼环绕；机场高速公路近在咫尺，地理位置优越，交通十分便利。

4、北京西苑饭店：酒店主楼开业时间1984年，楼高26层，客房总数927间（套），酒店坐落于京西二路和三环路之间的黄金地带，饭店环境优美，交通便利。北京展览馆，商业交通中心举步可及。

5、首都宾馆：首都宾馆是一家位于北京市中心的综合性五星级宾馆。宾馆西临东交民巷，北望紫禁城，王府井商业区，前门、天安门等一批国家级名胜古迹环绕周边，另有众多政府机关及公司写字楼林立，地理位置优越，交通便利。

首都宾馆拥有A、B两座楼宇，A座于1989年试营业，B座2007年建成并投入使用。拥有小桥流水、鱼塘瀑布和中式亭台的外庭院花园于2018年5月完成升级改造。目前宾馆绿化总面积约5000多平方米，为宾客呈现出气派的庭院花园景观和绿色优雅的旅居环境。

以上内容参考：百度百科-首都大酒店、百度百科-北京天伦王朝饭店、百度百科-北京嘉里大酒店、百度百科-北京昆仑饭店、百度百科-北京西苑饭店

六、五星级酒店评定标准

最少具备35项。

1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于50%的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）

5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。

6、设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9、24h提供洗衣加急服务。

10、委托代办服务（金钥匙服务）。

11、提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s。

12、封闭的电话间（至少2个）。

13、洽谈室（至少容纳10人）。

14、提供笔译、口译和专职秘书服务。

15、图书馆（至少有1000册图书）。

16、有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间。

17、至少配有2个小会议室。

18、同声传译设施（至少4种语言）。

19、有电话会议设施。

20、有现场视音频转播系统。

21、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

22、有专门的复印室，配备足够的复印机设备。

23、有现代化电子印刷及装订设备。

24、有照相胶卷冲印室。

25、有至少5000平方米的展鉴厅。

26、歌舞厅。

27、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）。

28、游戏机室。

29、棋牌室。

30、影剧场。

31、定期歌舞表演。

32、多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

33、健身房。

34、按摩室。

35、桑拿浴。

36、蒸汽浴。

37、冲浪浴。

38、日光浴室。

39、室内游泳池（水面面积至少40平方米）。

40、室外游泳池（水面面积至少100平方米）。

41、网球场。

42、保龄球室（至少4道）。

43、攀岩练习室。

44、壁球室。

45、桌球室。

46、多功能综合健身按摩器。

47、电子模拟高尔夫球场。

48、高尔夫球练习场。

49、高尔夫球场（至少9洞）。

50、赛车场。

51、公园。

52、跑马场。

53、射击场。

54、射箭场。

55、实战模拟游艺场。

56、乒乓球室。

57、溜冰场。

58、室外滑雪场。

59、自用海滨浴场。

60、潜水。

61、海上冲浪。

62、钓鱼。

63、美容美发室。

64、精品店。

65、独立的书店。

66、独立的鲜花店。

67、婴儿看护及儿童娱乐室。

68、电子卡门锁。

69、客房贵重物品保险箱。

70、自备发电系统。

星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。

扩展资料

五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定，截止到2013年2月，中国共有758家五星级饭店。

凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。

参考资料来源：百度百科——酒店五星级标准

参考资料来源：百度百科——五星级酒店