怎么跟顾客介绍介绍玉器
1,简单沟通之后,先不夸夸其谈,充分倾听客户的需要,他喜欢什么,再有的放矢,针对性的介绍什么。
2,根据客户需要,选择两件玉器,从质地,颜色,雕工,器形等多方面充分体现专业,让他二选一,切忌专推一件,让人没得选择。而多件,往往容易让人踌躇难以抉择,最后只能再考虑一下。
3,不要一味说好,不经意的介绍一二个微不足道的缺点,反而使人感觉实在,更容易实现成交。
4,关键的买单环节,适时给点折扣或礼品,容易使人快速决定。
玉器(Jade Ware ),即使用天然玉石加工制成的器物。中国早在八千多年前就有了玉器,并不间断地延续到现在。玉器的出现是远古石器的延续与创新。
玉器与石器的区别在于质地和加工方式的不同。未经人加工过的天然玉石是玉料,《说文解字》称:"石之美者谓之玉",凡美石制品均在玉器的范围。但美石的玉多为交织结构的透闪石和阳起石,不同于可以敲击成形的石料。因此古玉器的出现,在于新石器时期晚期的中华古人创造了使用解玉砂琢碾加工玉石的方法。古玉器是人类古代文明里中华文明所独有的器物。因古代碾法已经失传,以加工方式区分,用碾法制作的玉器均为古玉器,而凡使用电动金刚工具等现代技术加工的玉器称为新玉。中国玉器自史前出现起,即是最高规格的器物,主要用作礼器和配饰。有祭祀天的玉璧,祭祀地的玉琮,有祭祀四方的圭、璋、琥、璜。史前典型的玉器见于红山文化和良渚文化等。
卖珠宝,发朋友圈的话术有哪些?
1、为你打造钻石般的梦,让你幸福一生。
2、缔造一生的承诺,纵享恒久的情缘。
3、美丽,由自己掌握;美梦,由自己实现。
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6、石头记:世上仅此一件,今生与你结缘!
7、大城小铺:炫彩你饰界,只有我知心
8、首饰:为了她的节日,献上您纯金般的心!
9、饰全饰美,十全十美
10、每一颗珍珠里都筑着一个少女梦。
11、美丽珍人,只因珠"光宝气。
12、真爱相伴,珍珠留情。
13、简单优雅,开启您的优雅人生。
珠宝销售的实用技巧和话术
常见的几种招呼,有顾客来了,很多销售员第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!下面是我为大家整理的珠宝销售的实用技巧和话术,希望对大家有用。
1.让客户第一时间知道你的品牌
第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX珠宝!”把你的店铺说出来,让客户知道你的店铺,记住你的店铺。还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,介绍产品产地品质,用专业的知识“收买”客户的心理,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!相信客户不会反感,能买到东西的同时又可以学到知识,何来反感。如果不能成交也没关系,起码你在客户心里已经留下一个好的印象,你的热情客户已经记住了。说不定下次就找你。
2.引导客户做选择
客户知晓你家铺面之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3.工厂直销,告诉客户你们家的实力
A.厂家直销,一手货源,多种选择,统货、批发、来样定做都可以,合作方式灵活,价格有优势之类更能让客户心动。
B.当客户觉得东西太贵,不要直接回答
不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。
4.客户说:老顾客了,便宜点吧!
当老顾客说要便宜点,那么现在很多珠宝门店都是用【聚焦珠宝O2O会员营销系统】来做营销的,这个系统功能很强大,当顾客说能不能便宜点,我们可以先让顾客报一下会员号或者手机号码,你可能并不记得这个顾客,如图:
不管是什么顾客,问有没有优惠,我们一定要了解顾客的情况,再下决定,知己知彼百战百胜。
关于翡翠,和田玉的知识,和销售技巧。
因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利,所以往往你跟顾客说一些很专业的知识,往往会让人觉得你是在忽悠,哪怕你很真诚地为对方着想,对方却往往不着实你。
其实,顾客最关心的问题就是,到底值不值这个价格。玉石这行水深,外行买东西就怕被别人蒙,所以说话还是要有分寸才好。
我对和田玉不很了解,不过对翡翠还了解一些,就拿翡翠做个例子。
据我了解,市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种,但凡上糯或者粗冰的,稍加一些绿,就敢卖上万,这个不是实价,其实东西也不上眼,这个是事实,卖玉的千万不要回避。
我接待的顾客问的最多的就是,为什么这么贵啊,到底值不值这么多钱,你们这到底能赚多少,是a货不?
一般我都会这样回答他,这个是a货,但是并不是档次很高的那种,是市面上比较普通的料子,这几百块钱,卖的是雕工,我们能赚一些,但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的,他们的利润很高很高,而我们卖的只是您的一份喜欢。
然后我会给他介绍一些造型意义,然后再普及一下翡翠种水的知识,然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说,然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。
一般顾客都是货比三家的,价格到底什么样都有数,只是听到你给他们实实在在的说明价格出处,就安心了。
另外,不要反驳顾客,有些顾客带着一些错误的观点来买东西,虽然很可笑,但千万不要反驳他。
比如说,有顾客说,翡翠是越绿越值钱。我就会说,确实是这个样子的,一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西,然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西,他就会问为什么,我就跟他说种水的东西。
后来,一部分顾客倒是聊成了朋友,家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来,其实我的价跟市面上的价没有多少差距,但是顾客比较信任,也就做成很多生意。