一、顶尖销售话术有哪些
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话
不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢？”
“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。请加陈安之老师微信caz8986从此人生便多了一位成功教练
四、学会当一个好听众
在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
五、利用提问的技巧引导顾客回答
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题，可以做到：
1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；
2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
5）给对方好印象，获得信赖感。
六、借顾客身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的'客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。
七、引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
八、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
九、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
十、不给顾客说“不”的机会
?“您对这种商品有兴趣？”
?“您是否现在就可以做出决定了？”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
?“您对这种产品有何感受？”
?“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”
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三、陈安之销售语录-商业名言金句
1、不只做售后服务，更要做售前服务。
2、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
3、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
4、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
5、你的自信也会影响你的顾客。
6、一个人要成功，他的知识非常重要。
7、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。
8、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。
9、我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。
10、每个顾客都热爱我所卖给他的产品。
11、只要凡事认真，业绩就会好起来。
12、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。
13、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。
14、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
15、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
16、我不断地提供物超所值的服务。
17、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
18、要想超过谁，就比他更努力4倍。
19、随时随地搜集相关行业的情报。
20、不知道形象的重要性。成功者不是相信自己会成功，而是相信自己已经成功了。
21、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
22、一定要比你的竞争对手更努力。
23、不断地销售、销售再销售。
24、你的紧张会影响到你的顾客。
25、什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。
26、百分之一百地相信自己所推广的产品。
27、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。
28、我相信自己一定会成功。
29、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
30、任何服务都需要大量推广、大量推销。
31、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
32、要想获得什么，就看你付出的是什么。
33、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。
34、我热爱我的产品。
35、推销自己比推销产品更重要。
36、你必须知道顾客真正要的是什么。
37、言行一致是给他人信心的保证。
38、永远坐在顾客的左边。
39、我的服务永远是同行业中最好的一位。
40、对你所从事的行业要无所不知。
41、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
42、不断地补充知识，是获得成功的前提。
43、客户能上门约见你，就成功了一半。
44、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
45、永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每个顾客要求转介绍名单。事实上，谁都是推销员，即使她是家族主妇，她还是推销员。
46、掌握趋势不如掌握最大的趋势。
47、这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。没有目标你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。
48、书本也是好老师，活用才能成功。
49、说服是信心的传递，情绪的转移。
50、顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。
51、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。
52、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。
53、要随时保持微笑。
54、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。
55、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
56、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。
57、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
58、推销的成败与事前的准备成正比。
59、销售就是贩卖情绪。
60、卖产品不如卖自己。
61、我每天不断地销售产品给大量的顾客。
62、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
63、成功者看目标，普通者看障碍！大部分没有受过专业训练的普通人，他们的神经链是负面的，有99%机会他们还会看到1%的困难。社会也是一样你看到的新闻大部分报道的是负面消息。
64、多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的'机会。
65、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
66、报酬不够就是能力不够。
67、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
68、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。
69、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
70、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。
71、每一天都要提升你的销售技巧。
72、用爱心做好事业，用感恩的心做人。
73、永远以赞美对方为开场白。
74、要创业你就要做好亏钱或赢钱的准备。
75、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。
76、我拥有大量的3A级顾客。
77、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
78、销售就是帮助顾客解决问题。
79、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
80、从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。
81、你到底真正卖的是什么。
82、我随时关注顾客的需要和他的问题。
83、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
84、人际关系最重要最重要的方法就是真正的诚恳地去关心别人。这个影响力是很大的。
85、背对客户也要100%地对客户尊敬。
四、美发销售话术
一、 销售之前心态的准备： １、自信的心态：因为只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的产品，相信自己的服务，只有这样才能在我们与顾客谈判的时候来用我们的言行感染顾客。 ２、长久的心态：我们要有足够的时间来了解顾客的需求，从而达到顾客的满意度。 ３、平常的心态：失败和成功是在所难免的，不要被困难所吓倒，也不要因小小的成绩而骄傲。 ４、积极的心态：积极、主动、乐观向上的精神来跟顾客沟通推荐。 ５、学习的心态：不断汲取新的知识，以增强自己的谈判沟通能力。 ６、 理解的心态：将心比心，理解顾客，多站在顾客的立场来考虑，杜绝强行推销。 二：销售前的思想准备： 1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目，是发廊的大忌，也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天，动不动就给顾客推销，只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位，还是把自身的短期利益放在第一位，成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。 2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交，欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前，一定要先销售自己的人品，当顾客喜欢你了、接受你了，才会买你的产品。陈安之说：“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品，不是产品本身，而是他自己”。 销售自己的方法包括：①礼貌、真诚、周到地对待顾客；②了解顾客的爱好、忌讳，以便融洽相处，但不要让顾客觉得你在探询他的隐私；③通过与顾客的交谈，仔细观察和思考顾客的需要，并尽量给予满足；④真心为顾客解决头发问题，而不是急于赚钱；⑤推销产品时保持自信；等等。 3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应，是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”（除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外）。在每一次被顾客拒绝后，一定要认真分析一下：顾客为什么会拒绝？下一次应该在哪些方面有所改进？这件事若做得好，拒绝就会被你逐渐化解。 所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是，员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时，就一定要先终止这次推销行为，换个与产品无关的话题，以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝，仍要对顾客保持热情的态度，为下次推销埋下伏笔。 4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的，发品推销也一样。不要企图一次就成交，员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。 例如，当顾客在第一次来店时，从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品，就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题，这样可以引起顾客对头发护理方面的注意；当顾客第二来的时候，就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个时候也还不必开口叫顾客购买，不提销售以让顾客觉得你只是在关心她，而不是想卖东西。等顾客第三次来时，就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品，对她所遇到的问题可以很好解决，试着问顾客要不要考虑一下。这时，顾客一般都会有些心动。那么，当她第四次来时，员工就可以直接一点询问顾客，并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。 5、顾客要买的不只是发品，更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他（她）带来的利益和好处、功效，而不是买价格，买产品本身。在推销产品时，要掌握好产品向利益的转换，必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步，人们生活不断提高，对于物质也已不再仅只需求的层面，顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉，员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时，她们想买的不是发品，而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉，就会心甘情愿购买产品。 6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高，对顾客的需求还没有了解清楚，就提到价格、或直接打折降价销售，这只会令顾客心生警觉，捂紧自己的钱包，再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此，在了解顾客需求的基础上，还需要坚定信念，就是顾客不是为了省钱来做美发，最重要是有个漂亮时尚的发型，以及被重视的感觉。
五、怎样提高销售口才和技巧
了解你的沟通对象
“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。
热情地传递坚定信念
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人？面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
善用比喻
好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。
不断总结检视自身
成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。
希望对您有帮助，忘采纳，非常感谢
六、如何提高销售技巧？
爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 那怎样提高销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。 最后祝你成功！！
