顾客说金价太贵了应对话术是什么?
内容如下:
1、我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。
2、实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动,您可以多看看。
3、好贵好贵,因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意,要不您说个实价,我跟我们老总申请一下。
对待客人要懂的道理:
1、千万不能给顾客带来任何的不愉快,所以在面对客人的时候,要有愉快、礼貌、亲切的服务态度。
2、不要去干扰、冒犯顾客,这是服务提供者努力追求的一个服务目标。
3、要把顾客的事当成是所有员工的事,也就是说,所有的员工都要把顾客的事当作最重要的事来对待。
4、要把顾客当作是上帝,因为顾客是企业的生存之本、发展之源,是生意人的衣食父母。
黄金销售技巧和话术一对一答有哪些?
从进店消费者的外表神态、言谈举止上来揣摩消费者的内心需求,从而及时的判断出消费者的来意和喜好,做到有针对性的了解和介绍。
试着去问顾客一些问题,问题中包含潜在和销售的产品相关的问题。让客户自己说出一些有价值的信息。
遇到客户问及,不合适回答的问题时,要委婉的绕过这个话题。不要使顾客心情不悦。
县建立起客户对你的好感以及信任度,你的销售就会变得相对来说更容易一些。服务周到细致更是拉拢回头客的方式之一。
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
扩展资料
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。