一、微商营销技巧和话术
微商营销技巧和话术
朋友圈营销，需要自己造势，其实造势就是包装自己，因为朋友圈是一个密闭空间，你发的信息除非别人屏蔽你，否则绝对能占据别人的屏幕
一定让自己有吸引别人关注的魅力。下面是我整理的关于微商营销技巧和话术，欢迎参考!
微商营销技巧
第一：提升你朋友圈形象
朋友圈形象就是你自己的形象，这包括你的朋友圈封面、你的头像、个性签名、朋友圈内容。设想一下，如果你的圈子每天都传播一些负能量的话语，客户看后还会相信你吗?在这里特别需要说明的是，建议销售人员的头像最好是自己的真实照片，条件可以的话，可以加上一些美颜效果，有一定的识别度。微信名也要简短好记，读起来朗朗上口，朋友圈封面可以用商城的海报等等。
第二：当客户的知己
还有的销售人员会说：我加上客户了，但是我们之间根本没有交流，或者是说几句话就完了，没办法进行下去，不知道怎么样开口?其实，只是你没有找对方法，比如当你刚跟一个客户接触的时候，不要想着把东西推销出去的心态去谈话，可以先选择一些热点的话题，当彼此熟悉之后，就可以聊一些客户喜欢和关心话题，当彼此有所了解之后，捎带着提出自己的产品，这样至少不会造成客户的反感，销售人员要完全站在客户的角度去思考问题。需要注意的是，我们在与客户聊天的时候，最好加一些称谓，：姐、哥等，显得亲切。
第三：打造自己的个性标签
身处现代社会，每个人都被这个时代打上了个性化的标签，比如：小清新、吃货、文艺范、白富美等等。当然，你也可以设计一个自己标志性的动作，佩戴标志性的饰品等等。
第四：巧妙展示自己的实力
人都有从众心理，当你介绍一款产品的时候，切忌夸大产品效果，因为客户不傻，眼睛是雪亮的，所以当你销售的时候，不妨从产品的'背景或者其他客户的用后反馈入手，这样，别人一看，别人都用的这么好，那么我也试试吧，
微商营销话术
在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。同样做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?关键就是进行开放式聊天!
开放式问话
什么是开放式问话呢?例如：你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题可以选择性的回答，而且没有什么标准答案，可以选择说真话，也可以选择说假话，对方就会感觉跟你聊天很轻松，而且也有进一步谈下去的欲望。
开放式问话技巧就是：一个问题，多种答案。学习运用开放式问话的好处或者他的作用就是可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
封闭式问话
什么是封闭式问话呢?例如：你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。
封闭式问话就是：一个问题，一种答案。别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。
从跟别人打完招呼的第一句话开始，其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。所以问话方式的正确与否和是否得体有很大关系。学做一个会说话、会问话、会沟通的人再考虑做微商的事吧，如果你想把微商做好，这比什么都重要。
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二、微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法
微商货源网课堂里面实用得课程很多，今天再分享销售方面的一些技巧问题，非常实用。
特别是在做陌生顾客成交的时候，我们的沟通话术是很重要的，如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买，可怕的是你竟然不知道问题出在哪里，所以这个销售的话术是很有技巧的。首先在销售技巧这块要搞懂两个需求，一是显性的需求，二是隐形的需求。显性的需求就是客户直接找你购买东西，她知道你这里有什么东西卖，然后找你咨询购买。隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品，也就是说在顾客没有想法购买的时候，那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流，让她产生购买的需求，最后成交她。 那么我们又把需求分为三个层面1.有需求 ， 找到需求， 满足需求2.没有需求，创造需求，满足需求3.不同需求，发现需求。改变需求，满足需求第一种就很好理解了，比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头，觉得很诱人，她想吃，这就是有需求的，我们只要去满足她就好了。第二种是没有需求的，那么我们就要想办法给顾客创造需求，再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久，但是她没有想过要买你的东西，那么你要先跟她沟通，引导她，给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的，我们要去发现顾客想要买什么东西，然后去沟通了解，再去改变顾客想要买这个东西的需求，之后再去满足她的需求。好好的去理解这三个需求，有助于我们去开发一些潜在的意向顾客是很有帮助的。那么挖掘顾客的一个关键词就是问，要多问，20%的问加上80的倾听等于100%的成交。
接下来就是挖掘顾客需求的方法，也是重点部分，轻松出单的三个步骤。第一个：问好这个问好的意思是问好的方面，不是问早上好，晚上好。那这个问好又分开放式的问句和封闭式的问句。开放式的问句是怎么问呢？比如说你对这件事怎么看呢，你有什么爱好呢，你对我们这个足膜产品怎么看呢，你晚饭吃的什么呢？等等这些都是属于开放式的问句。封闭是的问句就是说是，或者不是，锁定客户的具体信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再来发问，比如说你喜欢黄色还是红色呢，你是支付宝还是微信转账呢，你了解我们的足膜产品吗，你是要定两盒还是三盒呢，等等。是问需求我们拿足膜来举例子，比如说，你的脚部是干裂还是脱皮呢，是自己用还是帮朋友选呢，你经常去足疗店做足部护理吗，你一周去几次呢。这些就是问需求的一些方式。第二个：是问专就是问一些专业性的问题，你的足部有什么问题呢，提问的内容就是问需求，问痛苦，问快乐。先要挖掘客户的痛苦，就是从问顾客中去发现她的问题，然后在帮她去解决。第三个：是问答案成功的销售人员是用问来代替答的，永远不直接来回答客户的问题，用反问来取得答案。
三、微商销售有哪些技巧
微商销售有哪些技巧
微商销售有哪些技巧，随着网络的日渐发达，沟通都变得非常方便，微商这个行业也开始繁荣起来，很多人都想网上销售产品，那么如何才能在网上占有一定份额呢，下面我就给大家分享，微商销售有哪些技巧。
微商销售有哪些技巧1
1、将最重要的卖点放前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应，虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
2、形成客户的信任心理
只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
跟第一条略像，不过第一条是开端，这一条才是维系客户的根本，任何成交的前提条件都是信任。
3、认真倾听
刚开始不要跟顾客介绍太多，要先倾听，了解对方的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。
别上来就废话一通，先问明白客户想要什么，有的放矢，节省你的口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象。
4、见什么人说什么话
尽管都是买东西，但客户的动机和关注点是不同的，比如买房子，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的销售技巧。
话术并无定势，第四要领承接第三条，搞明白需求后，有针对性的讲。
5、信任自己的产品
每个产品都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西，你的底气就不足，客户就会察觉。把产品当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的销售技巧。
自信的最高境界是自我催眠，如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来，一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠，也不要不自信，作为销售对自己的产品都没信心，你还说这产品好，谁信？
6、学会描述生活
很多微商小白习惯于干巴巴地介绍产品，什么功能怎么使用等等，这样很难激发顾客的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将顾客的体验的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
最好锻炼下语言功底，不要让客户看到的只是现在，想要吸引客户，你需要更多的想象力和语言。
7、善用数字
尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的'产品，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条销售技巧并不矛盾。
数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西，简单、直接、有效，还能有效的呼应第二要领。
8、结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，顾客还会对最后听到的形成较深刻的印象。
可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让顾客余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更清晰。
所以，收尾很重要，把你需要让顾客记得的东西留在结尾，效果自不必说。
微商销售有哪些技巧2
1、不要太过广告化
有的微商朋友也许是新手，见到粉丝一上来就是推销自己的产品或者服务。当然，这种开门见山的说话方式很直接，但相信大多客户是无法接受的。尤其是微信这样的私密空间，更是受不了一上来就进行广告宣传。因此微商朋友们还是不要采取这样的不友好说话方式，多一些交友的话题比较好，容易拉近距离。
2、建立信任感是第一步
很多微商进行销售的时候，无法掌握客户的需求，更不清楚他们的喜好。但这没什么，我们可以从建立信任感做起。试想一下，即便客户有商品的需求，那么怎么会相信微商？毕竟之前没有接触，信任度不足，不敢直接就来探讨交易。
做微商先从嘘寒问暖进行交流，这样会得到更好的效果。至少客户会感觉到舒服，在交流其他事情的时候会更顺畅一些。
3、用场景引导客户交易
建立良好的信任之后，商家需要进行销售了，毕竟这才是交友的目的。但也要注意不可以过多的广告。微商朋友们可以采取一些话题，建立场景，并且介绍在这个场景中自己的产品有着怎样的作用。比如你是卖减肥产品的，那么你可以跟客户谈一些有关于减肥的话题，说说现在减肥的困难，以及自己使用产品后有怎样的效果，这样就会带动客户购买尝试。留住客户就没这么困难了。
四、销售快速成交的聊天沟通话术技巧！
快速成交的聊天沟通话术技巧！
导语：销售技巧和话术在销售的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对销售人员来说，掌握销售技巧和话术是非常重要的事情。
销售沟通话术技巧
客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天，你该怎么做?
记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说！有朋友会说：不说产品那怎么卖产品？你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。
聊天过程中还有几个小主意点：
1、用自己的话聊天。我们可以想一想，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天？相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请做为销售员的我们在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。
2、客户开心了，才愿意购买。这句话很容易理解，我们可以先来看看这道选择题：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 所以聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。
3、不要秒回。这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。
4、报价闭嘴。客户询价，你报了价，这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来，然后再静音。
5、多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠销售员。很多人都说，销售人员未来会变得六亲不认，只认客户不认人，希望大家不会变成这样。
销售成交黄金步骤
一般来说，客户有其下几种心理：
1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户，只有不好的服务。
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7、成功不是运气，而是因为有方法。
了解了客户的心理，我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧：
1、销售不是要你去改变别人，
2、销售的成功取决于客户的好感，
3、如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
4、建立共同的信念与价值，要多用“我们”，
5、少用“但是”，多用“同时”。
最后给大家分享一下，如何化解客户抱怨的方法。当客户的怨气消失，她对你的信任程度则会更高，高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
4、承诺将立即处理，积极弥补;
5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;
6、做事后的满意度确认。
微商经典开场白
第一类“夸赞系列”满足对方小小的虚荣心。
1、你的朋友圈内容很棒，想给你点赞！谢谢。
2、我是你的粉丝，请通过一下。
3、关注你好久了，很高兴认识你。
第二类“逼宫系列”每个人都渴望获得更多的价值。
1、你好！不介意多个称职的朋友吧?
2、你好！请通过，我对你很有价值(调皮)。
3、你知道吗?通过我好友验证的朋友，财运会升级哦！很高兴认识你。
第三类“咨询系列”每个人都想成为专家。
1、你好！我也是做XX的，我们的客户资源互为补充，希望能交流互学，有机会一起合作。
2、想请教您一个问题，不知道现在是否方便。
3、请问你是经营XXX的吗?有个问题想咨询你，谢谢!
第四类“神秘系列”好奇害死猫(呵呵)。
1、一看你的头像就知道你是一位很有爱的人，希望能认识你。
2、听朋友说你人特别不错，我能成为你的好友吗?
3、今天一睁开眼，就知道我肯定会遇到你，想知道为什么吗?
第五类“有趣系列”有趣的人最有正能量
1、上帝说今天我会认识一位很棒的朋友，很高兴认识你。
2、我的天哪!互联网这么大，我居然遇见了你。
3、天灵灵，地灵灵，我的好友请求一定要显灵(憨笑)。
第六类“肺腑系列”晓之以理动之以情。
1、XX你好，我是您的读者，特别兴奋能获得您的联系方式，很期待能成为你的微信好友，希望可以通过。
2、很高兴能和你在同一个群里，我平时也喜欢学习新的知识，希望能成为你的微信好友。——你的真微友XXX。
3、我是一位宝妈，虽然平时带孩子很累，但我还是想通过空闲时间扩展自己的视野，提升人生的价值，认识优秀的朋友。你好!
4、网络这么大，能遇见你真的是一种缘分，你说我们是不是要小小的珍惜一下这种缘分呢?
细心的朋友应该已经发现了，这一些打招呼的话术，非常容易引发出第一次交流，而且是有主题的交流，不会像尴尬症患者一样，只会你好来，你好去记住：互动最好从打招呼就开始，这样可以给别人留下很深的第一印象，而且这种第一印象是后期无法弥补的哦。
