一、涂料油漆销售技巧 怎么做好涂料油漆销售
1、将产品内容熟透于心,是实现成交的基础优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达
2、完美释放品牌的精华,让顾客满意。显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的
3、合理地“满足”广大顾客的真实需求。产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。
4、乐于沟通,恰到好处地打招呼。通过以上三个方面的努力,广大涂料经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了
5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交。销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。
6、避免不恰当的、错误的说话方式。广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍
7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲。毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲。
8、及时为顾客介绍某些配衬产品。这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的
9、及时抓住时机,果断实现成交。当顾客深入了解、研究或接触了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。
10、面带微笑地与顾客进行话别。广大涂料经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。
二、装修销售技巧和话术 装修销售如何开发吸引客户
1、如果要向客户推销自己的家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。
2、如果要电话邀约客户的话,那么自己的家装营销话术中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。所以应该在客户愿意听自己说话的一分钟以内,说出客户感兴趣的内容,从而引起客户的兴趣,那么才是成功的电话邀约。
3、以利益来吸引客户眼球的话术,例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我们公司的设计师们针对你们小区户型的弊端抱团研究了一个月,研究出了几套解决方案。这周末本公司特举办一场装修咨询会,到时会有优秀设计的师一对一为您提供参考意见。
三、装修销售的技巧与口才
装修销售的技巧:
1、"我要考虑一下"成交话术
当客户说他要考虑一下时,我们该怎么说?
导购话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑的,除非你对我们的产品和服务真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为价格的问题呢?
2、"淡季"成交法
当客户谈到最近是装修淡季,不太想装修,怎么办?
导购话术:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都觉得现在是淡季,而在对我们公司来说,淡季才有更多的经历为客户全方位的提供周到服务。而且淡季的装修材料也会大省一笔。××先生(小姐),你现在定就能得到比平时更便宜的价格,和更高的服务品质,你愿意吗?
3、"不在预算内"成交法
当客户(决策人)以没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
导购话术:
××先生(小姐),我完全理解你所说的,你对自家的预算肯定是精心计算过的,假如今天我们讨论的你家的装修,你是要住10年的,那么你是否愿意增加一点点预算让这10年中,你的家人住得更舒适些呢?毕竟是长期居住的房子,因为预算的原因,降低居住质量也太可惜了,您说呢?
4、"顾客杀价"成交法
当顾客习惯于对你进行杀价时,怎么办?
导购话术:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般客户在选择装修时,都会注意三件事:1、品质;2、服务;3、价格。但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?
5、不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
导购话术:
业务员:你觉得在未来的10年里,为了你和家人的舒适生活,你愿意花多少钱?
顾客:100万!
业务员:假如不用100万,我们提供的服务就能让你的家人在舒适的环境中生活,你愿意吗?只要50万呢?你愿意吗?假如不用50万,只需10万呢?您觉得怎么样?可以用10年,一年只要1万元,一年有50周,一周只要200元,平均每天只要投资30元不到 。30元/天,你觉得为了你和家人未来10年的幸福,每天花30元值得吗?
6、"经济的真理"成交法
当客户想要最低的价格获得最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
导购话术:
业务员:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,会后悔。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
四、装修公司的电话销售技巧、话术和禁忌分别是什么?
掌握的基本技巧掌握客户的心理声音技巧。
一、基本技巧:
1、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、有感情;
3、热诚的态度。
二、话术:
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d)面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
三、介绍公司或产品的技巧:
1、面对碰壁的心态要好;
2、接受、赞美、认同客户的意见;
3、要学会回避问题;
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
四、激发客户购买欲望的技巧:
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力。
五、禁忌:
1、 切忌躺在沙发上或床上给客户打电话,那样不仅自身比较散漫,而且显得中气不足,是对客户的极不尊重的表现!
2、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。
3、切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。
五、装修公司销售技巧
装修公司销售技巧
装修公司销售技巧,现在很多人都会请装修公司来为自己装修房子,这样的房子看起来回更加的舒适,高雅。于是很多装修公司就有了销路,但是怎么销售也是一门学问,下面和大家分享装修公司销售技巧。
装修公司销售技巧1
细心和认真投入。装修公司销售人员也好,其他类型的公司销售人员也好,都需要细心和认真投入到工作当中,这样在做销售的时候才能更好获得客户的认可与支持,掌握更多客户资源。
具备专业的知识和技巧。装修公司有他们的专业服务和内容,作为销售人员,要掌握这些内容,具备专业的知识和技巧,这样会让自己的客户看到自己专业的一面,获得信任背书。
懂得沟通,保持交流的舒畅和顺利。装修公司销售人员在销售自己业务的时候,要懂得如何和各类的客户沟通,要能够保持交流过程中的舒畅和顺利,能够很好的将自己的产品及服务介绍出来,也能够了解客户的需求与想法。
选择适合的环境。销售是需要外在环境的,是需要有合适的环境下进行业务洽谈的,这个时候会让客户感觉到被尊重,好的环境也可以让整个的销售过程更融洽。
利用自我优势来展示装修产品及客户案例。作为销售人员,要有自己的风格和特色,要利用自己的优势,扬长避短,展示自己的产品和案例。
具体问题具体分析。针对不同的客户,销售人员要具体问题具体分析,学会察言观色,要懂得采取不同的方法和语气和对方沟通。
利用价格和产品套餐等内容来进行销售。销售是有技巧的,同时利用客户的需求和心理来销售,比如价格便宜或者给予额外服务等等。
装修公司销售技巧2
1、装修公司快速签单技巧
快速签单技巧包含了3快模式上:1、快速签单工具,2、快速签单话术,3、快速签单流程。快速签单工具是在段时间内打消客户不信任的问题,把设计后置,把信任源背书做到极致。快速签单话术解决的是在短时间内能够快速抓到客户的关注点、注意力,抓到客户的注意力以后才能用最快的方法引导客户的思维,这个话术的设计是和人性和人类的思考模式有很大的关系,通过话术问题和答案的组合设计让客户快速信任你。快速签单流程是指签单的流程模式,这个要根据不同客户的群体进行初步分类,根据不同客户群体对应不同的话术,其次就是对于不同的谈单流程,对应不同的谈判人物的出场顺序,每一个流程背后都有消费心理学的逻辑作为支撑,每一个模式都能让你的谈单快速、有效。
2、装修公司工地营销模式
工地营销是一个装修公司的核心,忽略工地营销就可能会导致工地重视程度不够。工地营销就好比是做餐饮的搞了一个开放全程可见式厨房,是对客户的放心更是对你的自我监督。工地营销最主要的就是先建立工地营销的相关机制,通过3S工地营销独创利益点的划分,捆绑权责利,只有先把框架搞清楚了细节才有可能被完善。把工地当做门店,把第一个客户当做种子,把过程做成直播进度,把客户的业主群当做自己的群去营销,通过工地营销模式配合新媒体营销,销售就会变得更轻松。
3、装修公司新媒体营销方法
新媒体营销的传播不受你的家装顾问的限制,业绩突破的可能性非常大,而且能够辅助快速签单技巧谈单,新媒体营销能够沉淀你的口碑,所以你要有自己的文案写手、美工人员、辛顺老师的家装新媒体营销宝典,有了这三个基本前提,你的新媒体营销就能够立竿见影的显现效果。现在的家装市场竞争非常大,注定你的单点营销策略是很难取得胜利的`,多点组合式营销策略才是竞争对手无法通过话术快速模仿的,甚至你的竞争对手只能看到你的生意很好,但根本看不懂你的模式。
4、装修公司邀约集客技巧
邀约技巧多半是指话术或者结合一个人特有的性格,但是那都是传统的邀约模式,新模式的思路就是让普通的员工在公司的岗位上做出来不普通的成绩来。最新装修公司邀约集客技巧就是通过社群理念来实现的,社群最根本的并不是集客,而是要传递信任,要充分利用6度人脉理论通过网络进行传播,当广告不再像广告而且插上了真实案例的翅膀,你的业绩就会飞起来。
5、装修公司最新促销模式
促销多久做一次最好?辛顺老师认为装修公司的促销是天天做最好,但是促销模式却要变。促销模式一定不要只是做一个简单的让利,随便写两个口号,而是要通过更多的创新思维去解决别的竞争对手解决不了的问题,一定要改变一做活动就降价的思维。家装多维让利营销体系使你快速改变以往的老套陈旧的促销模式,这个做法的极致就是让客户无法拒绝你的签单要求。
6、装修公司团队管理方法
业绩都是人干出来的,没有组织框架和职能机制作为支撑任何战略战术目标都是无法实现的,团队管理模式要适应新时代企业的发展,企业未来的员工多半是对钱的要求比对工作环境和感觉的要求更高了,尤其是崛起中的95后,你没有一套合适的管理方法好人也能被你带坏。辛顺老师讲装修公司的团队也要讲解3快,1是快乐,2是快节奏,3是快结果和重过程。
六、卖油漆有什么销售技巧吗?有什么需要记的?我想学习,谢谢
众所周知,好的销售技巧会使顾客心情愉悦,购买成交的几率也大大提高。拥有优良的销售技巧,是油漆经销商和销售人员不懈的追求。
1、将油漆内容熟透于心,是实现成交的基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透油漆内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的油漆一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
显然,优良的销售技巧首先是对油漆内容,尤其是油漆特色、油漆卖点、油漆功能、油漆区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,销售人员将油漆内容熟透于心,是实现销售成交的基础。
2、完美释放品牌精华,让顾客满意
显然,顾客除了油漆质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。因此,油漆经销商和销售人员应该将品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。
3、合理满足顾客的真实需求
油漆销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,油漆经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对油漆的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水 到渠成了。显然,这一点是需要经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于沟通,恰到好处地打招呼
通过以上三方面的努力,油漆经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?对于这一点,油漆经销商和销售人员可以在顾客注视 特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,油漆经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求,实现快乐成交
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,油漆经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,如何才能找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可 以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、油漆舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。 这一点,需要广大油漆经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
6、避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍油漆时,要声情并茂的对顾客进行油漆的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,使顾客开心起来,这样油漆销售的成交几率是非常高的。
7、适时鼓励体验油漆
毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验油漆,增加顾客的购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,油漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验油漆。
8、及时为顾客介绍某些配衬油漆
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某油漆时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬油漆,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、抓住时机,果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某油漆后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
10、面带微笑与顾客话别
油漆经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。
不过,除了要学习销售技巧的理论知识外,油漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。