家纺专卖店如何做好顾客服务
有内业人士称，一般有经验专业的导购可以使店铺至少提高20%的经营业绩。现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。床品现在越累越趋向于快时尚化，客户的购买也充满了即兴购买成为。 二、针对客户需求做服务。知己知彼，百战百胜。经营也是战场。做客户服务，当然要清楚客户的需求。换位思考是必要的。只要站在顾客的角度去考虑，他们的挑剔就有合情合理的解释之处了，因为希望买到性价比最高的产品是每个人的心理需求。 三、回头客的经营就是要是客户成为经常光顾的常客。很多家纺店铺生意持续稳定，其实都是都是依靠回头客维持的。初次进店是新客，再次入店是回头客，经常性光顾就是常客了。多培养回头客和常客，是提升经营业绩的有效方法。比较有效的方法是VIP客户、积分奖励等方法。当然，回头客户进店的服务也是不可小觑的。最好导购能够认出常客，并能有效到位地执行相关的常客优惠待遇。常客是店铺的最佳广告途径。
怎么样做家纺的生意？
楼主可以考虑加盟品牌家纺，投资开始也就一两万。
关于加盟品牌家纺，要根据个人选择的门店来决定的，一般是以多少钱一个平方米的装修来计算。而且要看地段、等等因素。
我这里有多喜爱招商加盟的资料，但是没有具体价格，仅供楼主参考：
加盟条件：
● 商业旺区具备80平方米以上的铺位或在当地主流大型零售卖场具备40平方以上专柜均可申请加盟“多喜爱”。
● 免加盟费，只需根据城市规模交纳1-5万元的履约保证金。镇级市场1万；县级市场2万；地级市场3万；省会城市市场5万。
● 有零售业经营经验者优先。
加盟支持：
家纺公司 前景展现： 我们会从多角度、全方位提供专业资料，向加盟商展现家饰用品行业前景，以及公司优势和未来发展方向。
品牌网络： 可分享“多喜爱”作为行业领导性品牌及在中国各大城市统一专卖经营的商业网络所带来的知名度和美誉度。
营建服务： 公司将指导专卖店选址与营建服务的工作，专业的工作人员将向您提供具有市场价值的选址评估。将从施工图纸、装修尺寸、施工技巧、装饰与陈列设计给予专业到位的服务。
店员培训： 公司培训部资深的培训专员将协助店铺招聘及培训员工的工作。通过开店前的培训、总部店长培训、定期巡回培训跟进等形式向加盟商提供强大、全面的培训支持。
货品筹备： 经验丰富的客户服务人员将根据新开店铺的面积、商圈区位、当地消费能力等综合因素，合理筹备适销对路产品组合。
促销策划： 公司专门的营销团队将根据当地消费群体实际消费观念、结合本品牌特色、综合策划有效的、实用的、经济的新开张促销方案。
媒介宣传： 公司将视业务具体需要不定期在全国性或地区性的媒介进行各种宣传活动，塑造“多喜爱”良好的品牌形象。
店铺陈列： 公司指派专员进行专业的店铺陈列，指导性的提出意见，营建并表现出具备竞争优势的终端卖场。
零售价位： 公司指导零售价，您可根据不同地区的消费水平、开店费用、经营成本向公司申请调整，共同做好产品定价。
退换货优惠： 属质量问题的产品无条件退换货（公司承担运费）。
多喜爱纺织科技有限公司位置：
长沙市营盘路296号元盛大厦6F
招商加盟电话：
400-600-7577
加盟程序
1. 申请人打电话或信函免费索取《多喜爱投资指南》资料
2. 申请人填写《加盟申请表》，传真、邮寄、E-mail至各销售分部
3. 对申请人填写初步审核
4. 初审合格、洽谈合作意向，双方指定市场拓展经营计划书
5. 签署《多喜爱加盟合同》
6. 物色合适店铺、将店铺照片、街道位置、店铺详细尺寸图等邮寄至销售部
7. 提供投资及回报分析，提交开店申请表
8. 评审通过后申请者签订租约及办妥有关执照
9. 开业计划项目书
10. 设计图纸、门店装修、订购器架、缴纳预付货款
11. 开业促销宣传的策划与制作
12. 货品、物料配备工作
13. 店员培训
14. 店铺验收、店员考核
15. 卖场陈列
16.恭喜！正式开业及营运指导跟进
具体请参考多喜爱家纺官方网站
家纺代理应该做些什么 家纺代理的注意事项
家纺代理应该做些什么？对于那些刚刚接触代理的店主来说，可能对代理程式比较的不了解，所以觉得很繁琐，在进行家纺代理的时候，还要注意一些事项。
家纺代理应该做些什么
1.家纺加盟商的招纳。作为一名区域总代，首先就是要开辟市场。如果光凭一己之力去开发、去拓展，那工作量将会非常大，为此，我们总代的第一项工作就是要招纳有意向的加盟商。加盟商是我们终端市场的主导，他是我们企业发展的核心。总代在当地可以采用“扫街”等方式来招纳加盟商，通过公司方的要求进行筛选，找到能够长期合作的生意伙伴，巩固自己的市场地位。
2.家纺加盟商的供货情况。在开拓了一批优质加盟商以后，我们就要为这些加盟商提供货品，这也是我们总代主要获得利润的途径。这里，总代需要有足够的资金和大规模的仓储设备，因为从总公司进货过来要先囤积到总代这里，
在各个地方加盟商要求供货的时候，总代会按照需求量进行分货派货，保证每个加盟商都能平均的获得货品。
3.自身店铺的经营。在巩固终端市场的同时，我们总代也需要自己开品牌家纺店来经营。一般来说，一个地区的旗舰店都会由总代出资建造的，它是当地品牌家纺的核心形象，同时也是该区域的总部。当然了，这完全取决于总代的资金实力，像一家普通品牌的旗舰店资金在200万-300万。这个时机的掌控是公司方根据总代在该区域的表现而定，所以我们想要做总代的投资者要做好这个准备，开了旗舰店才能更好的稳固当地市场。
家纺代理的注意事项
家纺代理店店主应该就色彩搭配、家纺款式、系列主题等按专注的方法操作。同时在家纺陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累，提高自己的的鉴赏能力和陈列水准，做出自己店面的特色。家纺方面非常讲究专注知识的，这就要求家纺代理店的导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，
还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专注的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的家纺产品。凡语家纺代理店里产品的摆放也是一个很重要的问题。
一个产品放得很乱的家纺代理店只会打击客户的积极性和购买欲，家纺系列化互补方面也是很多讲究，产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法，正确的陈列才能有效体现品牌的个性特征，这就要求店主要结合自己店铺的情况。另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专注的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。
导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。
不管从事什么行业，想要有一个更好的发展前景，需要关注的方面都是非常多的，对于创业者而言，家纺代理要注意的方面有很多，因此对于创业我想也会有着更多的帮助。
在以往的咨询热线中，我们常常会接到加盟商对总代的投诉电话，主要是一些总代会在货品的发货等环节，只顾自己的利益而忽视加盟商的利益。但是总代至于区域内的加盟商之间也是一种互利共赢的关系，而且只有将一切的合作建立在诚信的基础之上才能发展的更加长远。
当问及总代经营成功的秘诀时，周先生表示，与加盟商交流合作的时候不要夸夸其谈，选择自己带领的团队后，将他们的经营风险降到最低。一个新的店面加盟，从开店活动的策划，广告的设计到开业后的运营我们都会给予详尽的策划方案，而且也会派专门的工作人员前往提供帮助。
总代成功与否与自己的团队有很大的关系，当问题出现的时候要及时和加盟商沟通，并且尽快解决，发现问题解决问题，永远与他们站在一条线上，用贴心的服务在合作中产生共鸣，才能创造一种共赢的局面。
随着生活水准的提高，居住条件的改善及与城市间交流的频繁，使其对床上用品也会提出了较高的需求，如今，家纺行业不仅受消费者喜爱，更有着国家政策的支持，消费者对于人文家居建设有着很大的兴趣，家纺用品与每个家庭成员的接触时间占到人生命的三分之一。因此，生活品质的提高和消费观念的更新，使家纺消费市场需求逐步旺盛，即将呈现爆发式井喷势头。
当问题出现的时候要及时和加盟商沟通，并且尽快解决，发现问题解决问题，永远与他们站在一条线上，用贴心的服务在合作中产生共鸣，才能创造一种共赢的局面。
随着生活水准的提高，居住条件的改善及与城市间交流的频繁，使其对床上用品也会提出了较高的需求，如今，家纺行业不仅受消费者喜爱，更有着国家政策的支持，消费者对于人文家居建设有着很大的兴趣，家纺用品与每个家庭成员的接触时间占到人生命的三分之一。因此，生活品质的提高和消费观念的更新，使家纺消费市场需求逐步旺盛，即将呈现爆发式井喷势头。
开家纺店好吗?怎样开好?开个家纺店经营5技巧!
开个家纺店也是个不错的选择，那么，怎样开好家纺店呢?很多时候，不是你选择一个好项目就可以盈利的，经营也是很重要的，下面，关于怎样经营家纺店就来告诉你几个技巧。 开家纺店的主要目的是想要盈利，这就必须使得家纺店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功。怎样开好家纺店?开个家纺店经营： 一、维护卖场魅力开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”—Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。 二、追求商品魅力现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。 因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的——“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的“精神服务”。 再商品部分，就是质量并重。 三、提高服务魅力卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。 四、定期举办促销促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，怎样开好家纺店?尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。 最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。 例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。 五、如何留住员工的心员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。 有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。 想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，怎样开好家纺店?这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”。 便可以让员工更加卖力。 一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。 大致上说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造利润。 广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。 怎样开好家纺店?
开家纺店的利润及技巧
开家纺店的利润及技巧分别是：
1、开家纺店的利润是：根据不同的地点如果您在县级地区开利润有40万元以上，在地级有60万元以上而省级可能有80万元以上。
2、开家纺店的技巧是：
租面积小的店铺：可以租一个面积比较小的店铺，这样租金比较低，选择地理位置偏一点的。这样租金会更低。
租租金低的店铺：有的店铺虽然面积很大但是由于交通不太发达，可能租金就会很低，这时就需要广告宣传到位，不然销量也不会更高。
租转让的店铺：可以租专门家纺的转让店铺，这样直接交转让费用，可以省去装修店面的麻烦。
进货进的种类少一些的店铺：如果前期没有太多资金的话，可以在进货的时候少进一些这样可以节省一些钱。
不租店铺：五万元全部用来进货。现在朋友圈里做生意的很多，就在朋友圈里把各种货物拍成照片，在朋友圈里卖。
开家纺店关于品牌的介绍是：
有些品牌家纺品牌差异大，消费者对品牌家纺缺乏了解，因而需要有一个学习过程，广泛了解品牌家纺性能、特点，从而对品牌家纺产生某种看法，最后决定购买。
对于这种复杂购买行为，企业应采取有效措施帮助消费者了解新品牌家纺性能及其相对重要性，并介绍品牌家纺优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
有些消费者在购买时，特别注重价格。这样做并不是因为对品牌家纺不满意，而是对价格太看重。针对消费者这种购买行为，品牌家纺连锁店可采用促销，同类品牌家纺的价格差异，鼓励消费者购买。
家纺店要怎样做才最好
选择重点区域，投放合适的媒体。广告促销要受到成本和广告效果的制约，大型媒体未必就是最理想的选择。家纺企业如果为了招商，可以选择央视和卫视，但这种媒体广告对促销并没有直接的拉动作用;如果为了在某个区域获得短期内的销量提高，则可以考虑在销售的重点区域选择途径专卖店的公交车等媒体投放广告
