一、五星级酒店降星要去掉什么服务

五星级酒店降星不会去掉什么服务，就只是星级掉了而已

我国酒店的星级评定尤其对硬件的标准要求过高，这导致星级酒店的运营成本增加、利润减少。同时，酒店评星申报程序繁多、时间冗长，少至八个月，长达一年多。

近年来酒店经营压力增大，而一些酒店评星标准中规定的设施恰恰让酒店增加了支出成本，却盈利甚微。从一些酒店经营者角度来看，高端酒店放弃“追星”也“情有可原”了。

过去五星级酒店设置不排除为了增加评星分数，提高调性，而现在在高端酒店市场竞争激烈的背景下，酒店更多是从成本和实用角度出发。

国内星级评价所带来的品牌认可度低、硬件成本和时间成本居高不下、评价标准未与时俱进等，是酒店评星没落的根源。

二、重庆希尔顿遭摘五星级牌照，对整个希尔顿酒店集团有何影响？

重庆希尔顿酒店因为卫生和消防问题被摘掉五星级酒店的头衔后，整个希尔顿酒店的五星级头衔就会遭到质疑，这对整个希尔顿酒店集团都是一个巨大的污点。俗话说得好:好事不出门，坏事传千里！同僚会趁机大肆宣传该酒店的不好，消费者听到之后肯定不会再首选他家了。

具体影响如下:

第一，希尔顿酒店星级下降，不再是五星级酒店了，那些对酒店服务要求高的顶级客户将不再优先选择他家了，损失了客户，就意味着损失了收入。

第二，星级下降之后，没有了五星级的头衔，在定价上就被动了，大家都说不好，价格抬不了，更可能会下降，酒店是很少会降价了，基本都是提高服务质量，降价对酒店企业来说是下下策，但不得不实行。这是很被动的，只能服务一段时间来重新获得客户的信任。

第三，也是最重要的问题，那就是股票的问题，这代表公司的市值，当消费者开始不信任一家企业的时候，他的股票就会蹭蹭蹭地往下降，当大家开始抛售希尔顿酒店的股票，那么股东们就会财产受到贬值，容易引起集团内部的混乱。

希望希尔顿酒店能够从中吸取教训，加强管理，出现卫生问题这种低级问题真的是管理不善，酒店需要整顿整顿公司文化，提高每个职员的责任感，明确工作内容和目标，偌大的酒店，最重要的是把细节做好，一个人可以不要担任太多的职位，尤其是第一线，达标就可以了！希望酒店也从中吸取教训，提高服务质量，以人为本，方能长久。

三、全国5家酒店被取消五星级旅游饭店资格，为何酒店还要分星级？

大家都知道，如果我们出行在外的话，今天对于我们来说是一个非常重要的居住场所。而最新消息显示，在全国有关于五家的五星级的酒店，他们被取消了五星级旅游饭店的这个事情，对于我们来说都是一个非常震惊的。酒店之所以要分等级，是因为他们不同的等级给我们的用户体验的感受都是不一样的。

因为大家都知道酒店这种东西对于大家来说是一个非常重要的居住场所。如果大家在外进行游玩或者出差来到话都想要有一个固定的地方进行相应的休息，而这个星级重视代表了这个旅店带给人们的感觉是不一样的。在人们的眼里看来，这个等级越高，带给人们的感觉就越好，而人们也能在这个酒店里得到更多的享受。如果说这个等级不高的话，那么人们对于这个饭店的用户体验也不会相应的增高。

大家都知道五星级饭店对于每个人来说这都是一个非常好的旅店了，因为大家都知道五星级是在这个等级中最高的一个酒店。如果不星级的酒店都不好的话，那么在五星级以下的酒店人们都不想去住了。所以酒店之所以划分等级的原因是因为不同的等级所给人们的东西是不一样的，而人们也可以根据这个等级来进行相应的选择。如果自己的物质比较富裕的话，那他们都可以去选择一些等级较高的酒店，而有一些人等级较高的酒店他们的消费能力也会越来越高，对于消费者的要求也会越来越高。

如果说他们没有做到名副其实的话，这对于消费者来说也是一种欺骗的行为。因为消费者花了大量的金钱，就是想要体验不一样的感觉，体验五星级带给他们的感受。如果说五星级也是一种欺骗的话，那对于他们来说也是一个非常伤心的事情了。

四、重庆5家五星家级酒店被摘星，酒店的星级是怎么划分的？

五星级酒店是豪华的酒店，一般这种类型的酒店环境卫生和酒店里面的设施也都是很好的，但还是频频出现问题。

五星酒店被摘星不用多说相信大家都会猜到了，最重要的事情就是这些酒店已经涉嫌违规了，并且存在着极大的问题，所以才会被整改的。

8月19日，全国旅游星级饭店评定委员会发布公告，宣布对5家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理，对11家饭店予以限期整改12个月的处理。取消星级的5家酒店中，包括重庆希尔顿酒店和重庆典雅戴斯国际大酒店，此外，重庆海逸（解放碑凯悦）酒店也限期整改12个月。

国际上，按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。

一星酒店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。

二星酒店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。

三星酒店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而价相对较便宜在国际上最受欢迎，数量较多。

四星酒店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。

五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。