一、童装销售技巧和话术经典语句
一、童装客户进店销售技巧和话术
1、就销售技巧而言,不管销售什么,态度是第一的。良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对导购来说,踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
2、就销售童装这块而言,要首先对自己所销售的产品有一个全面,深彻的了解,这样你向顾客推销时才会更专业,更具有说服力。还要了解自己啊童装的优势方面,可以向顾客多多介绍。
3、可以从顾客的主体来考虑,儿童一般都是父母或者长辈陪同购买,可以就具体人员而定,就妈妈而言可能考虑的性价比要比较高,爸爸则看重点不同,可以考虑从这方面入手的。
4、其次要把顾客的需求放在第一位,要知道顾客想买什么,想花多少钱等等。准确把握定位顾客的需要这样才可以更好的介绍。
现在的市场呀,太透明了,便宜的东西呢,无非就是减少成本,材料呢,薄一点,工艺差一点,看似差不多,其实啊,相差甚远,打价格战呢,我们甘拜下风,但是打质量战呢,我们横扫千军,穿了都说好,不穿都说贵。
这个赠品呢,是您购买衣服而额外赠送给您的,跟衣服的价格呢?没有任何关系,您不想要赠品的话,这个价格的价格也是非常实惠的,赠品是白送给你的,所以您为什么不要呢?
二、卖鞋子必说的语言技巧 有什么卖鞋子的技巧
1、投其所好,多夸奖顾客,在顾客犹豫不决时,引导她做出决定。我们要有一口善于交流的口才,对于客户的话,我们要有礼貌,这些是必须的要做到的,还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术,才能在众多的销售员里面脱颖而出。?
2、要学会主动询问。当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客自己来到柜台前。都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。
3、得熟悉自己的产品,知道自己卖的是哪些鞋子,尺码都是多少,这是最基本的。你只有了解了这些,才能在回答顾客的问题的时候从善如流,从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。
4、和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然,让顾客感觉亲切自然,才能更好地将销售进行下去。 鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
三、卖鞋子销售技巧和话术
卖鞋子销售技巧和话术:
1、在顾客来到店里的时候要用“欢迎光临”之类的语言来示意顾客已经知道他的到来,同时也让顾客知道了服务人员的位置。除了这样的话术,还可以说:“看中哪款鞋子随便试穿“等。
2、如果遇到顾客不愿意营业员跟随的情况,要跟顾客保持一定的距离,同时注意顾客的目光,了解其对哪种鞋子更关注。这时候可以说:“有什么需要随时喊我”之类的话术。
3、当顾客需要试穿某款鞋子时,要及时跟顾客确认尺码,用最快的时间找到鞋子给顾客试穿,必要时蹲下给顾客适当帮助。这时候可以这样说:“您平时穿多大尺码的鞋子?”“您稍等,我很快就会回来”。
4、顾客在试穿上某款鞋子的时候要主动告知其镜子的位置,同时要对其试穿效果给予积极的肯定和赞美,并且说出你的理由。比如是一款运动鞋,你可以说:“您的脚比较宽一点点,这款鞋内里设计比较好,脚宽一点点也不会觉得挤脚”;如果是皮鞋你可以说:“这款皮鞋的鞋形特别好看,穿上去显得您的脚比较修长”等等。
四、鞋子导购员的销售技巧及话术
各鞋店导购员要掌握鞋子导购员销售技巧,更要在鞋子导购员销售技巧的指导下灵活运用鞋子导购员销售技巧。下面由我为大家整理的鞋子导购员销售技巧,希望大家喜欢!
一、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾
规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。
二、鞋子导购员销售技巧——接待顾客的动作流程
看到顾客 → 面带微笑 → 点头示意 → 说出服务导语
三、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客
要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。
四、鞋子导购员销售技巧——寻求接近顾客的最佳时机
作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下,顾客根本没有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机:
(1)当顾客专注于某项商品时;
(2)当顾客触摸商品时;
(3)当顾客寻求同伴意见时;
(4)当顾客寻求服务时。
既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。
五、鞋子导购员销售技巧——了解顾客的预算
在销售过程中,需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要注意语气,不能有歧视的态度。
六、鞋子导购员销售技巧——探寻顾客真正的需求
导购员要实现“增值销售”,出发点就是了解顾客的真正需求,给予最实用的建议,让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是:颜色、配饰、款式、材质、图案。只要能明白顾客的需求并满足她的需求就能成交。
七、鞋子导购员销售技巧——专业知识和赞美之词交互使用
在销售过程中,你可以赞美顾客穿的漂亮,也可以赞美顾客穿的有气质。如果导购员在介绍产品时运用专业知识,说明材质、流行趋势等,把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客,与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通,顾客就会感到在这里学到了知识,对产品的信任就增加了几分。
五、怎么跟顾客介绍鞋子
1、需主动招揽生意。服装店的店员需积极、主动、有亲和力,礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺,顾客进店,观看服装便为推销鞋子做好基础。
2、招呼用语需突出特色。打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如新款鞋子刚到,进行打折优惠,专营韩版鞋子等,都可用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。
3、避免过分热情。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境,供他们观赏和挑选是一种好的选择。
4、思维需灵敏快捷。主动介绍替代产品,主动询问顾客需要什么样的鞋子很关键,如果顾客反馈自己想买高跟鞋或袜子,也就意味着顾客确实为了买鞋子而来,店员的下一步介绍就可更有针对性。
5、最后,要自信。不买不是售货员的错,不要沮丧,不要让前一位客人影响对待下一位客人的心情。