一、美发销售的话术技巧有哪些 有关美发销售的话术技巧有哪些

1、故事讲解法:在美发店当中,会有很多通过成功的染发和护发,让顾客变的十分美丽的成功案例,但是对于大多数店铺来说,这些案例很少运用在销售的过程当中,其实有的时候销售不需要用太多华丽的语言,用一些简单的事例就可以非常简单获得消费者的信任。如向顾客展示你成功做出发型的前后对比图,非常的直观也非常的有说服力。

2、质料说明法:美发属于流行时尚行业,大多数的人对于美发都有跟风的倾向,那么美发师如果利用消费者的这种特性就非常能够获得消费者的信赖和期待。而利用消费者这样的特性需要通过质料的说明来传递,如和顾客一起分析现在时尚圈,有那些人正在做那些比较时尚的造型,或者进行什么样的护理,这些护理的前后对比图是怎样的,等等,这些质料的呈现,非常对于消费者来说非常具有冲击力,比任何的语言都具有说服力。

3、关注承诺法:更多的消费者都希望自己获得关注,因此在美发店的经营当中,夸赞顾客是一种非常好的技巧,然后让消费者放松警惕,突出消费者的弱点,在根据消费者的特点占据高位置给与相应的承诺,让消费者感受到承诺的含金量,进而让消费者感觉到被重视了。

4、削弱警惕法:在很多时候,美发师的建议都会被顾客拒绝,那么在这个时候作为美发师来说应该怎么办呢?如果让尴尬的境地继续下去,那么可能会让这次的服务变的十分没有价值。作为美发师这个时候不应该发表反对意见,表述和顾客向左的观点,而是先同意顾客额观点,让后通过事物的反面削弱顾客的反剥削。比如顾客嫌弃美发造型比较贵,美发师就可以说的确,但是这款发型持续性比较强,价格均摊到每一天,这样想就十分容易啦。

二、美发护理话术

与客户聊天,说话技巧要掌握,话术是必不可少的,它有助于我们给客户留下更好的影响以及促使客户购买我们的产品。下面我给大家介绍美发护理话术,希望对你有用!

美发护理话术(1)促成交易的重要性

销售人员经历了销售的前五个步骤:A、问好、 自我介绍 ;B、营造轻松的氛围;C、发掘顾客需求;D、介绍产品特点,说明益处;E、处理顾客的反对,如果不及时进入“促成交易”的阶段,就会像 足球 运动员把球踢到龙门、而没有射门一样,白费前面付出的努力。也就是说,促成交易就如同足球场上的临门一脚,直接关系着成交与否、和销售业绩。

美发护理话术(2)克服促成交易时的心理障碍

销售人员在促成交易时表现出来的心理障碍主要有以下几种:

①害怕被拒绝,害怕失败

其实即使提出成交真的被拒绝了,也要勇于面对被拒绝的现实。销售中出现拒绝是常见的事。要看到销售的成功率的概念。假如成功率是5%,你只管向100个人推销,即使第一、第二个人拒绝你,也不当一回事。因为只要你推销了一百人,就必然有5个人成功。就象是煮开水,水没开之前,都在为水开作准备,你不会因此以为水不会开了。你要坚信水一定会开!

销售人员不要把顾客的一次拒绝视为整个推销失败,放弃继续努力。研究表明,一次成交失效,并不是整个成交工作的失败,销售人员可以通过反复的成交努力来促成最后的交易。

曾经有个统计,顾客作出拒绝的销售成功率为64%,而顾客没有拒绝的销售成功率为54%。销售是从拒绝开始的,拒绝只是代表顾客对产品有疑虑或不满。顾客拒绝往往表示对产品感兴趣,反之,可能需求不迫切,或对产品根本没兴趣。因此,销售人员不必害怕拒绝。

②销售人员对自己的产品没有信心,销售观念错误

销售人员由于对自己的产品没有信心,因而在顾客面前“底气不足”,产生错误的销售观念:向顾客推销是为了自己利益而欺骗顾客;我的产品对顾客真的有用吗?;我们的产品并不完美; 其它 发廊或其它品牌的产品比自己的产品好;向顾客推销,就像是我在向顾客乞讨似的。

其实,做事情信心很重要。没信心,会导致你说话无力,不专心,反应迟钝,等等——顾客自然对你更没信心。如果你没有信心,你就很难成功!销售人员一定要表现出对自己产品的绝对信心,坚信自己的产品一定能为顾客带来更大的利益,要理直气壮地认为你是帮顾客解决问题的!

③守株待兔,期望顾客自己开口、主动要求购买

销售人员应该主动告诉顾客:现在是购买的大好时机;早一天购买,早一天享受;今天不做,每天可能会后悔。很多时候,顾客并不是没有需求或不想要,他们往往需要销售人员促使和推动他们做出最终的决策,销售人员不敢主动提出成交,只会白白失去成交机会

美发护理话术(3)留意购买信号,把握时机,促成交易

把握促成交易的时机就如同把握 炒菜 的火候一样,只有恰到火候的菜味道才好。时机就在购买信号中。

销售人员与顾客谈话过程中,随着顾客对产品的熟悉和对销售人员本人的逐步了解,顾客的态度会发生一些有利的变化,往往会发出一些购买信号。销售人员要随时留意这些购买信号,适时主动提出购买建议。

购买信号有语言、非语言两种形式的购买信号。购买信号是顾客通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。顾客产生了购买欲望常常不会直言说出,而是不自觉地表露其心志。

语言形式的购买信号有:顾客询问细节,提出问题,如产品买回去,怎么用?有没有优惠?可以试用一下吗?等等。

非语言形式的购买信号有:眼神、表情和身体语言,如积极的眼神,顾客紧锁的双眉分开、上扬,深思的样子,频频点头,神色活跃、态度更加友好、表情变得开朗,犹豫,端详产品,越来越留神、注意力越来越集中,等等。

销售人员也可以通过询问,观察顾客反应,扑捉购买信号。如向顾客提问:“您对我推荐的洗发水,感觉怎么样?”、“X小姐,怎么样,这种洗发水不错吧?”

美发护理话术(4)促成交易的技巧

销售人员发现了购买信号,就要及时促成交易。在此,介绍几种促成交易的技巧。

①直接请求法

即销售人员直接要求顾客购买。这种 方法 适合于熟客、以及购买信号明确的顾客。

对于熟客,由于销售人员已经与顾客建立起良好的关系,顾客也曾经购买过类似产品。因此,熟客一般不会反感销售人员的直接请求。你大可向熟客说:这种产品挺好的,保证你合用!来一瓶怎么样?

对于购买信号明确的顾客,可试探顾客说:X小姐,我给你拿一套洗发水吧!或,你要哪种洗发水?或是采用“二选一”问法:您选择一套洗护套装,还是一套焗油护理套装?。如果不成功,顾客会说出理由(异议),你可以继续去解决异议。

使用直接请求法时,要讲究言辞,压力要适当,不能一味地催促顾客,让顾客产生高压。

②优惠成交法

即通过给予顾客优惠(如打折、赠送礼品),促进成交。销售人员告诉顾客:X小姐,十月十日前购买XX一支,送XX一瓶,我给你拿一套吧。

③恐吓成交法

即告诉顾客不立即购买是个很大的错误,会导致非常糟糕的结果。通过这种“恐吓”让顾客成交。比如销售人员劝某个脱发严重的顾客,爱惜自己的头发,作一次防脱发护理,可以说:你想想看,如果你现在不做“防脱发护理”、省了这笔钱,以后头发越拖越厉害,年纪轻轻,形象不好,哪个女人喜欢你啊!这样,顾客面临两个选择,一个是可能省了这笔钱,而另一个却暗示着更大的风险。

④激将成交法

即销售人员通过激将法,刺激顾客,让顾客为了面子、满足被别人赞赏的心理而购买。如对顾客说:那套产品,比较高档,对您可能贵了一点,要不你选这一套吧,经济实惠。还有就是刺激顾客的攀比心理,可以对顾客说:这套产品,昨天TCL集团老总夫人买了一套,张太太,像您这么有身份的人,应该用这种名牌产品。

激将成交法不得乱用,要确定顾客是虚荣心强或是爱面子的,才能使用。

⑤利益汇总法

即销售人员把先前向顾客介绍的产品益处,特别是获得顾客认同的地方,一起汇总,扼要地再提醒顾客,在加重顾客对产品益处的感受的同时,向顾客提出购买要求。

⑥博取同情法——拜师学艺,态度谦虚

在尝试多种成交技巧后,费尽口舌,都不能打动顾客时,销售人员就得使出“博取同情法”,态度诚恳地说:“X太太,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您告诉我您不购买的原因,让我有一个改进的机会好吗?”“也请您指出我推销时有哪些错误?”

像这种谦卑的话语,不但很容易满足顾客的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。顾客会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会意外向你购买产品。同时你也了解顾客异议的原因,便于你继续推销。

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5. 美发师沟通话术

6. 美发销售应对不同情况的话术技巧有哪些

三、美发师与顾客沟通话术技巧

发型师在与顾客沟通时最好与顾客建立良好的关系,对于一个美发从业者的成功是至关重要的。下面我给大家介绍美发师与顾客的沟通技巧,希望对你有用!

美发师与顾客沟通技巧

1、欢迎顾客

<一> 当注意到一个顾客在等待时,亲自走到接待处招呼她。记住在顾客刚到还没有洗头前 花几分钟坐下来和她聊一下。这对你是一个去大致了解她们的机会。尽管不绝对准确,但至少可以得到一些启示。她们最后确保让顾客知道这是一个双向交流的过程,同时如果她们对你的修剪不满意也应该向你提出来.这是一个很重要的时刻, 让顾客感觉到你对她们的需要和想法很感兴趣,并且很在意能给她们一个令她们高兴的发型.

<二> 如果当熟客到来时你在忙于另一个顾客,应该花点时间干感谢她的等待,并告诉她要等多长时间,如果可能的话,提供饮料或时尚杂志、报纸给她们.

<三> 你应该对顾客的准时表示感谢,但是不要指责顾客的迟到.

<四>避免让其他发型师接待你预约的顾客. <务> 注意向顾客介绍自己的名字.

2、处理问题和抱怨

如果你和顾客有不同意见,应先同意她的观点,然后又技巧的说出你的意见。绝对不要与顾客争论。

3、欢送顾客

<一> 给顾客几点如何在家保持发型的建议.

<二> 询问顾客是否预定下次服务. 她穿什么衣服?传统还是新潮?随意还是正规?这可以反映出她从事什么工作或 观察一下他的发型并询问一下她喜欢现在的发型吗?头发有什么问题?如果看出最 是什么性格的人。 近她做过染发或烫发等化学处理也可确认一下.这是一个向她提出你将怎么修剪头发建议的机会。

<三> 只有当自己很确信顾客已经很满意时才让她们离开发廊.

<四> 记住给顾客名片.(特别是第一次服务)

<五> 陪同顾客到接待处,确认有人在那里收款.

<六> 绝对不要催促顾客离开.

美发店销售技巧

1、赞美顾客

人都有自尊心和虚荣心,所以人人喜欢被别人赞美。

莎士比亚说:“美好的语言胜过礼物”。

真诚地赞美顾客,无论在过去、在现在,还是在将来,都是获得顾客好感的最有效方法。如果你能成为赞美顾客的高手,那你一定会取得优异的销售业绩。

赞美顾客是我们赢得顾客信任和喜欢的法宝。如果美发师能持续不断赞美你的顾客,你的顾客就会持续不断地在你这里购买你所推荐的产品和服务。不要吝惜赞美的语言,赞美顾客的话要向铃铛一样叮当作响,并且要学会欣赏顾客。

赞美顾客可以从他各个方面寻找突破口,做为赞美的切入点,例如:顾客的容貌、服饰、身材、发型、提包、气色、气质、神情等等。

2、微笑

婴儿因为他有天使般的、天真无邪的微笑,能让见到他的人产生出喜爱和怜惜的情感,产生要加倍爱护他的欲望,并实施关心他、帮助他、满足他需求的行动。所以有人称“婴儿是世界上最伟大的推销员”。这一切均来自于他的微笑。

美发销售技巧“美发销售话术技巧”(2): 微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具,是开启顾客心灵之窗的金钥匙,是加深美发师与顾客之间感情的黏合剂。 世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇特功效。

微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具,是开启顾客心灵之窗的金钥匙,是加深美发师与顾客之间感情的黏合剂。

世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇特功效,让我们一起来领悟其中的奥妙。

“经营中的笑脸是妙不可言的东西”。

“微笑是既可以送给对方,自己又不会失去的东西”。

“微笑也能够赚钱”。

“经营中只有一样东西既可以送给顾客又不会增加成本,那就是微笑”。

“什么东西是大家都喜欢,但又不用付出的呢?——微笑”。

在我们接待顾客为顾客服务的过程中,美发师的脸上要挂着真诚的微笑,让顾客自始至终地感到我们非常欢迎他,非常在意他,非常感谢他对我们的信任,把服务的机会交给了我们,我们让他在美发沙龙里真正地体会当“上帝”的感觉。

四、美发销售技巧和话术

一般美容院为了让业绩会更好,也是适当的给予美容师些 销售技巧 和话术的培训。下面我给大家介绍美发销售技巧和话术,希望对你有用!

美发销售技巧

顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人;

顾客并不依赖于我们,我们美发沙龙的生存和发展却必须依赖顾客;

顾客的利益不可侵犯;

顾客不是我们企业的“外人”;

顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的礼遇;

顾客使全体员工得以拿到工资;

顾客给我们带来他的需求,我们的工作就是满足他们的需求;

顾客并没有干扰我们的工作,他们是我们的服务对象;

顾客给我们恩惠,为他服务是我们的职责而不是恩惠;

顾客是销售工作的生命线。

美发销售话术

一、开放式问句

开放式问句可以引发客户思索,开启示录对话,建立和谐关系,让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程,对客户的状况了如指掌,顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼:何时、何地、什么、谁、为何、如何,而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈,你仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:

·“你如何决定……?”

·“你为什么会这样想呢?”

·“你会做哪些改变……?”

·“你目前如何……?”

·“你为什么喜欢……?”

·“你期望什么……?”

·“为什么那是决定性因素?”

·“你打算如何……?”

·“有没有其他因素……?”

·“你的竞争者如何做……?”

·“你如何确保……?”

·“在你的 经验 里……?”

二、选择性问句

别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”

·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”

三、约束性问句

约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。

·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的你,就可以展开你的产品销售计划说明了。

·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?

采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?

五、美发店如何销售护理话术

 一、 销售之前心态的准备:1、自信的心态:因为只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的产品,相信自己的服务,只有这样才能在我们与顾客谈判的时候来用我们的言行感染顾客。 2、长久的心态:我们要有足够的时间来了解顾客的需求,从而达到顾客的满意度。3、平常的心态:失败和成功是在所难免的,不要被困难所吓倒,也不要因小小的成绩而骄傲。4、积极的心态:积极、主动、乐观向上的精神来跟顾客沟通推荐。5、学习的心态:不断汲取新的知识,以增强自己的谈判沟通能力。6、 理解的心态:将心比心,理解顾客,多站在顾客的立场来考虑,杜绝强行推销。二:销售前的思想准备:1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。 2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交,欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。 销售自己的方法包括:①礼貌、真诚、周到地对待顾客;②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;⑤推销产品时保持自信;等等。 3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。 所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销埋下伏笔。 4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的,发品推销也一样。不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。 例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。5、顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。 6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高,对顾客的需求还没有了解清楚,就提到价格、或直接打折降价销售,这只会令顾客心生警觉,捂紧自己的钱包,再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此,在了解顾客需求的基础上,还需要坚定信念,就是顾客不是为了省钱来做美发,最重要是有个漂亮时尚的发型,以及被重视的感觉。 三、销售前的行动准备 : 1、通过培

六、美发销售的话术技巧有哪些

美发销售的话术技巧有哪些

美发销售的话术技巧有哪些,美发是一个技术行业,但也是一个带有销售性质的行业,我们需要运用自己的技术进行销售,还需要掌握一些话术,让大家产生消费的兴趣,美发销售的话术技巧有哪些。

美发销售的话术技巧有哪些1

美发销售话术

一、开放式问句

开放式问句可以引发客户思索,开启示录对话,建立和谐关系,让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程,对客户的状况了如指掌,顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼:何时、何地、什么、谁、为何、如何,而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈,你仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:

·“你如何决定……?”

·“你为什么会这样想呢?”

·“你会做哪些改变……?”

·“你目前如何……?”

·“你为什么喜欢……?”

·“你期望什么……?”

·“为什么那是决定性因素?”

·“你打算如何……?”

·“有没有其他因素……?”

·“你的竞争者如何做……?”

·“你如何确保……?”

·“在你的经验里……?”

二、选择性问句

别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”

·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”

三、约束性问句

约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。

·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的'你,就可以展开你的产品销售计划说明了。

·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?

采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?

美发销售的话术技巧有哪些2

一、美发销售应对五种情况的话术技巧

1、应对烫发伤头发的话术技巧

答:您的担心是很正常的,烫发多多少少会伤头发,但烫发的主要目的是让您变得更漂亮,一般情况下,别人只会说您的发型好看,而不会说您的发质好看,其实烫发的同时可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失,在您发型好看的同时,发质得到有效的保护。

2、应对怕烫发老气的话术技巧

答:烫发老气其实和烫发本身是没有关系的,这个主要是发型设计的原因,我们在大街上、电视上和杂志上,经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚,更洋气,所以烫发老气主要是发型设计的原因,可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型,我们这里的发型师都接受过专业的培训,还经常去上海、深圳等地深造、进修,所以请您放一百个心,而且等一会我会帮您介绍一位资深的设讲师帮您设计,我相信您烫发后会更洋气更漂亮,而且我们这边的售后服务非常的棒,您在我们这里设计的发型一个星期内有任何问题我们都会帮您重新设计。

3、应对等头发长长了以后再烫的话术技巧

答:其实我们希望自己每天都漂亮,每天都有魅力,不同头发的长度,我们会有不同发型设计的方案,在您的长度还没有达到时,我们可以根据您现在的长短设计一款适合您的发型,当您的头发达到您所需理想长度以后,我们再帮您重新做一下调整,其实我们只有一个目的,希望您天天漂亮、天天开心。

4、应对今天没带钱,下次再来的话术技巧

答:没关系,首先我们要的是让您变得更加的漂亮,我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛,您给他打个电话,我相信他只要真心爱您,一定会马上送过来给您的,没关系的,我先帮您做,帮您做好了,您随便什么时间送过来都可以,我相信您不是那种人,要不这样您烫完后,我专门派人帮您当保镖。要不这样吧!我今天先帮您剪,然后帮您做一个烫前护理,因为这样做的话对头发的伤害会降低很多,因为(烫前护理的好处)一个星期之内过来烫就OK了,等一下帮您填个预约(先收一部份钱,最少是护理钱)

5、应对我不想变发型的话术技巧

答:那不行帅哥/美女,我能够跟别的发型师设计的不一样,我要对我设计的每一款发型负责,我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样,但这款发型绝对是适合您的,以休闲阳光为主,即时尚又不夸张绝对人见人爱(一说一笑)您可能很少换发型但是您知道吗?发型跟衣服是一样的,您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的,有什么问题我帮您负责,绝对您明天要过来请我吃饭。

二、美发销售赞美客户的技巧

1、拿一些具体明确的事情来赞扬

如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。

2、找出客户异于他人的地方来赞扬

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。

从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。

3、要善于找到客户的亮点

赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

4、赞美要说到客户心里

如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。