一、母婴店销售技巧和话术有哪些?
二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。\x0d\x0a顺藤摸瓜法:客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再推销商品时就很有针对性了。\x0d\x0a在商不言商法则:真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,但像散文一样,形散神不散,聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她的宝宝应该用哪些产品,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备一定能表达能力。\x0d\x0a设身处地法则:客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。\x0d\x0a会员销售法:使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。\x0d\x0a肢体语言配合法:每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来,所以,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦,但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚才是最重要的。\x0d\x0a夸奖法:夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一,有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,但夸奖是门语言艺术,夸奖不到位,客户无动于衷;夸奖过分,客户反感;什么时候开始夸,夸什么,都需要比较讲究。\x0d\x0a假设成交法:对于犹豫不决型和缺少主见型客户,假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后,客户有购买意向,但未下决心时,营业员可以假设这些产品客户已经购物了,直接装进购物袋,然后吩咐收银员开单,只要不是大件商品,一般情况客户也就不会再说什么了,销售就好像是踢足球,假如临门一脚踢不进去,前面再完美的表现都无济于事,让客户购买是销售的终极目标。\x0d\x0a借力销售法:在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。
二、月子会所营销怎么做?有什么话术和技巧吗?
这月子会所的的营销话术啊,无外乎就是用最短的时间,最快速的语言,把月子中心的优点和缺点都说出来,一定记住了,是优点和缺点,这样做会让人觉得你很真诚
三、了解的能说下月子会所如何做市场营销计划?有什么好用的营销话术或营销方法吗?
月子中心、月子会所的经营和市场的发展离不开营销,而营销最传统方法不外乎发传单,推广会所的优惠活动、特价月子房型,同时线下渠道包括:妈妈教室, 品牌合作推广, 婴童会展参展…, 线上平台渠道包括:微信平台/大众点评/宝宝树/百度…;而对于大部分月子会所来说,营销方法尽管多种多样但是成效却一般般。其实我们只要选准几个渠道,制定好营销策略,坚持长期做下去,肯定有效果的。我朋友给我介绍了两本《月子会所运营管理宝典》《月子会所营销策划秘笈》,内容涉及月子中心运营、管理、营销等方方面面,受益很大。后来又联系到这本书的作者忆星营销始创人徐老师,请她过来帮我们策划了一场营销收款活动,短短不到一个月时间业绩就翻了5倍多、全款收钱近150W。
四、望告知谁有月子会所销售方法和话术,或宣传营销方面的资料?
可以参考忆星营销月子中心研究院编写的《月子会所运营管理宝典》《月子会所营销策划秘笈》这两本书,里面都是忆星营销始创人徐老师和团队实操全国数百家月子中心营销活动的经验总结,很实用,里面很多方法拿过来就可以直接用。我家会所今年就是请忆星营销徐老师做的营销活动,手把手教员工销售技巧和话术,一个人一个人过关,活动很成功,全款签60多单,关键是团队销售能力得到大幅大大提升,活动过后业绩也一直很好。
五、谁有月子中心的月子房销售话术或方案啊,急用,谢谢?
月子房的销售话术有很多,关键是要找到适合自己的,才能有更好的效果。如果想走捷径的话,可以学习借鉴忆星营销月子中心研究院编写的《月子会所运营管理宝典》《月子会所营销策划秘笈》这两本书,里面都是忆星营销始创人徐老师和团队实操全国数百家月子中心营销活动的经验总结,很实用,里面很多管理方法和销售技巧拿过来就可以直接用了。我们今年请徐老师团队到店给我们做了一场营销拓客活动,300位孕妈到店,签单成交了将近70间月子房,效果还是很不错的,百度这方面的资料很多。