一、销售技巧和话术

　销售技巧和话术（一）： 绝对成交的销售话术技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就能够成交

1．顾客：我要思考一下

对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来

方法一：询问法

通常状况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要思考一下，可＋表情以免文字太生硬）

方法二：假设法

假设立刻成交，顾客能够得到什么好处，如果不立刻成交肯能会失去什么东西利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您必须对我们产品很感情趣，假设您此刻购买能够获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，此刻很多人想买我们的产品，您看此刻这么适宜，您不妨能够试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）

方法三：直接法

通常决定顾客状况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接能够激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想思考一下的）

2.顾客：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵

方法一：比较法

与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）

与同价值的其他产品进行比较（如南娜皂不同功效分不同产品，想要美白，祛痘，去黑头还要买三块皂加一齐比我们的贵不说还不实用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）

方法二：拆散法

将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙）

方法三：平均法

将价格分到每月，每周，每一天能够用很久值得购买（128除45一天就2.8毛钱，一天两次就1.4毛钱，要是用2个月还不到一块钱）

方法四：赞美法

透过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）

3.顾客：市场不景气

对策：不景气时买入，景气时卖出

二、买桃子，软的甜还是硬的甜？挑选清甜可口的蜜桃技巧有哪些？

桃子品种的选择桃子是甜脆或是软甜最关键的还是种类的选择美丽雪岩知道的有血桃是较为甜脆的，因完善后果肉和水果汁呈红色而而出名，它果较为肉紧实，口味甜脆，并且水分足，置放几日后果肉变软、多汁、甘甜，是一种十分优良的桃子品种。在美丽雪岩家乡基本上每家每户都是会种几个果树，许多都叫不上来是什么品种，吃起来口味都是差别特别大，隔壁邻居种的就是这种血桃，

完善的也较为早，因此，她们家的桃基本上就是我们抢鲜的种类，我家是桃子较为软甜多汁，老年人尤其喜欢吃！因此每一次完善都是会给街坊邻居送进一些。桃树种植主要因素果树喜温、喜富饶、排水管道优良的土质，根茎短而多，比喜湿冷和低洼。因此栽种最主要因素便是土地的选择。美丽雪岩家乡土壤层都非常膨松，透气性能特别好！便是石块过多，有时种不太好就种到浅土壤层！这也是对果树生长发育有较大危害的。大家种果树都是会挖大坑，掩埋有机肥（家畜排泄物野草沤肥物），

上边遮盖一层细土，最终才能种上大家选定的桃树苗！这样做就是为了让果树更壮。有效浇灌桃子水份多，自然也离不了水分的滋润，果树浇灌要轻浇勤浇，土壤层维持潮湿就可以，不能大水漫灌，浇灌也需要迟早浇，绕开持续高温时间段，下完雨后立即排水管道。维护叶子这也是绝大多数人非常容易忽视的一件事，桃好看又好吃与叶子的功效紧密联系，叶子进行光合作用造成的动能促桃色调白里透红，材质甜脆，因此日常留意叶子维护保养，如喷洒叶肥护叶等。在鲜果队伍中，桃以其果形美观大方、肉质地柔美被称作“天下第一果”。

桃味美味，营养丰富，是我们喜欢的鲜果之一。桃有滋补血气、养阴生津的功效，它含铁量比较高，是贫血患者的理想化协助食材。人们总是把桃做为福禄瑞祥的代表，有“寿桃”和“仙桃市”的美誉。每到家中老人大寿，儿女们都是会用面制成寿桃，以表述对父母的孝道和祝愿。我觉得绝大多数人应该都喜欢吃淡的桃🍑吧，具体桃变松都是桃成熟的表现，变松的桃口味更强，糖份成分更高一些，也更容易消化。事实上大家更应该关心吃水果常见问题：最先大家需要注意不论是软桃或是硬桃都归属于温性水果，都不容易多吃，多吃易导致容易上火。

三、怎么开好一家水果店？

1、销售可以尝试大胆一点

水果店正常点运营，没必要太多的营销技巧。试吃大气一些，有基础客户量会更好，进货进一些本地别人不卖，或者其他店不敢卖的差异化中高端产品，尝试做一个两个先做爆，但是根据当地情况，也不要整太高端的货，比如增加柚子网红剥法免费拨这样的玩法。开水果店主入门学习交流圈子，朋友圈下搜一搜功能，搜水果店早读课。圈子已邀请300位以上水果店主加入！开店不易，感恩有一群良师益友！

2、水果店低价销售可以吸引人气

不管水果店在哪个位置，只要是火了有人气了，总有四面八方的人过来排队打卡，人都是冲动型跟风买，不管贵的便宜的都会售卖一空。水果店进货在货源方面要注意一些，因供货商、渠道、货源的不同，水果的批发价格有高有低，供货商多积累，跑多了就能找到性价比好点的供应商，这样在成本上可以拿到有优势的价格。更多开水果店入门经验分享，朋友圈下搜一搜功能，搜水果店早读课。

3、水果可以打包起来销售

像龙眼、车厘子、草莓、大枣、西梅等高单价的水果最好使用盒子或者纸盒进行包装，方便顾客拿取。打包要注意细节，比如对葡萄类水果装盒时，先把葡萄的坏粒、伤果、脱粒的果把去掉，再对葡萄封装，封好的葡萄外观看不到果柄和掉粒果把。装盒后放了一段时间，如发现果把发干或掉粒较多的情况，要及时的拆开进行调整封装。

四、销售的技巧与口才

销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。下面是我整理的一些关于的资料，供你参考。

　 　：3个技巧

1、对症下药

培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、察言观色

培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等资讯。

3、形象魅力

1热情

销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。

2开朗

要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3温和

表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。推荐新增华人成功学权威陈安之微信：caz5966，从此你的人生中便多了一位免费的成功教练!

4坚毅

性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，培养销售技巧和话术，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5忍耐

一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

6幽默

幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。

：五条金律

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

培养销售技巧和话术，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

培养销售技巧和话术，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。您想学习更多相关文章吗?请新增微讯号：caz6399每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入!

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

培养销售技巧和话术，你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

五、网络销售的技巧和话术

现在网络销售已经成为最普遍的一种销售方式了，不过有的人刚接触这一板块的内容，不晓得如何提升自己的网络销售水平。下面就由我来给大伙介绍一下相关的话术，希望可以帮助到有需求的朋友。

01

建立信任的基础，这一点很重要。因为你若是要在网上卖东西的话，客户去哪个网或者哪个店都能买到产品，凭什么要跟你成交呢？这就需要客户对你信任，所以才愿意消费。因此，你要先跟客户建立一种互相信任的感情基础，这样你们之间不管是聊天还是交易，都很容易达成。

02

跟客户接触的时候，一定不要啰里啰嗦的，最好能够简明扼要。这是因为客户的时间有限，而且客户可能刚开始接触你的时候，还有点抵触的心理，所以你这个时候应该先将产品的信息简明扼要的介绍一下，对方若有兴致的话会找你详细了解的。

03

了解客户的需求是最基本的，如果你连你的客户到底需要什么样的产品都不晓得的话，那么你的话术再好也是没用的，因为即便你说得天花乱坠，对方不感兴趣的话也是白搭。所以，尽量先了解清楚客户有什么需求，再针对性的进行推广就好了。

04

要经常做一些促销活动，或者团购活动，然后让客户多了解我们有实力做这些活动，而且活动开展的时候是如此的如火如荼，这样给客户营造一个我们产品很好、很受欢迎的印象，这样客户慢慢接受了我们的产品，再来成交就不成问题了。

05

谈完了技巧之后，我们再来聊一聊话术。在跟客户交流的过程中，我们重点是掌握聊天的节奏和氛围，比如说刚跟客户接触的时候千万不要立马就推广你的产品，而是想办法让对方放松下来，让对方摆脱一种抵触的心理。这个时候我们可以先热热身，谈一点彼此都感兴趣的话题，最后再慢慢再将话题引到我们的产品上。

06

每一次跟客户接触的时候，客户给我们的反应都会不一样，我们需要对此比较敏感，如遇到沉默型的客户，我们应主动打开话匣子，比如说先赞美客户的眼光好；如遇到活泼型客户，我们要学会倾听对方的话语，努力抓住能引起对方兴奋的点；如遇到害羞型客户，我们可以直接开门见山，让客户看到我们的专业。