一、酒店等级怎么划分？
我国酒店按照《旅游酒店星级划分与评定》可分为一二三四五个星级，最高是五星，其中有几家白金五星，这是我国的划分星级标准
并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳熟能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
所谓六星、七星，全世界是没有任何一个官方组织承认的，简单来说，就是自己封的，最著名的案例就是迪拜的帆船酒店，一名记者体验过之后认为它远远超出一般的五星级酒店，就在报纸上用七星级来形容它，从此以后它就以七星级酒店闻名了，只是一种宣传手段。
1、一星级酒店
一星级酒店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。
2、二星级酒店
二星级酒店在上述基础上还需要有叫醒服务；18小时供应热水；至少有20间可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层以上的楼房有客用电梯。
3、三星级酒店
三星级以上酒店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30间可供出租的客房；电视频道不少于16个；
24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
4、四星级酒店
四星级饭店需要有中央空调；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；
餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。
5、五星级酒店
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。综合以上的服务都有，设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
扩展资料：
评定原则——
7.5.1 饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则，旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。
7.5.2 饭店取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目，导致达不到原星级标准的，必须向原旅游饭店星级评定机构申报，接受复核或重新评定。否则，原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级证书和标志。
7.5.3 某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。全国旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查，根据检查和评审结果给予评定星级的批复，并授予相应星级的证书和标志。
参考资料：百度百科-星级酒店
二、三亚五星级酒店排名前十
三亚酒店排名前十有：
1、红树林度假酒店
酒店位于亚龙湾国家旅游度假区，周边围绕亚龙湾广场、蝴蝶谷、亚龙湾高尔夫球会等，坐拥碧海金沙。酒店客房可将碧蓝辽阔的海景尽收眼底。
2、亚龙湾人间天堂-鸟巢度假村
亚龙湾人间天堂是一处热带滨海山地度假村，坐落于亚龙湾热带天堂森林公园游览区内，与青山相伴面朝大海，以独特的建筑手法，展现特色的热带风情。
3、亚龙湾喜来登度假酒店
酒店位于海南三亚亚龙湾，近亚龙湾森林公园玻璃栈道、亚龙湾壹号小镇奥特莱斯、百花谷。打开窗户便可看见绵延沙滩和一望无际的大海。
4、天域度假酒店
酒店位于亚龙湾国家旅游度假区亚龙湾中心广场旁，近爱立方滨海乐园。酒店客房设计精巧，颇具热带休闲风格。丰富的儿童俱乐部亲子活动及配套设施，令每一位小朋友流连忘返。
5、万豪度假酒店
酒店坐落于亚龙湾延绵海岸线上，这里海清沙幼、椰影婆娑，生长着众多奇花异草和原始热带植被。客房风格时尚简约，可将亚龙湾的美景尽收眼底，还可徜徉于洁白海滩，或漫步于10公顷的热带花园，任海风轻抚。
6、三亚亚龙湾美高梅度假酒店
酒店位于海南三亚亚龙湾。总面积10.8万平方米，提供五百余间风格迥异的舒适客房、七十余间雅致套房及6座独立别墅，壮阔海景尽收眼底。
7、三亚太阳湾柏悦酒店
酒店三面环山一面临海，拥有约5公里山海公路，沿路花树层叠，享尽壮美海天。
8、金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店
酒店位于亚龙湾国家旅游度假区内，出门就是大约400米的纯净沙滩，距离森林公园约在10分钟车程内，距离亚龙湾奥特莱斯约5分钟车程。在客房的宽阔的私人阳台，能够看到无垠的新月形沙滩及中国海。
9、瑞吉度假酒店
酒店坐落于中国南部的热带海滨天堂亚龙湾。除了拥有其他海滨酒店所有的一线滨海景观外，还坐享珍贵的红树林资源，享有天之涯、海之角的私密，这里秉承尊贵的瑞吉理念，延续百年经典，是定制服务的典范。
10、丽思卡尔顿酒店
酒店坐落于三亚风光旖旎的亚龙湾畔，尽享碧海蓝天的壮丽美景。最小客房面积也是50平方米。
三、五星级酒店标准
一、我国五星级大酒店标准简介p
pppp我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：p
ppp(一）酒店总体基本要求p
ppppp1p、p酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
ppppp2p、p酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
ppppp3p、酒店内部公共信息图形符号符合pLB/AT001p标准。
ppppp4p、p有中央空调系统。
ppppp5p、p有背景音响系统。
ppppp6p、p有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
ppp（二）酒店接待大厅基本要求p
ppppp1p、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。p
ppppp2p、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、p24p小时有工作人员在岗。p
ppppp3p、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、p18p小时提供外币兑换服务。p
ppppp4p、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。p
ppppp5p、可p8p小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。p
ppppp6p、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。p
ppppp7p、至少能用p2p种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用p3p种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。p
ppp（三）客房基本要求p
ppppp1p、至少有p40p间（套）可供出租的客房，p70%p客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于p20p平方米，至少有p5p个开间的豪华p套房，有残疾人客房。p
ppppp2p、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。p
ppppp3p、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，p110/220Vp电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，p24p小时供应冷热水。p
ppppp4p、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于p16p个，自办节目至少有p2p个频道。p
ppppp5p、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，p24p小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，p24p小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。p
ppppp6p、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。p
ppppp7p、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。p
ppp（四）餐饮基本要求p
ppppp1p、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供p2p种风味的中餐。p
ppppp2p、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。p
ppppp3p、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。p
ppppp4p、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。p
ppppp5p、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。p
ppppp6p、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭p。p
ppp（五）公共区域基本要求p
ppppp1p、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。p
ppppp2p、有公用电话，并有市内电话簿。p
ppppp3p、有男女分设的公共卫生间。p
ppppp4p、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。p
ppppp5p、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。p
ppppp6p、有医务室。p
ppppp7p、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。p
ppppp8p、提供市内观光服务。p
ppppp9p、p有应急供电专用线和应急照明灯。p
ppp（六）选择项目（共p78p项，至少具备p35p项，具备项目越多，酒店越高档）p
pppp客房（p10p项）p
ppppp1p、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。p
ppppp2p、卫生间有饮用水系统。p
ppppp3p、不少于p50%p的客房卫生间淋浴与浴缸分设。p
ppppp4p、不少于p50%p的客房卫生间干湿区分设。p
ppppp5p、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。p
ppppp6p、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。p
ppppp7p、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。p
ppppp8p、为客人提供免费店内无线寻呼服务。p
ppppp9p、p24p小时提供洗衣加急服务。p
ppppp10、p委托代办服务。p
pppp餐厅及酒吧（p8p项）p
ppppp1p、p有大堂酒吧。p
ppppp2p、p有专业性茶室。p
ppppp3p、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。p
ppppp4p、有饼屋。p
ppppp5p、p有风味餐厅。p
ppppp6、p有至少能容纳p200p人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。p
ppppp7、p有至少p10p个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。p
ppppp8、p有p24p小时营业的餐厅。p
pppp商务设施及服务（p5p项）p
ppppp1、提供国际互联网服务，传输速度不小于p64kbit/sp。p
pppppp2、封闭的电话间（至少p2p个）。p
pppppp3、洽谈室（至少容纳p10p人）。p
pppppp4、提供笔译、口译和专职秘书服务。p
pppppp5、图书馆（至少有p1000p册图书）。p
pppp会议设施（p10p项）p
ppppp1p、有至少能容纳p200p人会议的专用会议厅、配有衣帽间。p
ppppp2p、至少配有p2p个小会议室。p
ppppp3p、有同声传译设施（至少p4p种语言）。p
ppppp4p、有电话会议设施。p
ppppp5p、有现场视音频转播系统。p
ppppp6p、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。p
ppppp7p、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。p
ppppp8p、有现代化电子印刷及装订设备。p
ppppp9p、有照相胶卷冲印室。p
ppppp10p、至少p5000p平方米的展览厅。p
pppp公共及健康娱乐设施（p42p项）p
ppppp1、歌舞厅p
ppppp2、卡拉pOKp厅或pKTVp房（至少p4p间）p
ppppp3、游戏机室。p
ppppp4、棋牌室。p
ppppp5、影剧场。p
ppppp6、定期歌舞表演。p
ppppp7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。p
ppppp8、健身房。p
ppppp9、按摩室。p
ppppp10p、桑拿浴。p
ppppp11p、蒸汽浴。p
ppppp12p、冲浪浴。p
ppppp13p、日光浴室。p
ppppp14p、室内游泳池（水面积至少p40p平方米）。p
ppppp15p、室外游泳池（水面积至少p100p平方米）。p
ppppp16p、网球场。p
ppppp17p、保龄球室（至少p4p道）。p
ppppp18p、攀岩练习室。p
ppppp19p、壁球室。p
ppppp20p、桌p球室。p
ppppp21p、多功能综合健身按摩撑。p
ppppp22p、电子模拟高尔夫球场。p
ppppp23p、高尔夫练习场。p
ppppp24p、高尔夫球场（至少p9p洞）。p
ppppp25p、赛车场。p
ppppp26p、公园。p
ppppp27p、跑马场。p
ppppp28p、射击场。p
ppppp29p、射箭场。p
ppppp30p、实战模拟游艺场。p
ppppp31p、乒乓球室。p
ppppp32p、溜冰场。p
ppppp33p、室外滑雪场。p
ppppp34p、自用海滨浴场。p
ppppp35p、潜水。p
ppppp36p、海上冲浪。p
ppppp37p、钓鱼。p
ppppp38p、美容美发室。p
ppppp39p、精品店。p
ppppp40p、独立的书店。p
ppppp41p、独立的鲜花店。p
ppppp42p、婴儿看护及儿童娱乐室。p
pppp安全设施（p3p项）p
ppppp1、电子卡门锁。p
ppppp2、客房贵重物品保险。p
ppppp3、自备发电系统。p
pppp二、上海地区五星级大酒店建安成本分析p
据调查，上海目前超高层五星级酒店的建安成本标准如下表：p
序号p分项工程名称p计算依据p单方造价p（元p/p平方米）
1p桩基工程（受力桩）p总建筑面积p180-200
2p地下室工程、基坑围护及支撑p地下室建筑面积p4000-4400
3p黑乎乎建筑工程（除外墙玻璃幕墙）p地上建筑面积p900-990
4p外墙玻璃幕墙p外立面建筑面积p1300-1600
5p结构工程p地上建筑面积p1000-1200
6p给排水（含洁具，锅炉房管线）p总建筑面积p370-400
7p喷淋、气体消防p总建筑面积p110-120
8p污水处理（含管线）p总建筑面积p40-45
9p空调工程p地上建筑面积p600-660
10p地下室通风工程p地下室建筑面积p190-210
11p照明、防雷、动力、变配电p总建筑面积p900-990
12p电话总机及配线、闭路电视、监视、广播音响、管理电脑、火灾报警、共用天线、电报电传p总建筑面积p530-580
13p煤气工程p总建筑面积p50-55
14p电梯、自动扶梯p总建筑面积p360-400
15p室外总体p总建筑面积p120-135p
16p室内精装修连家具p地上建筑面积p3500-3900p
17p杂项工程p总建筑面积p300-350p
18p洗衣房设备p地上建筑面积p170-190p
19p厨房设备p地上建筑面积p280-310p
pppp分析结论：p
pppp目前上海品质一流的超高层五星级大酒店，其建安成本为p9000-11000p元p/p平方米（按总建筑面积计算），比品质一流的超甲级写字楼要高出p2000-3000p元p/p平方米，其差异主要表现在：p
ppppp1、酒店的建筑成本比写字楼高（主要由于酒店客房较多引起分割墙体增加）p
ppppp2、酒店给排水成本比写字楼高（卫生洁具与消防喷淋增加）p
ppppp3、酒店的装修成本比写字楼高（酒店所有部位全部装修，而写字楼往往公共部位装修）p
ppppp4、酒店有家具配置和洗衣及厨房设备，而写字楼一般没有，即使有也比酒店要少得多。
四、什么是五星级酒店
6.5五星级
6.5.1饭店布局合理
a.功能划分合理.
b.设施使用方便,安全.
6.5.2内外装修采用高档,豪华材料,工艺精致,具有突出风格.
6.5.3饭店内公共信息图形符号符合LB/AT001.
6.5.4有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好.
6.5.5有与饭店星级相适应的计算机管理系统.
6.5.6有背景音乐系统.
6.5.7前厅
a.面积宽敞,与接待能力相适应.
b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足.
e.有与饭店规模,星级相适应的总服务台.
d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待,问讯,结帐,24h有工作人员在岗.
e.提供留言服务.
f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外).
g.提供信用卡服务.
h.18h提供外币兑换服务.
i.总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍,各种交通工具时刻表,与住店客人相适应的报刊.
j.可8h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房.
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.保险箱位置安全,隐蔽,能够保护客人的隐私.
i.设门卫应接员,18h迎送客人.
m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务,有小件行李存放处.
n.设值班经理,24h接待客人.
o.设大堂经理,18h在前厅服务.
p.在非经营区设客人休息场所.
q.提供店内寻人服务.
r.提供代客预订和安排出租汽车服务.
8.门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道,配备轮椅.有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务.
t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务.各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示.
u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种〉为客人提供电话服务.
6.5.8客房
a.至少有40间(套)可供出租的客房.
b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米.
c.装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅或简易沙发,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好.
d.有卫生间,装有高级抽水恭楠,梳妆台(配备面盆,梳妆镜),浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘,晾衣绳.采取有效的防滑措施.卫生间采用豪华建筑材料装修地面,墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统,110/220V电源插座,电话副机,配有吹风机和体重称.
d.24h供应冷,热水.
e.有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿.
f.有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时.
g.具备十分有效的防噪音及隔音措施.
h.有内窗帘及外层遮光窗帘.
i.有单人间.
j.有套房.
k.有至少5个开间的豪华套房.
l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求.
m.有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南,价目表,住宿规章,本市旅游景点介绍,本市旅游交通图,与住店客人相适应的报刊.
n.客房,卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品.
o.提供开夜床服务,放置晚安卡,鲜花或赠晶.
p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡.
q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单.
r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务.
s.提供叫醒服务.
t.提供留言服务.
u.提供衣装干洗,湿洗,熨烫及修补服务,可在24h内交还客人.18h提供加急服务.
v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐,正餐送餐服务.送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌.
w.提供擦鞋服务.
6.5.9餐厅及酒吧
a.总餐位数与客房接待能力相适应.
b.有布局合理,装饰豪华的中餐厅.至少能提供2种风味的中餐.晚餐结束客人点菜时间不早于22时.
c.有布局合理,装饰豪华,格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐厨房.
d.有独具特色,格调高雅,位置合理的咖啡厅(简易西餐厅).能提供自助早餐,西式正餐.咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间.
e.有适量的宴会单间或小宴会厅.能提供中西式宴会服务.
f.有位置合理,装饰高雅,具有特色,独立封闭式的酒吧.
g.餐厅及酒吧的主管,领班和服务员能用流利的英语提供服务.餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务.
6.5.10厨房
a.位置合理,布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉.
b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶.
c.冷菜间,面点间独立分隔,有足够的冷气设备.冷菜间内有空气消毒设施.
d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足.
e.有足够的冷库.
f.洗碗间位置合理.
g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭.
h.厨房与餐厅之间,有起隔音,隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门.
i.采取有效的消杀蚊蝇,蟑螂等虫害措施.
6.5.11公共区域
a.有停车场(地下停车场或停车楼).
b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯.
c.有公用电话,并配备市内电话簿.
d.有男女分设的公共卫生间.
e.有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品,工艺品等商品.
f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,冲洗胶卷等.提供打字等服务.
g.有医务室.
h.提供代购交通,影剧,参观等票务服务.
i.提供市内观光服务.
j.有应急供电专用线和应急照明灯.
6.5.12选择项目(共78项,至少具备35项)
65.12.1客房(10项〉
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务.
b.卫生间有饮用水系统.
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设.
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间).
e.所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间.
f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所.
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备.
h.为客人提供免费店内无线寻呼服务.
i.24h提供洗衣加急服务.
j.委托代办服务(金钥匙服务)
6.5.12.2餐厅及酒吧(8项)
a.有大堂酒吧.
b.有专业性茶室.
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房.
d.有饼屋.
e.有风味餐厅.
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房.
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外).
h.有24h营业的餐厅.
6.5.12.3商务设施及服务(5项)
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s.
b.封闭的电话间(至少2个).
c.洽谈室(至少容纳10人).
d.提供笔译,口译和专职秘书服务.
e.图书馆(至少有1000册图书).
6.5.12.4会议设施(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间.
b.至少配有2个小会议室.
c.同声传译设施(至少4种语言).
d.有电话会议设施.
e.有现场视音频转播系统.
f.有供出租的电脑及电脑投影仪,普通胶片投影仪,幻灯机,录像机,文件粉碎机.
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备.
h.有现代化电子印刷及装订设备.
i.有照相胶卷冲印室.
j.有至少5000平方米的展览厅.
6.5.12.5公共及健康娱乐设施(42项)
a.歌舞厅.
b.卡拉OK 厅或KTV房(至少4间〉
c.游戏机室
d.棋牌室
e.影剧场
f.定期歌舞表演.
g.多功能厅,能提供会议,冷餐会,酒会等服务及兼作歌厅,舞厅.
h.健身房.
i.按摩室.
j.桑拿浴.
k.蒸汽浴.
l.冲浪浴.
m.日光浴室.
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米).
o.室外游泳池(水面面积至少100平方米).
p.网球场.
q.保龄球室(至少4道).
r.攀岩练习室.
8.壁球室.
t.桌球室.
u.多功能综合健身按摩撑.
v.电子模拟高尔夫球场.
w.高尔夫球练习场.
x.高尔夫球场.(至少9洞)
y.赛车场.
z.公园.
m.跑马场.
ab.射击场.
ac.射箭场.
ad.实战模拟游艺场.
ae.乒乓球室.
af.溜冰场.
ag.室外滑雪场.
ah.自用海滨浴场.
ai.潜水.
aj.海上冲浪.
ak.钓鱼.
al.美容美发室.
am.精品店.
an.独立的书店.
ao.独立的鲜花店.
ap.婴儿看护及儿童娱乐室.
6.5.12.6安全设施(3项)
a.电子卡门锁.
b.客房贵重物品保险箱.
c.自备发电系统.
参考资料： 旅游涉外饭店星级的划分及评定
五、想带小孩来个亲子旅游，大家觉得居住在什么酒店比较好呢？
近些年亲子出游市场特别火爆，为升级亲子出游体验，亲子主题酒店成为构成家庭出游的重要内容，不少酒店都打出着“亲子酒店”旗号，满足亲子游客日益增长的市场需求。客观地说亲子酒店确实比一般的酒店体验感好很多，特别是充分考虑了小孩需求。那亲子酒店有些什么配置？什么样子的亲子酒店比较好？
1.有大型主题乐园
酒店配套大型主题乐园，准确地说，应该是主题乐园加上亲子酒店的配置。比如上海迪斯尼酒店，珠海长隆酒店，大型配套捆绑型客人，自带流量，主题乐园反过来带动酒店。但是这种酒店毕竟是少数，投资太大了，一般酒店承担不起。
2.注重酒店内部的亲子元素，比如游乐项目和亲子房
（1）游乐项目：配备一些常见的儿童游乐项目配置，比如：儿童泳池，儿童探索城堡，儿童乐园，游戏机，抓娃娃机，户外射箭，蹦床，小型儿童高尔夫，小型萌宠动物园，儿童沙滩城堡等，这种酒店一般也是较大型酒店
（2）亲子房：酒店配备儿童喜欢的卡通主题软装设计；房间使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等；亲子房内设置儿童娱乐设施，如儿童玩具、儿童读物、花露水、洗衣液 提供 婴儿推车、儿童马桶圈、床围栏、儿童餐具、儿童帐篷、消毒液等。
3.儿童餐饮
一个好的亲子酒店一定得有配套的儿童餐饮，小到几个月的婴幼儿，大到几岁的孩子，酒店得推出专门的儿童用餐区域，区别餐厅设计，自助餐专门的儿童食品区（儿童特色的出品和摆台，卡通器皿，儿童食物），儿童主题菜单，儿童小小厨房体验（儿童厨具），亲子DIY自制美食等。
4.儿童权益
儿童权益也是亲子酒店的必需配置。一些好的酒店会提供各种入住礼物，甚至会和当地知名教辅机构合作举办儿童游学活动，会让大人放松心情旅游的儿童托管服务，儿童话剧表演等；还有儿童床，儿童泳池等针对儿童的相关设备，一般亲子酒店会提供免费的延迟退房（等娃睡好午觉退房），是否有儿童表演，有的酒店还会给孩子提供一份精美的入住礼物等。
温馨提示：现在好多酒店打着亲子酒店的旗号，但实质没有亲子酒店价格对应的优质服务，作为消费者，我们应该多考察多看看素人评价（注意甄别评价里有好多托）。
六、世界上最受欢迎的豪华五星级酒店排行榜享受人生的好地方
; 以下是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店名单。每个人都需要一个假期。我们需要摆脱单调的日常生活、繁忙的日程、工作压力、老板、带着尖叫的孩子的卡车，以及你盘子里的其他东西。没有什么比住五星级豪华酒店更好的了。这家五星级酒店不仅提供最好的设施，而且有友好热情的员工等着让您的住宿愉快而难忘。
10.芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店
在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店，优雅和时尚首先映入眼帘。您将享受这家精致酒店的方方面面，从酒店房间的入口，从精致的用餐体验到友好和专业的员工。健身、健康、娱乐和放松是假期成功的关键。忙碌的工作和日常的家庭生活之后，在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店度过一个美好的假期，是你需要精神焕发、精神焕发和平衡的时候。拥有一个完整的健身中心，有氧运动，室内游泳池，自行车课程，心理训练，水疗，无以复加。为了让你的感官快乐，你可以去酒店餐厅，在酒店餐厅享受美味的食物。如果你要离开这个迷人的酒店，你会发现附近有很多景点，包括已经完工的国家歌剧院。奥林匹克体育场和赫尔辛基音乐中心。
9.意大利拉帕洛爱克赛希尔宫殿酒店
位于波托菲诺海岸的豪华酒店是一家独特的五星级豪华酒店。俯瞰大海，这家豪华酒店提供令人惊叹的服务。惊人的观点。这家酒店散发着美丽优雅的气质，是优雅婚礼的热点。从沙滩俱乐部出发，您可以站在平台上俯瞰大海，欣赏小屋的风景，品尝美味的食物，在按摩躺椅和室内游泳池中放松，感受您的烦恼，用专业而平静的按摩融化。
8.奥地利皇家酒店
皇家酒店是一家豪华酒店，看起来像一座宫殿。在这个原本为王子建造的豪华酒店里，你会觉得自己是皇室的一员。当你住在宏伟的皇家酒店时，你不仅会成为维也纳的中心，而且会成为维也纳的文化中心。你会被一百多个博物馆和五十个歌剧院包围。皇家酒店的员工想取悦他们。他们提供最好的食物、精致的鸡尾酒和美味的甜点。其他任何地方都找不到五星级酒店提供的建筑美感。
7.德国肯尼格索夫酒店
酒店是德国慕尼黑的豪华五星级酒店，会让你大吃一惊。这家颓废的美食餐厅获得了米其林星级，客房和套房豪华迷人。在碧萌你不能要求更好的阳光环境。当你走出豪华酒店时，还有很多事情要做。在你的假期里，有一些历史地标，动物园里充满了动物、旅游、马戏团和其他节目。最重要的是，这家豪华酒店的小尺寸意味着酒店的每个细节都会得到更多的关注，每个客人都有自己的生活时间。
6.西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店
西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店是一家豪华酒店。这家独特的五星级酒店提供了不同的度假体验。巴塞罗那的酒店不是普通的酒店，是逐层的房间。它建在一个西班牙别墅里，每个房间都不一样。这给你提供了一个完整而真实的西班牙假期。在这里，你会体验到精致的美食，像室内室外游泳池，等着你的加入。在露台上吃饭，欣赏美丽的风景，享受浪漫的夜晚，最后在精致的大理石浴缸里，沉浸在周围的文化氛围中。这是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店之一。
5.法国丽兹酒店
领先的五星级酒店之一是丽兹酒店。阶级和复杂的人渗透进这个优秀机构的墙壁。正如人们常说的，“巴黎丽兹”在19世纪恢复了它的魅力。你会觉得回到了一个更简单更安静的时代。无论你住在哪个房间，这家酒店的优雅魅力都是惊人的，就像你在户外看到的美丽花园一样。除了优雅的装修，这家一流的酒店还提供了一个健身中心来帮助您保持身材，游泳池，美食烹饪课程，三个精致的餐厅，三个酒吧和全面的水疗服务。
4.瑞士尼拉阿尔皮纳酒店
当您入住瑞士的尼拉哈尔皮纳酒店时，请做好惊讶的准备。舒适是这家五星级酒店的首要考虑。这家舒适的酒店位于山的中心。时尚度假，不用担心有时间做活动。相反，你可以创造自己的浪漫之旅或家庭度假。掏出你的心，然后进去，放松，坐在火边。拉哈尔皮纳酒店(Hotel Pina in Rahal)为每个人提供了一个度假的机会，可以去远足、骑自行车、看儿童滑雪板、大胆地去滑翔和享受浪漫的滑冰。你可以一次又一次地享受快乐的假期。
3.纽约市格拉梅西公园酒店
哇!当你踏上这个美丽的五星级酒店，你的反应就是你的反应。明亮辉煌的装修、令人惊叹的氛围和这家酒店的美丽使纽约格兰德公园酒店成为2017年世界上最受欢迎的五星级酒店之一。没有其他酒店能提供来自遥远国家的珍贵手工家具。酒店以一系列当地和纽约艺术品为特色，用餐体验因此而消失，其位置也是完美的。格兰迪公园酒店位于一个安静的街区，在一条绿树成荫的街道上，在一个充满文化多样性和历史的城市里，是一天、一个周末、一周或更长时间的完美逃避。
2.意大利Arosea生活平衡酒店
这家酒店提供了一种新的假日体验，安静、宁静、放松和清新。生活和工作可能会让你感到畏缩和疲惫，也会让你的生活变得更糟。这家独特酒店的客人来到这里寻找内心的平静，恢复快乐。为了达到这种身心体验，你只会找到最好的、自然的、高品质的食物和治疗。当你呼吸到新鲜的山间空气时，你会享受到美味的新鲜有机食品、当地食品和健康食品。冬天，你可以享受滑雪、雪鞋徒步旅行和高山滑雪。在夏天，有很多活动，包括钓鱼、徒步旅行、山地自行车、高尔夫球和运动。人体疗法主要以自然香味为主，放松瑜伽、桑拿、排毒、清新泳池、美丽天然湖，这些都是这家五星级酒店提供的一些设施。
1.苏格兰哥格伦伊格斯
宏伟、复杂、豪华，瑞士的格伦伊格尔斯酒店只有几个字。它坐落在850英亩美丽、茂盛和起伏的土地上，任何住在格伦伊格尔斯酒店的人都会体验他们梦想中的假期。从来不是一个，不是两个，而是三个冠军高尔夫球场。体验越野和骑马的刺激。在这家酒店的两个室内游泳池，你可以放松，放松，放松。如果您渴望享受终极水疗体验的宁静和安宁，格伦伊格尔斯酒店将超越您，创造终极的宁静和宁静氛围。
体验各种水疗、按摩、疗伤水，会让你的压力彻底消失。生活方式疗法、替代疗法、健康和健身专家可以帮助你找到并感受你的最佳状态。当然，你忘不了那些豪华、豪华、典雅的套房。经过一整天的娱乐、兴奋和放松，你会平静下来。在回到你的房间之前，有几个美食餐厅可供选择。在格伦伊格尔斯酒店，每个人都有自己的感受，你会感到精神焕发，精力充沛，为这个世界做好准备。这是世界十大最著名最豪华的五星级酒店之一。
