一、KTV店长职责 服务员职责?
店长岗位职责
岗位职责:
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1. 指导其它门店人员的在职培训;
2. 协助总部有关公共事务的处理;
3. 向总公司反馈有关营运的信息。
服务员职责:
要牢记各个包厢的编号,另外要及时为KTV包厢内客人解决问题,要懂得应急处理,比如死机啊```选曲啊等一些操作!
还有一些最最常规的礼仪,比如 敲门进包厢,进包厢的时候要说你好,出来的时候不能转身走出来,要倒退到门口 在开门出去!很多呢!!学问其实也蛮大的!只不过很累~一天要站9个小时```而且中饭吃完了没时间休息!
二、ktv店长月薪过万吗
过万。
KTV的店长薪资待遇水平很高,包括一般的底薪加提成,绩效,全勤,奖励,大型的KTV店长的工资基本都是达到万元以上,属于服务行业当中的高工资。
KTV对于自家店长的选择要求相对是比较高的,要求店长的个人能力较强,能够进行良好的服务工作,高工资对应高水准。