木地板销售的技巧和话术
木地板销售技巧和话术可以这样做：
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
地板的销售技巧
主要有两点,一是对销售产品自身要很了解,二是能抓住顾客的购买心理! 1、进口材的实木地板。 真正材性较好、较名贵的树种的实木地板，价格已经很高，什么是决定价格的因素有：（1）材性的好坏，指稳定性、可通过板的截面来观察，一般高档材性较好的木纤维细腻、致密，而材性差的木纤维粗，较松散。如柚木为什么贵、好，它的稳定性极好，不用干燥，是太阳晒干，并且木材含油。（2）花纹的好坏。好的木材可以用天生丽质来形容，他的本色花纹美丽，颜色也适合你的口味，注意一下，我用的是“本色”两字，一般来说，人为增添颜色的地板，一般都不是好地板，本色是天生的，而着色是为了美化它，或者说掩盖某些缺陷，而今市场很多数的实木地板在花纹和颜色上做了功夫。（3）木材等级的区分。A级：无节无疤，基本无色差。B级：有色差。C级：有小疤节，色差。D级：有大节疤，较大色差。实木地板价值主要在木材本身，而其加工企业的实力和技术含量在其价格所占的比重较小，木材本身性能好，与企业的加工能力几乎无关，而材性不好的木材才能体现工厂的加工能力，这是大家必须注意的，也就是说企业品牌的含金量不是很高。 2、强化地板强化地板的选择相对来说较简单：强化地板已经是个纯工业化的产品，而工业化的产品好坏很大程度取决于工厂本身的实力和自律，和实木地板相比，实木地板的价值主要在木材本身，强化地板的成本主要在工厂这里。（1）品牌选择。大工厂，名牌工厂出的产品品质相对保障性更好，而小厂出的产品保障较差，地板的损害相对大，又是一个耐用品，使用寿命的选择应该参照我们选择日用电器一样，在品牌中选择，现今的地板市场和多年前的电器市场一样，品牌杂多，无序竞争，多年前的电视竞争，冰箱竞争，洗衣机竞争，空调竞争应该是历历在目，想想以前的市场竞争结果，对你选择地板应是有帮助的。（2）花色选择。萝卜，白菜各有所爱，花色的选择个异太大，不好一概而论，总的来说，自己喜欢就行。 3、实木复合地板实木复合地板在选择上应该是最复杂的，它的选择必须综合实木地板选择的要素和强化地板品牌选择的要素，为什么这么说，实木复合地板分为多层和三层。多层实木表皮薄，表皮0、6mm像张纸，不存在材性的选择，在这不做表述；而厚皮多层和三层板比较，材性的选择显得尤其重要，可参照实木板选择的要素。（1）实木复合地板品牌的选择。三层实木地板是所有地板类中技术含量最高的产品，三层实木的表材技术处理，高于实木地板的技术处理要求，表皮4MM，尺寸大，又要性能稳定，决定了其加工难度和取材难度。（2）其复合结构，三层实木是纵横交错，高温高压胶合压制，其胶合的稳定性和用胶的环保性是对其企业实力的检验。他的选材特点和加工特点决定了我们在选择品牌时，要对其加工的企业的综合实力做一个仔细的考虑和比较，尽可能的选择有保障，有实力的大厂和名牌企业。另外，地板是一个装饰品，不要给予它太多的概念性的东西，它不是空气净化器，不是杀菌剂，也不是其他一些概念
地板销售的技巧与方法是什么，如何开发客户？
首先要了解销售的礼貌用语以及穿着打扮。销售人员要注意自己的穿着，穿戴整齐是给人留下好印象的第一步，其次是要学一些销售语言，懂得一些礼貌用语，这样才会与顾客更好的沟通，要想双方建立信任，还需要，销售人员站到顾客的角度来想问题。
木地板销售技巧和话术
木地板销售技巧和话术可以这样做：
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
地板销售技巧
呵呵···我所做的就是···一句话！见人说人话·见鬼说鬼话！··当客户问到什么问题时···就用自己专业的角度帮客户分析··没必要装出太谦卑的样子··那样很自然就给客户一种很趋炎附势的感觉！·就以一个普通人的身份···甚至朋友的身份去和客户聊！那样客户对你的好感应该会大增的！··
其实和客户交流是没有什么规律的··毕竟客户不是一个人···举例就很多了··反正是因人而异··干要和客户交流的··只有靠自己随机应变·
你说你被客户一提问就懵了。。其实有时候我也会··但。。怎么说呢！·我们不懂的东西··一般客户比我们更不懂··你只要用自己专业的角度去吹一点牛也是可以的··但如果是你了解的你就一定要如实告诉客户。。如果碰到是那些很不懂的客户··你就要用通俗话帮客户理解··有时用一些通俗但是容易理解的比喻更好！··在客户面前不要太紧张··就当是一个普通人。。这样才能更灵活的回答客户的问题！
卖地板怎么卖如何了解地板的知识
自己销售地板需要懂以下几点知识：
1、地板的种类都有哪些（强化、实木复合、实木、多层实木）；
2、每个种类的地板都有什么特性（哪些地板含油性、哪几个品种地板是直丝绺、哪些地板强度硬度最高）；
3、市场上最常用的是哪类材质；
4、挑选地板的诀窍（色差、企口、尺寸等）；
5、市民最容易接受那个品种地板；
6、地板铺设完后如何日常养护；
7、深刻熟练的掌握地板的专业知识和竞品知识：耐磨纸、装饰纸、基材等等
8、你的品牌的产品的卖点、优势和劣势等。
9、熟练了解客户需求，不断挖掘客户对于款式、价格等的需求多去了解客户需求，少说，根据不同的人说不同的话。
扩展资料：
（1）地板砖从用途上讲主要分内墙砖、外墙砖、地砖三大类。
（2）按生产工艺分有千压砖、挤压砖，千压砖中有玻化砖、瓷质砖、渗水砖和有釉砖。
（3）1级一般适用于卧室或卫生间的地面；
2级一般适用于起居室；
3级一般适用于厨房、客厅、走廊、阳台；
4级一般适用于来往行人较多的饭店、旅店、商店和展览馆；
5级一般只适用于行人来往很多的公共场所，如机场大厅、商务中心、旅馆门厅、公共过道、工业应用场所等。
