一、婴儿游泳馆会员制营销怎样才能做好

一、如何吸引客户？

1、新开业的游泳馆可以印刷名片，名片以游泳馆的主营项目，室内环境以及优惠，联系方式，地址为主名片发放到妇婴医院门前,不仅对新妈妈发，还要对怀孕的发，还有就是社区宝宝打预防针的地方,是宝宝妈妈最集中的场所，也是您最好的宣传场所。 就是考虑您的消费人群在哪里，就到哪里发。名片一般的费用不高,而且收到名片的也都保存的。 一般发名片信息反馈是最快的，有的当天就会有电话咨询。发了名片后最重要就是接电话的人，一定要把主营业务说清楚。话术水平就要专业一些。这个是决定潜在客户成为消费者购买的最关键的步骤。

2、还有一个我个人认为有个十分有效的方法,少花钱多办事，不花钱也办事。到当地电视台和广播电台去为您的客户也就是到您店里游泳的宝宝点歌，还可以和电台联合,发游泳优惠卡。这个一般是不花钱,一定注意点歌时一定把自己的店名说清楚，您的目的是提高知名度。

3、还有一个可以制造新闻的方法，就是和妇婴医院联系，比如六一那天在当地妇婴医院出生的宝宝可以免费一次免费卡。这样作的目的就是让大家口碑相传。

二、游泳馆要作人气，旺气，还要在妈妈身上下功夫。 　

游泳馆主要是作宝宝生意的，不过决定购买权在妈妈手里，所以一定要作好妈妈的工作，新妈妈一般有了宝宝以后，很难适应的，多数很寂寞的，社交圈子也少了，沟通的机会少了。游泳馆经营时一定考虑到给妈妈营造一个温馨的场所，让妈妈在这里也能充电，成为妈妈们育儿，产合修复的活动场所。成为妈妈之家。妈妈乐园。 这里有一些妈妈们需要的物品。 三、人员管理

游泳馆刚开业，消费者少不能雇用许多服务员，如果经营能力不好，还面临着人员流失问题。 所以人员管理也是老板们要面对的问题。新员工来了如何培训，成为销售能手等等。

最好的办法就是实行话术手册指导，对服务员的每一项工作都有一个验收标准，以及操作流程辅导，这样即使服务员走了，管理经验是馆里无形资产，是带不走的。 服务员工作指导，越细致越好，细到每个宝宝来店时，进门说什么，作什么，游泳时要注意什么，抚触按摩时的时间，按摩手法次数等，如何招待等待的妈妈等等。 四、只要赚钱的生意就去作 游泳馆不仅要赚宝宝的钱，还要赚妈妈的钱，妈妈们只有在游泳馆里才有空闲时间，心情，可以听您的介绍，这时间也是您促销妈妈产后修复产品的黄金时间。

A

（1）婴儿游泳产业，21世纪的朝阳产业，市场潜力巨大。

（2）全国每年出生新生儿约2500万，儿童智力投资、健康投资、教育投资是每个家庭的必须投资。

（3）“0”岁婴儿游泳，新兴的服务和销售一体化产业。

（4）专用产品、专家理念、专业服务、超值回报。专业服务和销售指导，省心、省力。发展婴儿行业；市场空间巨大，投资小、风险低、回报稳定。

（5）发展宝宝会员，提供完善服务。

（6）婴儿游泳，是国际流行的最新育儿理念，目前很多的婴儿家庭已经对此引起了高度关注。

B

例：中等城市人口量在40万人左右，按人口出生率2%计算：40万*2%=8000人/12月=677人/月。按20：80定律：有20%的婴儿会来游泳，667*20*=133人/月。 a 保守计算133人*38元/次=5054月。 b 其中20%婴儿游泳会一周游泳3次133人*20%=27人。一个月3*4.5=13.5次，共27*13.5次=365次。365次*38元/次=13870元/月。每个月营业总收入： （1）+ （2）=18924元/月。

c

营业成本支出： （1）人工（2人）：1800元 （2）铺租1000元 （3）杂费：600元 （4）热水燃气费、水电费、游泳耗材：3000元。。。。。。合计支出：4600元。。。。。。纯利：18924-6400=12424元。

如何提高婴儿游泳馆的营业额

儿童游泳馆主要针对1-6岁的儿童，既不同于针对0-1岁的婴儿游泳馆，也不同于成人游泳馆，经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度，另一方面来自家长的评价。很多儿童游泳馆因定位不明确，既做不到专业儿童游泳馆培训系统的专业水准，又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象，处于尴尬的两难境地。

一、差异化营销：深刻洞察顾客的核心需求，并据此进行店面包装 顾客选择儿童游泳馆的需求是什么？店面能够提供什么价值来满足顾客的需求？这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。 顾客选择儿童游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说，安全的游泳设备和水质情况，健康环境的室内环境和通风条件，及时的供热供水系统等；在软件方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等。在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫，寻找店面的突出优势，即核心卖点，并做重点包装，形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师，保证服务专业；如超大的空间、专业的游泳设备等，集中一点，重点突出，实行差异化营销，切不可泛泛而谈。 儿童游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支，需对特定人群（即1-6岁儿童）进行针对性营销，在推广

过程中，重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语，并形成统一口径对外传播。

二、服务营销：基本服务+附加服务，让顾客体验物超所值的增值服务 在基本服务项目上，儿童游泳馆一般涉及的服务有儿童游泳、儿童洗澡、游泳被动操、儿童游泳教学等，在服务过程中，要充分利用1-6岁儿童的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征，科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。 在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，对宝宝的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和专业的意见。 所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受产品或服务。因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要儿童游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。

三、会员制营销：深度精耕，培养忠实顾客群体 一般的儿童游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。 1、建立消费数据库 会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类

二、游泳馆预售电话邀约话术

1、 学游泳说难也难——许多人一辈子都没能学会游泳；但说容易也容易——也有不少人

下过几次水就能游了。关键就在于得法。所以找个明白人给指点指点是聪明的做法

(呵呵，别找二把刀的，教你怎么喝水)。

2、 大多数人学游泳都会找个救生圈，或者挂个浮力袋——这样子是学不会的。要想尽快

地学会游泳，就不要挂这些东西。

3、 另外初学者最好是到游泳池学游泳。海里有波浪，会大大增加学习难度。喝几口水之

后，就把信心打下去了。在游泳池里也要选择人少平静的水域，否则很容易喝水。

4、 无论什么技能都有个基本功问题，游泳当然也不例外。学游泳也要从基本功练起。要

是有人一上来就教你胳膊怎么抡、腿怎么夹——那准是个二把刀的！

5、 最主要的基本功是换气。有许多人游了十几年了，自以为是“会游”，其实他不能算

是会游——因为他的脑袋始终挺在水面上。学游泳一定要学会换气。只要具备了换气

能力，哪怕你只会“狗刨”，你也算是“会游”了。

6、 学习换气要从学习漂开始——即在水面上漂浮。首先要学习的是俯漂——面朝下、背

朝天的漂。

7、 学习漂的首要作用是了解水性。人体在水中是能够漂浮起来的，但初学者对此缺乏体

验。因此一旦脚不着地、脑袋入水，立刻就恐慌起来——这恰恰是落水者的大忌！

8、 为了克服这种恐惧，在学漂之前，可以先做浸水练习——在浅水区，弯腰把脑袋浸入

水中，默默地计数，看自己能坚持多久。这样反复地练习一段时间，就不再害怕脑袋

浸水了，憋气的时间也会逐渐延长。

9、 学习漂的另一个作用是练习平衡。在水中你可以观察到，那些游得好的人，他们的身

体基本上是平的，象一枚水平滑行的鱼雷。而那些游速缓慢的人，他们的身体几乎都

毫无例外的是倾斜的，脚趾几乎要触到池底。造成这种现象的一个主要原因就是他们

总是力图把脑袋往上扬。人的脑袋是非常重的，脑袋一出水，身体的承重就更大了，

再加上仰头，身体自然就沉了下去。

10、所以学游泳要先学习俯漂。方法也很简单：在浅水区，背靠池壁站立，弯腰，双臂前

伸，头埋入水中，然后提起一条腿向后瞪池壁，使身体拉平向前滑去。记住，一定要

尽量把头埋入水中，这样你的身体才能够放平。要尽量放松，不要紧张，逐渐体会到

水是能够浮起你的身体的。失去速度后，腿部会逐渐下沉，然后缓缓地立起身体。这

样逐渐克服紧张情绪，培养亲水性。

2-1、 反复练习几次后，你对漂就有了信心和感受。漂浮感和平衡感建立起来后，你就

可以增加蛙泳的推进动作--手臂划水和双腿夹蹬水。对于初学者来说，这些动作

都很简单，用不着把注意力过分集中在这上面。等初步能游起来之后，再逐渐提

高动作质量。

2-2、 这一段的训练没有换气动作，相当于入水后的潜游状态。不要不耐烦，应该反复

地做这个练习，直到手臂划水和双腿夹蹬水的动作基本能够协调起来。初学者能

滑出七、八米就可以了。好点的可以滑出十几米。

2-3、 潜游熟练后，就开始进行最关键的训练--换气。蛙泳的换气有很分明的节奏感，

掌握起来并不难。当你的手臂用力向后下划时，上半身会被向上抬起--这就是你

抬头换气的时机，完全是顺其自然的，注意：掌握换气的时机。

2-4、 悟性好的头部出水时间短，滑行时间长。初学者头部出水的时间可以长一些。由

于心理紧张，初学者换气时往往张大了口狂吸，这样很容易呛水(尤其是在人多不

平静的水面)。要控制好节奏，尽量做到从容不迫的用口换气，当然这需要较长时

间的锻炼。肺活量不足的人，头入水的时间很短暂，这样推进时间也就短，速度就

快不了，而没有速度，换气时间也仓促，结果只看见频繁点头，就是游不快。

2-5、 掌握了换气，基本上就算能游了。不过在你进入深水区之前，你最好还应该掌握另

外一项技巧--踩水。

2-6、 在不会游泳的人看来，踩水是很神奇的--人怎么能够站在水中呢？其实这项技术一

点都不难。首先你应该明白，人体只需要并不大的一点作用力，就可以把头部升出

水面。如果踩的好、力度大，甚至可以把肚皮都升出水面。

2-7、 即便是掌握了这些技能，也还是要特别注意安全。初学者如果下海，一定不要往里

游，风浪大也不能下海。

提示：初学者一定不要急躁、要耐心、要坚持、要和水亲密接触、要与水融为一体。