一、我是做医疗器械销售的，我到医院设备科怎么开场白？

我从事过医疗器械相关行业，尽管没做过销售，但经常和销售同事接触，有些意见你可以参考下：

你所在的公司应该就是直接接触院方客户的小代理商，鉴于你刚入职，

首先要做的就是尽快熟悉所卖产品的相关知识，主要是仪器的一些功能参数，优点，拿厂家的宣传册多记下就好了。

其次，根据自己所卖的产品，定位自己的潜在客户，例如你说公司有检验设备，对应的肯定是医院的检验科，同时注意下所卖设备在行业中的地位：低端，中端或者高端？（三甲以上医院不会考虑国内的低端产品的，而太高端的产品，小院也买不起）这样有助于你尽快梳理所在区域的符合自己的客户。建议按照三甲或三甲以上，一级二级，民营医院这样来分，筛选出适合自己的客户。

第三，然后要做的就是去各个医院摸意向了，还是举检验科例子，带上自己的产品宣传单去潜在客户那里摸底。先去检验科，查看科室设备的情况，用的什么牌子，用了多久，是否有意向要购买新的，见见科室主任，介绍下自己的产品，留个名片，只要有购买仪器的意向就要继续跟进，拉关系，吃饭，洗澡等，你懂的。然后是医院的设备科，采购一般都要通过这个科室，所以也要去拜访下设备科长，也可以问点采购意向的东西。（这个是销售最重要的环节，过程中，抓住关键人，就是说话顶事的人，一个是科室主任，他主要提供采购意向，一个就是设备科长，仪器进入医院必经过的此人之手，有时候还有院长之类的，看情况而定。总之，可以利用各种各样关系去达到目的，当然要成功一般是要许诺一定的好处的，你懂的）

第四，拜访客户的同时，也要注意自己的竞争对手的动向，比如他们拿什么产品跟自己竞争，他的仪器跟自己的比较如何，价格如何，他的回扣，他关系等等一切，知己知彼，方能xx不说，也好有的放矢。

最后关于你实际提出的那个医院的问题，既然以前卖过仪器的医院，说明以前业务员关系不错，最好能请教下以前那个业务员有关这个医院的一些情况，比如主任，科长的爱好，禁忌等等，然后你可以借这个业务员的名义进去认识院方的人，这样会顺利的多。

二、医疗器械销售如何拜访客户！应该怎么说！一些常用的话术有哪些！

送你两句话，见人说人话，见鬼说鬼话。为什么这么说呢，客户不是千篇一律的，医疗器械的范围很广，小到一次性注射器、胶带等，大到X光机，B超机都是，这样你面对的客户也不一样。这个得具体情况具体分析了。

三、医药电话销售话术技巧及注意事项

医药电话销售是有一定的话术和注意事项的。下面我给大家分享医药电话销售话术技巧及注意事项，欢迎参阅。

医药电话销售话术一：心态不好

具体表现为

1、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声;

2、不相信自己的产品;

3、没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡;

4、烦躁情绪，每天重复很枯燥;

5、身体状态不好，生病了;

6、不够投入;

7、不喜欢电话销售，怕被拒绝;

8、打电话时内心没有找到专家感觉，感觉不到自己当时是专家。

医药电话销售话术二：语音语调

1、语速太慢或太快，一般情况下专家的语速是缓慢，但应尽量配合客户的语速;

2、声音太小;

3、没有加入专家语气词：恩，哦，唔，啊;

4、不够沉稳，坚定，有力，声音太轻飘;

5、没有遵循前半句快，后半句慢的原则。

医药电话销售话术三：话术流程

1、不遵循话术流程，私自省略，调换，打乱话术标准流程;

2、当客户提一些问题打扰流程时，不知道回答完问题然后就绕到流程继续往下走;

3、在排查环节的时候，要把三步的问题尽量问完，不要只问一步就下结论。要尽量多找到客户的问题，才能让客户重视起自己的问题;

4、一定要先痛苦后推荐产品，顺序不能颠倒;

5、核心流程要在沟通过程心中很清楚。

医药电话销售话术四：异议处理

1、常见反对意见处理不够熟练或没有说服力;

2、新碰到的反对意见处理反映不过来;

3、话术中的异议处理没有完全理解过来，说出来走样或变形不完整;

4、不了解异议处理的技巧

1)反问

2)先理解后反应

3)转化

4)不用回答

5)有些反对意见只是客户随口习惯性问问，正面肯定回答，最好一句话搞定。

医药电话销售话术五：熟练程度

1、话术不够熟练，连读都读不通顺，做梦想出单;

2、反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞。

3、边看话术边读给客户听，不能说服客户。

医药电话销售话术六：电话量太少

1、在一个或某几个电话上浪费太多的时间;

2、心情不好，不想打电话;

3、开场白有问题，浪费了很多数据。

医药电话销售话术七：沟通细节管理不好

1、当客户在讲话时，没有回应，也不懂得适当重复一下对方的回答;

2、不良口头禅，自己没感觉;

3、语气轻浮，开了不适合的玩笑，问了不该问的问题;

4、不注意和客户互动，只顾自己讲，没有每两句话停顿下来和客户互动。

5、不注意倾听，老打断客户的话，或者只顾自己把话术读完，没有听懂客户在说什么;

6、停顿时间太长或太短，转换话题时候不够自然和迅速;

7、跟客户乱答话，画蛇添足，聊无关紧要的话题;

8、回答客户异议或问题时，没有遵循先理解再回答的原则，直接跟客户对抗，导致客户反感;

9、没有同理心，不会换位思考，当客户表示各种情绪时没有适当地表示同情和理解;

10、乱承诺，乱保证，太绝对导致客户怀疑与不相信;

11、当你问客户问题时，客户有时会敷衍你，这是回访员一定要深入挖掘，或者直接把他的话重复一遍，只有这样才能帮助找到问题;

12、当客户故意不配合隐瞒真实情况和抵抗意识较强时候，可以用旁敲侧击的 方法 来找到客户的问题;

13、一定要做 总结 ;

14：为什么老被退单或核单被取消。

医药电话销售话术注意事项

1)说话太强势，推销味道太浓，没有从客户角度考虑问题，没有给客户机会说话;

2)确认定单时，没有追问客户还有什么不清楚的吗，让客户把自己的顾虑说出来;

3)下定单时没有告诉客户不要离开当地;

4)下定单时候没有重复说明产品名称;

5)下定单时没有跟客户说明公司名称;

6)下定单时没有任何稳单的动作。

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