一、行李箱,拉杆箱。实体销售技巧。
行李箱,拉杆箱。实体销售技巧孙做基。这个你可以先看是哪种类型的人来买,是单人买还是几个人来买,是已经工作的还是没有工作的,这样才好对症下药。不过反正要看顾客的需求,只有顾客有需求了才则谨有胡迟市场,你才卖的动。另外产品的质量,价格方面,你也要好好地说,易销售里面的销售技巧比较多,可以去学习下。
二、如何正确挑选拉杆箱
拉杆箱是我们出门必备的用品,非常方便人们的出行,购买拉杆箱的人也越来越多,那么你知道如何挑选拉杆箱吗?下面是我为你整理的如何挑选拉杆箱的相关内容,希望对你有用!
挑选拉杆箱的方法
1、材质
拉杆箱按照材质分软箱和硬箱,软箱分全软箱和半软硬箱,硬箱里面里面一般分铝框箱和拉链箱。
软箱一般用牛津布、涤纶、帆布等制成,因为是布料材质,所以一般都比较轻。软箱箱体前后一般有很多的袋子,使软箱具有了功能多样、容量大的优首烂点。不过软箱的防水性能一般不是很好;
硬箱一般用PP、PC、ABS+PC等材质制成,一般色彩绚丽、外观漂亮,耐冲击,可以很好保护箱子里的行李,不过一般比软箱要重;
一些产品为了体现自己的高档,表层往往还会使用真皮材料,大家都不想自己买个高档货结果是山寨的,为此我们也提供了拉杆箱的皮质鉴定方法:
皮具的鉴定往往通过通过手摸、眼看、弯曲、拉伸等方法,天然皮革用大拇指挤压会有细密的纹路,皮质较好的皮革表面丰满、弹性好,耐拉伸。而皮质较差的皮革会有大皱纹;如果连皱纹都没有,那肯定不是天然皮革
2、箱体
无论是硬箱还是软箱,拉杆箱的箱体一定是非常工整的。首先要看看箱角是否对称,箱面是否平整,你可以将箱子直立或倒放在地面上,检查箱子是否四脚着地。同时看看箱体表面有无划伤、裂纹,如果是软箱的话,更要注意看看纺织面料的缝合,好的做工可是连一个线头都不会外露的。箱体表层的面料最好是密封性好,防雨防水的,表层材质颗粒度大一点,这样表层就比较容易耐磨。当然现在也有很多光滑材质的表层,特殊处理后同样也比较耐磨。但是一旦留下划痕,光滑表面比粗糙表面要明显得多。
3、拉杆
拉杆的材质通常都是铝合金,钢制的,结构有一截式的,两截式的,三截式的。两截式、三截式,是指拉杆可以根据箱体的重量来调节长度。一般20寸、24寸使用三截式,28寸使用两截式。选购时,拉杆一定要选内置并且钢制的或全铝的,全铝的较轻且坚固,否则禁不起野蛮的装卸,此外,看看拉杆箱的其他配置,如收放按钮设置是否人性化,拉杆在收拉时是否顺畅等。
4、滚轮
滚轮的材质通常是橡胶的,耐磨减震,噪音小。它有内置的,也有外置的。
内置滚轮一般又称为单向轮,优点是耐用,经得起托运时的野蛮搬运,缺点是不能随意改变方向,碧改适合乡镇,火车站,汽车站任何路面;轮子是拉杆箱上消耗最严重的部件,质量一定要过硬。大家评测的时候一定要多拉一下,好的轮子声音会非常小,越小越好。除了声音,轮子的直径大小也至关重要,如果你的拉杆箱拥有大直径的轮子,肯定会让你省力不少,而且大直径轮子要更经得起时间磨损的考验。值得一提的是,现在拉杆箱的轮子往往有两轮设置的定向轮或者四轮的万向轮。
5、拉链
拉链虽小,作用却非常重要,如果这东西要是崩溃了,那整个拉杆箱就要爆裂了。挑选拉杆箱的时候要注意看拉链的做工,看起来一定要比较精致,不容易在外力作用下弯者慧漏曲。同时要测试拉动时的手感,每一次拉链拽动的时候都要能感受到一种流畅感,顺滑声音小,咬合要紧密,反复拉上几次,基本就能判断出来了。
6、密码锁
密码锁是保护旅行过程中行李安全的重要配件,开启时用的是一系列的数字。密码锁的密码通常都只是排列而非真正的组合。部分密码锁只使用一个转盘,把锁内的数个碟片或凸轮转动;亦有些密码锁是转动一组数个刻有数字的拨轮圈,直接带动锁内部的机械。
7、里布
拉杆箱的里布,对于旅行途中的行李起着很好的保护作用,同时拉杆箱的里布也是衡量一款拉杆箱的好坏的重要标志。里布一般采用的材质有涤纶、富春纺、尼丝纺、色丁布、府绸等,一般拉杆箱使用的里布为涤纶和色丁布。
8、提手
提手有两个关键地方,首先是箱子侧面是否也带提手。很多朋友买到的箱子只有上面有提手,这个将会在之后的使用中特别的不方便。其次是看提手与箱子的连接处是否牢固,材质是否靠谱,一定要拒绝购买劣质塑料的提手以及用钉子将提手固定在箱子上的设计。
拉杆箱的拉杆现在一般都是内置的,这样结构稳定性会更强,外置的拉杆在装载时会出现不便,而且非常容易损坏,基本上已经被时代的主流所淘汰了。在有可能的情况下,我们也要拉开内里来观察内管颜色,如果为黑色,则可能是铁管。如果是白色,则有可能是铝管,我们的选择倾向于钢质,这有这样的拉杆才能经受得起各种压力,Hold住各种场面。测试拉杆的时候,一定要多测试几次锁紧按钮,按下后应该可以伸缩自如,有一种很润滑的通畅感,拉杆伸出之后要测试一下稳定性,很多机场和火车站的建筑结构充满楼梯台阶,上上下下对拉杆的操作平衡性要求很高,这一点一定要注意判断。此外还要提醒大家注意一下拉杆箱上的把手,硬塑材质的还是放弃吧,耐用性极差,把手还得选择软质的,手感要好。
9、防磕划设计
部分拉杆箱会在拉杆箱的每个角设有加厚或者加设不同坚硬材质的设计来保护你的拉杆箱免受磕碰影响;同理,在箱子的表面也会有一些增设软垫来隔开拉杆箱与地面的直接接触,防止拉杆箱被划伤。如果对拉杆箱的使用寿命有较高的要求,挑选产品的时候可以重点关注一下有没有防磕划设计。
10、箱锁
拉杆箱毕竟还是比较私人的物品,保密性和安全性还是很重要的。在测试箱锁的时候,随意组合几组数字进行试验即可,这里主要是要看数字轮的定位准确性,比如说你的密码是277,如果定位不准在287这个位置能开的话,将会给你的外出生活带来很多烦恼,所以一定要确认箱锁的定位准确,而且设置的密码也一定要是自己熟悉的。
11、伸缩围
在拉杆箱的内室设计中,有没有伸缩围对用户来说非常总要,尽管你可能一辈子都不会将它展开,但是一旦有一天你的拉杆箱出现了满载的情况,你会十分庆幸自己的拉杆箱具备伸缩围,有备无患绝对是至理名言。
拉杆箱的保养方法
1、拉杆箱使用的时候要注意防止高温和强酸和强碱的环境,并且高压力的环境下也会让你的拉杆箱变形的。
2、避免刀这类的锋利的物品划伤,再坚硬的拉杆箱也是无法和刀子相抗衡的。
3、可以在清洗的时候使用冷水,但是请不要进行熨烫,这样会烫伤表皮。
4、拉杆箱的使用要避免长时间的处于潮湿的环境下,这样会让拉杆箱失去原来的韧性。
5、拉杆箱用经常的使用抹布对金属的配件进行清洗,这样能够有效的防止褪色。
6、尽量不要让拉杆箱在一些凹凸不平的路上面行走,这样对你的拉杆箱的轮子的损耗是相当大的。
7、在拉动你的拉杆箱的时候要注意微微的用力,不要太大,这样能够更加的流畅。
拉杆箱的著名品牌
一、Samsonite新秀丽
新秀丽在全球旅行箱包和配饰上具有卓越的领先品质。高贵独特的风格,结合最新的技术设计,保证了其产品的高品质和耐久性。全球顶级的设计师,创造了无与伦比的新秀丽产品,近一个世纪,新秀丽将继续借助其丰富的设计传统,满足全球消费者不同的旅行和生活需求。
二、Louis Vuitton 路易·威登
从设计最初到现在,印有“LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和雅典的`设计而成为时尚之经典。100年来,世界经历了很多变化,人们的追求和审美观念也随之而改变,但路易-威登不但声誉卓然,而今保持着无与伦比的魅力。
LV的各种旅行箱约一个月就会推出新款式,极具气派的耐用皮具采用的皮料大部分具防水及防磨损性能,加上极坚韧牢固的线脚,令每个LV皮箱都非常耐用。每个正品LV皮具都有一个独特的编号,印压在一个不显眼的地方,这也是鉴别真伪LV的方法之一。多年来,LV的形象专业低调,但又不失高贵,其黑、白、灰、咖啡、天然色等基本色调,无不时时衬托出穿着者的独特气质。
三、Diplomat 外交官
外交官品牌自1971年创立于台湾,是专业生产ABS、EVA等材质的包括拉杆箱、旅行箱、化妆箱等品种在内的各类高级旅行用品。行销遍及全球等三十多个国家和地区,是世界三大品牌之一。三十多年来一直以其出众的品质,新潮的设计,不断研究开发,符合不同消费群体需求的产品。外交官为适应多元化市场的需求,进行产品多元化开发,基于流行趋势,配上高科技设备及技术,聘请专业人才设计实用且优雅产品。
四、Lancel兰姿
LANCEL(兰姿),有着百年历史的箱包品牌,它保持着传统家族企业特有的创新和古典并重的优势,在突出高雅时尚风格的同时不断变化,不仅以鸵鸟、鳄鱼等纹样为主线,更增添了流线型的搭扣和明亮的色调。以贵族化的设计理念,为彰显地位、亮明身份的人士源源不断地创造出款款新包,拥有它无需表白,您的与众不同一望而知。
五、Thelebre 希伯莱
“希伯莱”是“尊贵、福运(驱邪)与不可比拟”的象征。追求自由、追求生活品味的 thèlèbre皮具品牌源于法国,其产品是选用意大利皮及南韩布料,由欧洲专业设计师秉承欧洲风格设计而成,设计美中求简、休闲,散发奢华之感,选择 Thèlèbre,不但反映出对优质产品完美气质之诉求,亦让人成为目光焦点所在,成为欧洲气质的形象代言人。
六、VOYLUX
商务中潜藏一触即发的热情,采极速运动风格,以跑车的概念融入设计,流畅线条剪裁搭配金属光泽的PC,严选特殊高级材质、精致皮料及时尚的五金配件,充分展现独特的魅力。同系列旅行箱以全球独创的推车式专利设计,具有三种移动功能: 平推、后拉、与前推,比市面上旅行箱多出前推功能,因此衍生出“推杆箱”之称的专有名词,高精密拉杆一按即可呈45度倾斜,符合人体工学,超省力更安全,让商旅人士享受专业与时尚并具的极致体验。
七、皇冠
亚洲最大的箱包生产基地----中山皇冠皮件有限公司,在箱包制造方面有50多年的丰富经验,每一项产品皆由日本、美国及欧洲各知名设计师设计,并取得世界专利,故产品无论在外观设计或是品质均甚称世界一流。年生产ABS、P.P、拉杆箱、拉链箱等旅行用品200万只以上,形成一个名副其实的“箱包王国,是弛名世界的著名品牌。
八、 President “凌秀” 拉杆箱
President 凌秀”品牌起时于上世纪60年代的印尼,以小规模生产单一品种——(ABS)硬箱,发展至今为硬箱(ABS、PC)与软箱(EVA)中旅行箱、公文箱、拉杆箱、化妆箱、皮具等多品种箱包生产基地,现已成为东南亚最大的旅行箱制造商和分销商之一。公司具备独立的研发、制造和销售体系,在新加坡、日本、马来西亚、中东、欧美等设有分公司,销售范围遍及全球,已成为世界上值得信赖产品。
九、FEGLAR 菲格尔
菲格尔品牌时尚箱包皮具设计、创意和研发机构。从创业之初,就非常注重产品的创新以及包饰文化的建立。每一款产品,从设计到选材,从材质到制作,无不融入现代文化、时尚、艺术的生活元素,款款商品精美绝伦新奇独特、充满艺术气息,所到之处常常掀起竞购热潮。经过多年的发展并通过强有力的营销策略、渠道变革、完善的售后服务,率先推出包饰及包饰主题搭配的专卖模式。
十、Rimowa
110年来,RIMOWA从行李箱起家,并将业务拓展到专业摄影箱、工业用箱及定制箱等三大领域,迄今为止,RIMOWA已在数不清的好莱坞影片中出现,甚至于保时捷跑车品牌以及德国汉莎航空也邀请RIMOWA为它们进行专属设计。RIMOWA的成功,其实并非偶然,关键在于所选取的铝镁合金材质。这种材质不但坚固、防潮,其重量甚至比塑料还要轻。在各色各样的旅行箱中,为何唯有RIMOWA坚持采用铝镁合金材质,甚至于RIMOWA已成为铝制旅行箱的代名词。
三、怎么做销售技巧和话术?
销售技巧和话术,下面是我作为一个销售总监时的经验,希望可以帮助你。
第一篇:销售策略。
一、销售过程中销的是什么?
答案:自己
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你察局雀介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮,为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案:观念。
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买腊衫观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案:感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
1、你是谁?
2、你要跟我谈什么?
3、你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客败早户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,
设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
1、不贬低对手。
你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务:
主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念:
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
电话销售(电话行销)技巧(话术):
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默。
六、预约电话:
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术:
1.我是谁。
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好处。
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单。
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么。
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗。
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
四、销售话术与技巧
销售话术与技巧如下:
1、顾客:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法。
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需猛核要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。
方法二:假设法。
假设马上成交,顾客可以得到什么好处空氏,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们斗知散一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。
方法三:直接法。
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。
2、顾客:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法。
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。
方法二:拆散法。
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。
方法三:平均法。
将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。
方法四:赞美法。
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出
方法一:讨好法。
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。
方法二:例证法。
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。
4、顾客:能不能便宜。
对策:价格是价值的体现,便宜没好货。
方法一:得失法。
交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。
方法二:底牌法。
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
方法三:诚实法。
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的'产品,这是真理。
5、顾客:别的地方更便宜。
对策:服务有价,现在假货泛滥。
方法一:分析法。
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
方法二:转向法。
不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。
方法三:提醒法。
一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。
五、如何销售卖好功能箱包,销售技巧和话术?
要想卖好功能箱包找到销售技巧和话术,就必须具备创新和敢于进取的精神,你学习下这套教程,打开下边网址就是了,这套教程真的很不错。我也是学习了它里边的技巧方法,从而开拓了我的各方面能力,生意也源扮衡源不断的来了。我一直就庆缺樱在学誉丛习这个教程。
六、销售技巧和话术
销售技巧和话术大全
销售技巧和话术大全,销售首先要让顾客了解你的产品,通过话术以及销售技巧让顾客渴望拥有你的产品才能达到成功,但是这是一个漫长的过场,下面我带大家简单了解一下销售技巧和话术大全。
销售技巧和话术1
第一大销售话术技巧:安全感
没有安全感,人将会变得害怕,极力想找一种依靠。因为人好闭的本性总是趋利避害的,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,如果客户明白不买房价可能会上涨,以后买会花更多钱,你要建立起一套完整的房价必然上涨的理论和话术。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。用竞争对手来让客户感到某种压力和紧迫感,让他自己在自己的不安全感中自发购买你的产品。
安全感不仅是客户本身,甚至包括在客户的公司、职位、家人等方面,都可以来用。安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。如果不卖,将会给自己的公司带来哪些损失,对自己的职位有哪些威胁,对家人可能带来哪些不利影响。比如,卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保带轮险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。当然这个话术最好能以故事的形式绘声绘色的讲给客户,否定客户肯定会反感。
第二大销售话术技巧:体现价值感
人都希望有一种存在感,要不然人生还有什么意义?父母对子女的价值,员工对企业的价值,妻子对丈夫的价值等。每个人都希望自己的.个人价值得到认可,证明自己的存在的意义。这就是人生的本质。如果你能将客户购买你的产品对他自己的潜在的价值感讲出来,你都不用推销,客户自己就会自发去购买你的产品。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机时,“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
第三大销售话术技巧:自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主友行裂任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
第四大推销话术技巧:情爱亲情感
情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。更多创业销售精彩分享关注182群2271内容49,每天各类创业思维和唯一验证码168,高手开单技巧,同行交流学习,都可以来此一起学习。
第五大推销话术技巧:支配感
记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。
在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。
第六大销售话术技巧:归根感
这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。更多创业销售精彩分享关注马化腾的182加2271加49,纯创业销售技巧交流圈子,每天各类创业成功案例和唯一通行暗号168,高手开单技巧,2000人在此交流,欢迎你交流学习。
第七大销售话术技巧:归宿感
每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如同样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。”
第八大销售话术技巧:不朽感
尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”
销售技巧和话术2
销售技巧和话术大全
最佳时机:
1、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)
营业员的销售技巧之推荐:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐商品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对商品有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的商品。
3、向顾客推荐。
4、商品的特征。每类商品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐商品时,要着重强调商品的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐商品时,要想方设法把话题引到商品上,同时注意观察顾客对商品的反应,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类商品的优点。
对顾客进行商品的说明与推荐时,要比较各类商品的不同,准确地说出各类商品的优点。商品营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力,就得时时注意学习和积累销售技巧。现下商品专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,商品专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的,更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些商品专卖店销售技巧,与大家一起分享。服务专卖店销售,第一步应该是销售者的心理筹办,有了心理筹办之后,才能从容的去应对接下来的销售活动。
销售时的五种心情:
1、信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。
2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。
3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。
4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。
5、抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。