一、影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。

一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单袭纯技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：

一、 太贵了，完全超出我们的预算。

解答：首先肯定顾客喜欢自拍举咐己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。

解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。

三、照片多了也没用，价格太高了。

解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。

四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？

解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔答枯接至关重要。谨记你比顾客更专业！

二、怎样做个优秀的影楼门市

　 　怎样做个优秀的影楼门市：用心

做好一件事首先要用心，这个最为关键。什么是用心，不是你去做了，努力的做就叫用心，这只能叫做事了。还需要去想，一边想一边做，想着做，做着想，这样才叫用心。不懂得动脑去思考是不用心做事的人，不会有效的使用四肢和大脑，是不能做门市的。经常要 总结 ，做分析，这样自己就会发现很多问题。孙子讲：知己知彼，百战不殆，最大的敌人其实是自己，我们要明白自己的优点，缺点，这样才能战胜自己。能战胜自己的人都是有出息的人。

回过头来讲门市，门市是需要一份很用心才能做好的工作。一般的人也能开单，但是开单不能代表就把门市工作干好了。客人来了，是冲着店来的，谁接待不是接待，谁开单不是开单，只需要了解门市的一些基本的技巧就可以。这个不需要什么本事的，能把话讲清楚的人都可以做。门市要知道自己的价值是什么，门市核心价值是创造了多少个回头客，多少个客人定单以后或者服务结束以后带朋友再来找你，这是门市的价值。这样的门市到哪里都是财富，都是财神，给别人带来钱财的人都应该是财神。

怎 样做个优秀的影楼门市：思考

这是影楼老板和门市从业人员都应该思考的问题。首先要给自己定好位。人的定位很重要，定位就像立场一样，不同的立场，考虑问题的方向是不一样的。把自己定位在员工的位置上，思考的都是员工立场的问题，自然干的就是员工的活，所以是员工;把自己定位在管理干部的位置上，思考的是管理立场的问题，想的都是如何做好管理，所以是管理干部;把自己定位在主人的角色，思考的是老板立场的问题，就会事事都操心，所以是老板，不是老板也是老板的左膀右臂;把自己定位在经营者的角色，思考的是经营立场的问题，想的都是如何增加效益，这样用心去做，就会成为一个成功的经营者。

立场改变看法，思路决定出路。门市首先不能把自己定位成员工，员工想着的事是早上几点上班，晚上几点下班，怎样在现有的规则里尽量少干活，工资还不少。没到下班的时候就在那熬啊熬，下班都激动的是员工的命。门市如果也抱着这样的心态工作基本上就完蛋了。如果门市不能上班想着下班，那样就废了。

干过门市的都应该清楚：门市的工资构成是底薪+提成。底薪是固定的，好门市和普通门市上下不会相差400元的。如果你想增加收入，能变大的部分只有提成，提成怎么变大，通过提高业绩。门市分分秒秒都是机会，在人数多的店里，门市接单是轮流来的，你不知道客人什么时候来，有的时候可能一天排下来接不到一个单，就有门市到下班的时候不愿意走，但是晚班的人也不愿意啊姿帆简。如果你到点就下班，如果你不想办法你能活下去吗?

如果你是经营者，你是什么想法?想好自己的定位以后，就要用心工作。没有哪个生意人不用心，不用心肯定做不好。业精于勤，荒于废，行成于思这是古训。

发散思维 思考下：你是经营者，影楼就是大商场。影楼给你提供场地、给你提供宣传、给你提供水电、给你提供硬件支持、给你一个商铺还不用花租金。这个商铺就是你做门市的岗位。你要想经营好自己的商铺，就要打造个人品牌，你就是你自己的牌子。商铺创造的效益好，牌子就值钱，在影楼牌子就是你的名字。商铺创造的效益差，牌子就不值钱，再差就要清场，清场就是淘汰。值钱的商铺机会就多，位置也会越来越好，影楼接待都是把那些成交率高门市排在前面，每天前几个客人都是效益好的商铺接待的，而迹裤且接待的机会也多。

　 　怎样做个优秀的影楼门市：品牌

做好个人品牌的第一步是保持好的形象，你可以先天条件不好，但是不可以不打扮，妆也不化，头发也不整理，还经常轿薯有头屑等等。

第一步就要失分。这叫商铺不整洁，商场肯定是要管的，你的铺位摆放很差，就会责令整改。

第二步是整理好你的产品，要保持自己用的相册，样像干净、美观、要用言语包装你的产品让它足够吸引人，要常检查不拿损坏的产品介绍给客人，破损的产品都是处理的产品，廉价的标志。

第三步是练好自身的功夫，最大限度的提高成交量，这个平时就要自己练习，如何抓住客人的心?

第四步是服务好你的客户，不要引起客怨投诉，有投诉，商场也是一定会管的，这会影响商场的信誉。

第五步是管理好你的客户，不要做一次生意，做一次生意死得都快，要想办法创造第二次机会，想办法发动客户身边的人，这个需要你的感情投入，经常关心你的客人，经常送些小恩小惠，保持联系，不要让她把你忘掉。

第六步是开拓客源。不要等着进店的客人，要办法去拉来客人，进店的客人是商场的资源，每个商铺都有机会，自己拉来的客人就是你自己的。

第七步是搞好商场的关系，这样你在经营中会得到很多的方便，和其他部门搞好关系，你的客人会得到更好的服务。

送客有七步远，经营有七步法。

怎样做个优秀的影楼门市：与时俱进

所有上面找不到答案的，都能在后面的内容里找到答案。现在是网络时代，信息的时代，做门市经营也要跟的上时代的步伐，这叫与时俱进。留下电话号码，就等于要准备抛弃这个客户了，或者客户准备抛弃你。在这个换电话号码比换情人还快的时代里，留电话是没有多大用的，特别是年轻人在奋斗的时候，经常不在本地，四处工作，号码也就时时更新。在网络时代如何做好门市?是不是也要七步呢?

第一步：从今天开始，把自己的QQ整理一下，无关紧要的人都删了，最大限度的加客户，群空间里也要整理成带有宣传空间，把公司最新的照片放到相册里，把那些非主流的照片拿掉，或者隐藏。把个人备注资料填写完整，详细，有地址电话。这是准备工作，让有兴趣的人能够找到你。

第二步：接待的所有客人都要留下他的QQ号，新娘优先。现在没有QQ号的人太少了。一有闲暇或晚上回到家里第一件事，把他加为好友，在QQ栏里增加分组，写上你的客户姓名，不要建群，保持一对一联系。建群是找死，引火烧身。然后给客户建档案，越详细越好，这个也可以用电子表格做。现在能用电脑代替的都用电脑，要注意资料的保密性。

第三步：尽量多的加入到本地的群，修改群名片，写上你的店名+姓名，艺名也可以，要让别人知道你是谁。在群名片里留下联系方式和地址，让有兴趣的人能够及时找到你。和群主群管理员搞好关系。这样你在群里发些小 广告 就比较安全，不然就有被踢的危险。

第四步：加入到当地的贴吧，混成会员，经常在贴吧里发些专业、建设性的话题，不是广告，帖子底下要有你自己的联系方式。不要乱发广告死得快，只要是当地的贴吧都可以加入，一般每个城市都有以城市命名的贴吧，还有其他专业性的贴吧，能加多少加多少。发广告主题一定要带城市+店全名的关键词，比如：合肥龙摄影婚纱摄影，这样方便百度搜索。

第五步：建立个人空间、博客，首先是自己的QQ空间，要经常更新，要有和自己工作相关的内容，不要放那些非主流的个人照片，要放公司里最新的样片。其次是百度空间，个人博客建议开新浪博客、搜狐博客等热门网站的博客。

第六步：注册当地论坛，在论坛上发帖，内容都要求有专业、建设性的为主，发发样片、发发最新流行、化妆等信息，偶尔发发广告。广告信息主题城市名+店全名和第四步一样，方便百度搜索。

第七步：在热门网站发布供求信息，比如同城58、赶集网、百姓网、慧聪网等发布信息，这些地方发布信息都是免费的，如果还有更好的网站可以跟帖推荐，不胜感谢。

下面介绍一个网络营销实例：三门峡新新娘

这是3月份在三门峡新新娘秀场前的门市培训，内容是如何用网络来做宣传，来提高自己的业绩。当时做的第一件事就是要留客人的QQ号。因为之前门市都没有这个习惯，开始的时候经常忘掉，后来打电话补上，留下QQ号，马上加好友，现在每个门市QQ里都有一个客户组。

在做活动期间，所有店内员工的QQ个性签名全部换成活动内容，第一天一个摄影助理在QQ上成交三个写真专辑，旗开得胜，首战告捷。整个活动期间运用网络手段有：三门峡论坛专门开辟了一个新新娘专区，在论坛首页做了通栏广告，链接活动内容，都是免费的互利合作。当地所有论坛、贴吧发帖，包括QQ群，当时专门是抽调两门市做网络推广，个人博客、个人空间、同城58、赶集网、百姓网都有信息。发帖所有主题都加上“三门峡新新娘婚纱摄影”。比发传单的效果还要好，网络渗透力越来越大。

活动结束以后，门市经常向我报喜，客户在网上看到当时发的信息和图片，来店里定单，竟然还有山西的客户过来咨询，使我大为震惊，信息时代，网络信息太过强大。

总结说下：门市要用好网络工具，改变从我们的点滴做起，做好网络营销。网络正在改变我们的消费习惯，90后的结婚高潮即将来临，这个消费群体最大特点就是对网络的熟练运用和依赖。突破传统思维，改变销售模式迫在眉睫。影楼的经营者作为门市的后盾，要放开对网络的禁锢，不要还停留在网络都是毒害或者影响员工的工作。我也辅导过认为害怕网络的店，认为影响员工工作，认为一开放网络，员工都去上网了，都去聊天去了，这是自认为的。实际开放以后，并没有影响工作。现在网络营销遍地开花，要强占网络这个战略高地，用网络来支持销售。公司要有一个自己的网站作为网络营销的平台，网站要及时更新内容，保持关注度。如何管理好网站可以到网上查资料。抛弃以前的网站无用论，重新审视重新衡量网站的积极作用，为门市助力。

三、怎样可以做好摄影工作室的营销？

外界的人都以为影楼工作室简直就是暴利，一个成本几十块钱的相册搭配一两贺斗个相框就要卖几千块，能不暴力吗？其实不然，你如果想开好一个摄影工作室，房租，技术人员，营销这禅激磨三块基本就吸走了所有的营收，一年到头不亏，基本上就算不错了，尤其在婚纱照这种低频的行业里获取新客户的成本，始终是居高不下，那么又将如何做好一个摄影工作室的营销呢，我给大家从几个方面说起

一明确客户群，做专业的主流市场，要么古装，要么儿童，要么婚纱。努力打造一个属于自己的专业市场。

二通过微信朋友圈送免费体验卡，或者做团购搞活动开发新客户，建议每年拿出8%的纯利润反馈消费者，尤其照顾重点客户，也许不出几年，你的生意就会做得很好，只要拉住铅弊中间消费群，他们就会全心全意的帮您推荐给亲朋好友。时间越长，口碑效应就越好，这样就不愁没有客户，当然，你还需要有个前提条件就是你的拍照技术要相当过关，并且要保证个性化服务，试图让每个客户满意。

三店面服务也很重要，为客户准备咖啡，果汁等饮品，当然，糖果也是必不可少的，这样我们就能更快的打开销售之门，只要有了暖心的服务，再说产品的优势也不迟。

四不断学习先进的拍摄技术，再结合国内的拍摄手法，在最短的时间内形成大众所喜爱的独特风格，只要你用心，万事都不成问题，也许你的利润在头一年，很多都是为了客户贡献出去，但是你收获的却是客户的信任与市场口碑，只要口碑好，就不怕没有客户？（原创）

四、影楼客服一般多少工资

门市部：

A方案：底底薪，高提成

提成方式 前期： 0——1万元 提成1% 1——2万元 提成1.5%

2万元以上 提成2%

后期：按销售总额的3%——5%予以提成

奖金：每月设定 业绩第一名奖金 50元

“约单王”奖金 50元（约单对数最多）

高单奖金 50元（当月定单套系最高）

二次消费业绩第一奖金 50元

超1万奖金 50元 超2万奖金 100元

超3万奖金 200元（以上三项，超一个兑现一个不做人数限制）

所有奖金可兼得，上不封顶。

例如：某门市的底薪橡高为400元 前期业绩完成3万元 二消2万元

其薪资为：400+30000*2%+20000*2%=1400元（不包括奖金）

此类提成制度可用于门市人员比较成熟的条件，可以适应压力和挑战

并且公司的企划能力较强，有一定的进客量，门市对公司的品牌信心

较强的情况下操作更能发挥其优势。

化妆部提成可分为以下几个项目：

（1） 安瓶提成：梁誉尺可按照销售额进行提成，建议按10%的比例提成。

（2） 品牌区套装提成：制定销售底价和包套服务内容后进行提成，建议按业绩的10%提成。

（3） 新娘妆提成：可按照免费和自费妆自行设立提成固定金额。

（4） 新娘妆当天提成：安瓶，鲜花，美甲，首饰出借，睫毛等10%提成。

摄影部提成：

（1） 加拍礼服套餐提成：定销售底价和包套服务内容后进行提成，建议按业绩的10%提成。

（2） 后期毛片加选虚喊提成：套系基本组外加选提成， 后期完成1万提0.5% 2万1% 3万提1.5% 4万提2% 5万提3%

数码部提成：

（1） 底薪400元，月完成120平方米为保底工资。每超过1平方米提4元。后期模版加选创新提成：10%

客服部提成：

不设基础，客服部追踪成交和转介绍成交一律按照2%的比例进行提成。

外展部提成：

不设基础，按总现金收入的3%提成，外展门市不设基础业绩直接3%进行业绩提成（最好能做到日结提成和奖金），奖金的核放标准要根据淡旺季情况进行调整和设定。

五、影楼门市谈单技巧

有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不历镇圆是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。

二、如何增强顾客对你的信赖？

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对肢塌你的信赖感,方法有：

A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。

B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。

C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一旅段种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。

有简单的技巧

你可以去看看 不过最多的还是需要你旁边的同事交你