一、电销话术技巧 5个电话销售技巧

1、必须清楚你的电话是打给谁的：我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁：在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话目的明确：很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚：在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

5、做好电话登记工作，即时跟进：电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

二、如何销售卖好电线，电缆，销售技巧和话术

调试模式：《4大技巧助你建立客户网》

在寻找客户之前，必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素：

A.市场。你要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场，是欧美的还是中东的？

B.实力。你要清楚你的市场攻略

所对应的能力要求是否具备，比如你是否有一流的业务员和营销代表，你的企业是否有被统一认同的企业文化和使命感，你的组织架构是否完备。如果当你发现有很多缺陷和漏洞的时候，你不能要求太高的目标和市场功略。因为哪怕你争取到了客户，但后期服务跟不上，客户还是要跑掉的。所以，必须立即行动，立即改进。

C.产品。你要清楚你的产品是否有改进空间，特别是针对你的目标市场，是否有改进的理由。一般产品的改进除了技术工艺方面，还有品牌包装和概念包装。其实现在的国际贸易的市场竞争，取决于产品和服务的竞争，在服务优势不是很明显的话，更要彰显产品的概念。我记得东莞的一位集团公司董事长曾跟我说过：“现在竞争不讲质量，竞争的落点在概念，我们卖的不是品质，而是概念，在品质同等的前提下，概念好的价格高。因为质量是产品最基本的属性，现在再谈质量竞争，已经过时了”。

在定位明确后，就是关注客户开发的渠道和技巧了：

A.交易会。国内国外的交易会是最直接最为有效的结识客户的渠道。要充分利用。

B.另外从一些官方机构（比如驻外使馆和商务参赞处等）也可以了解到客户资信和资料。

C.网络。网络是最廉价的渠道工具，通过浏览国外BTOB型的电子商务平台，认识客户和了解客户，为建立业务联系和交往准备材料。

D.参与电子商务。

三、销售电线电缆的话术是怎么样的？

首先要懂电缆的基础知识对所销售的电缆的规格型号，报价和用途要熟记，厂家的实力和优势等，最好准备一些通用的话术。其次，也要关注"线缆315网"上面的一些招投标信息和铜价的行情。

销售对象：工程队，建筑工地，五金店，电力，市政，水电建设等部门。希望在实际的业务当中能给你些帮助！

四、我刚开始做电缆业务员，不知道该怎么去跟客户沟通，想问一下应该怎么说才让客户不拒绝愿意跟你谈？

要想让客户不再拒绝你，主要学会这两句话就行了！

做销售的人都知道，不管是我们打电话跟客户联系，还是拜访客户时，都会面临着客户的拒绝，如何巧妙的化解这种不利的局面，从而让客户真正愿意选择我们的产品呢？这是一门学问，如果自己还是一个销售新手，靠着自己的摸索无疑是难上加难。熟读下面几个应对销售话术，相信会让你在销售过程中如虎添翼。

客户说：我没有时间

这个时候我们应该跟先表示认同，然后再跟对方提出一个小小的要求，比如一般情况我会这么 说：对，连我都经常会没有时间，我相信您一定比我更忙。您给我三分钟就够了，我保证时间一 到立马走人。注意：时间一定要说的足够的短哦，因为人都容易被登门槛搞定滴。

客户说：我现在没空

客户表示当前没空，不代表他永远没空，除非我们有特别紧急的事情要说，不然我的建议是这么 跟对方说：真不凑巧赶上您忙了，您看这周三的时候我过来找您怎么样？不要试图展开教育和说 服，要让对方心安理得的接受，当然配合前面的做法，效果更显著哦。

客户说：我没兴趣

需要注意的是，可能在我们开始介绍前，对方就已经冷冰冰的拒绝了，因为他们接到了太多类似 的电话或者拜访，遇到这样的情况，该怎么化解呢？一般情况下我会选择这么说：对不起，冒昧 的给您来电话耽误了您的时间，我之前对您这边的情况做了一些了解，我觉得( )方面跟您目前的 需求还是有不小的差距的，比如。指出对方的问题，保留对话的权利。

客户说：请把资料给我寄过来

这种情况，一般是典型的应付，对方可能连邮件都不会看，怎么面对这样的拒绝呢？我建议这么 说：当然没有问题，我很乐意把资料寄给您，考虑到我们资料，某些部分还不够详细，我都准备 上您那里去和您一块交流呢？您看这周三如何？这种话术称之为顺藤摸瓜，要资料没有问题，顺带见个面呗。

客户说：对不起，现在没钱考虑

对方可能真的没有钱，或者是存心拒绝你，如果是借口，化解的话术改怎么组织呢？典型话术如下：了解，我也希望自己的钱花在刀刃上。之前好多老用户都是这么考虑的，现在他们很庆幸自己当时的选择呢，我也只是给您推荐一下，决定权还是在您手上。

客户说：目前我们还不能确定业务发展会怎样

对方提及业务发展的问题，也就是说需求是有的，但是不是特别强烈，应对话术如下：是的，您说得太多了，现在的行业变化非常的快，也是需要我们做好统筹规划，不能意气用事。我先给您说说我们产品，在应对这些危机方面所做的一些工作，您看？

客户说：我得先跟合伙人谈一谈

有两种处理方式，一种呢是顺藤摸瓜：好呀，什么时间咱们一起谈比较合适呢？

另一种方式是：没有问题，要不( )我先跟您说说，合不合适的，到时候您跟合伙人商量，心理也有底。

客户说：我会跟你联系的

他真的会跟您联系吗？与其不确定的苦苦等待，还不如我们主动出击，掌握主动权在自己手里呢。

应对话术：好的呀，我看您工作也特别忙，要不下周这个时间点，我再和您联系可以不？

客户说：我再考虑考虑

对方表示还需要考虑，顺藤摸瓜的说法是：对不起，可能我刚才解释得不是太清楚，您的顾虑是什么呢？这样搞清楚对方的真实意图，我们好随机应变。‘