一、灯饰电话营销话术

电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。以下是我精心整理的灯饰电话营销话术，欢迎阅读与收藏。

步骤一：问候客户，做自我介绍

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

步骤二、寒暄赞美并说明意图。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”

步骤三、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的.：

（1）“不行，那时我会不在。”

应对：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

（2）“我对网络没有兴趣。”

应对：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

（3）“我很忙，没有时间。”

应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

（4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。 您看是（明天）或（后天）比较合适。

（5）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”

应对：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

（6）“我有个朋友也在网络公司。”

应对：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？

步骤四、面谈邀约的。

电话销售不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：还是见面谈！

二、灯具怎么去销售

灯饰行业的火爆吸引了众多的投资者参与进来，包括许多灯饰加盟商以灯饰代理的方式参与灯饰行业的暴利分销，下面就说说要做好灯饰的销售相信不同的销售人员都会有不同的法，比如特价、抽奖、宣传活动等常见手段，但是其实还有着其他的相关技巧也是可以提高灯饰的成交量的，又如：一、捆绑式贩卖法捆绑式贩卖法是间接将本身想推销的价低利润较高的产物和顾主想买的低价产物捆绑在一同贩卖，用数目转移顾主留意力，加重顾主的恐价心思影响，促进买卖成功。二、联营式贩卖法联营式贩卖法是和外地装饰装饰公司或分管相干行业的企事业单位结合运营，打通贩卖渠道，成为定点供货单。这种方式需求一定的人际关系，假如具有这一点，在构建联营渠道的进程中只需求协商好利润分红比例就行了。三、打破式贩卖法间接与装修业主洽谈承揽供货权，大批量供货，打破灯的样式束缚，单个样式也能够做大单，这种方式不只需求一定的人际关系并且还需求一定的会谈才能，由于是与装修业主或工程承包方对话，对方一定会在价钱上有很大的比照，但较多的数目长处，薄利多销也能够补偿利润损失。四、借壳式贩卖法有的运营者由于店面小，有用运营面积不大，摆放的种类较少，并且地位也不佳，要做好贩卖怎样？为了补偿运营场所的缺陷，经销商小刘想出了一个好方法，他积极联络了一下外地各大茶楼、文娱休闲场所、房产公司、酒店，提出在不影响他们运营的状况下在他们的运营场所里摆放本身灯的样品，答应产物贩卖后给他们一定益处。对方思索到颜色绚丽、样式新鲜奇特的灯摆放在他们场所不只不影响运营还会提升她们场所的品尝给她们的场所营建温馨浪漫的气氛，并且还有贩卖提成，于是怅然应允。五、比照式贩卖法让顾主将本身运营产物的样式、价位、种类与市面上的同类产物相比拟，再将地段投资本钱、售后效劳、品牌认知度与其他品牌作比拟，让顾主本身从比照中得出结论，间接消弭顾主的犹疑心思。六、模糊式贩卖法假如顾主看中一款她十分喜爱的灯，确定她十分想买后，原本有货，但你能够告知她此款灯已然断货，让她下订金等货，时刻普通不必超越两、三天，当然要加上特急送货的运费，假如有更合理的说明当天就可成交。这种法是用另外一种途径增长利润，只合适用于低利润的灯，并且确定对方十分想买才能够。七、错位式贩卖法运营者必需要对市面上的同类同款同型产物价位相对熟习，将某几款“三同”产物标价比市面标价低很多，给顾主足够吸引力，偷梁换柱，让顾主发生错觉，觉得你店里的产物价位都比市面上低很多，当顾主想买真正价低的产物时你能够告知售空让她选择别的产物，普通在顾主觉得你的产物价位都比拟低的状况下，她很快会选择你推举的产物。采用这种法不过独自针对你店外面独有的市面上少见的样式进步销量比拟有用。当然，好的销售技巧远远不止这些，但是需要我们在真正的销售过程中去发现，可是总结起来，无非是从产物长处、顾主心思、购置习气、消费品尝、人际关系等方面做文章。