怎样做好网络销售 怎样做好网络销售技巧
1、网络营销分推广和营销两部分,推广就是用一切可以利用的平台去完成客户的推广,如博客,微博,黄页,信息港,论坛等,都是免费的资源,不用白不用。推广之后就是销售,客户找到咱之后,就是跟可户谈生意,推销产品了。这要看你的产品质量和服务,还有个人的业务水品。总之,网络营销是很耗费时间的,要有一个系统的计划和专门的营销团队。
2、网络销售应选择恰当的媒体。如同实体营销需要一个门店一样,网络营销也需要搭建虚拟平台。互联网可选择的平台也就是百度、谷歌、世界工厂网、雅虎、淘宝、阿里巴巴等。选择标准就是企业产品能在该媒体引起尽可能多的关注度。
3、网络销售应设计企业营销网站。企业营销网站相当于在一栋大厦中的租赁柜台,用于展示企业商品、企业介绍以及与商品质量保证相关的证书。为此,企业需要购买网站域名,设计本企业网站。商品当然是展示的主体,但与商品生产及销售的企业介绍必不可少,还有企业的联系方式、在线问题解答、购买支付方式、商品送货方式、不满意退货途径等等,都需要在网站一一介绍。
网络销售怎么做?
1.有过硬的质量和售后:不管是线下销售,还是线上销售,商品的质量一定要好;质量太差,损害了自己的信誉度,生意很难长久。
2.详细描述商品的详情:网络销售时,顾客看不到实物,所以要发布商品的详情,并且要详尽,要从多方面拍下产品的实图,作详细的说明,必要时使用真人。
3.定位市场:产品的市场定位非常重要,在销售产品时,要根据人群推销,比如:推销大米时,主要面对家庭主妇;推销妇幼产品,要找年轻的妈妈们。
4.发信息的时间、频次要适当:网络销售可通知电子商务平台、朋友圈、一些群进行,在发朋友圈时,一定要注意发信息的时间,频次不能太频繁,以免人家烦厌。
5.利用一些群,在群友中销售:现在的群非常多,有的群人员众多,都是潜在的顾客;在平时,可在群中经常露面,发发红包,聊聊天,顺便发链接、推销产品。
扩展资料:
销售技巧和话术销售"五条金率"介绍如下:
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:"我感到您..."这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
3、把握关键问题,让客户具体阐述。"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料来源:新华网网络销售:要流量销量,更要质量
网络销售的话术技巧
现在网络销售已经成为最普遍的一种销售方式了,不过有的人刚接触这一板块的内容,不晓得如何提升自己的网络销售水平。下面就由我来给大伙介绍一下相关的话术,希望可以帮助到有需求的朋友。
操作方法
01建立信任的基础,这一点很重要。因为你若是要在网上卖东西的话,客户去哪个网或者哪个店都能买到产品,凭什么要跟你成交呢?这就需要客户对你信任,所以才愿意消费。因此,你要先跟客户建立一种互相信任的感情基础,这样你们之间不管是聊天还是交易,都很容易达成。
02跟客户接触的时候,一定不要啰里啰嗦的,最好能够简明扼要。这是因为客户的时间有限,而且客户可能刚开始接触你的时候,还有点抵触的心理,所以你这个时候应该先将产品的信息简明扼要的介绍一下,对方若有兴致的话会找你详细了解的。
03了解客户的需求是最基本的,如果你连你的客户到底需要什么样的产品都不晓得的话,那么你的话术再好也是没用的,因为即便你说得天花乱坠,对方不感兴趣的'话也是白搭。所以,尽量先了解清楚客户有什么需求,再针对性的进行推广就好了。
04要经常做一些促销活动,或者团购活动,然后让客户多了解我们有实力做这些活动,而且活动开展的时候是如此的如火如荼,这样给客户营造一个我们产品很好、很受欢迎的印象,这样客户慢慢接受了我们的产品,再来成交就不成问题了。
05谈完了技巧之后,我们再来聊一聊话术。在跟客户交流的过程中,我们重点是掌握聊天的节奏和氛围,比如说刚跟客户接触的时候千万不要立马就推广你的产品,而是想办法让对方放松下来,让对方摆脱一种抵触的心理。这个时候我们可以先热热身,谈一点彼此都感兴趣的话题,最后再慢慢再将话题引到我们的产品上。
06每一次跟客户接触的时候,客户给我们的反应都会不一样,我们需要对此比较敏感,如遇到沉默型的客户,我们应主动打开话匣子,比如说先赞美客户的眼光好;如遇到活泼型客户,我们要学会倾听对方的话语,努力抓住能引起对方兴奋的点;如遇到害羞型客户,我们可以直接开门见山,让客户看到我们的专业。