一、卖茶叶的技巧有哪些？

技巧1、注重仪容仪表，微笑大方打开芥蒂

技巧2、无论对方是谁，都是生意合作者，不要给人太过谦卑之感，也不能有强硬之态，不卑不亢，用良好的态度和消费者真挚交友。

技巧3、恭维的话虽然人人爱听，但是听多了，会让人觉得虚伪、轻浮。

技巧4、多听对方的购买需求，不胡乱介绍产品，尊重别人也是尊重自己。

技巧5、成功不骄，失败不馁。能够总结成功和失败的经验。

技巧6、能够做最好的准备，应付最坏的打算。

二、茶叶知识与销售技巧

茶叶知识与销售技巧

1、茶树的原产地在哪里？

答：生物学家研究结果，茶树的原产地在中国云贵高原，云南被称为茶叶的故乡。

2、陆羽是什么人？对茶叶有什么贡献？

答：陆羽是唐朝中末湖北省竟陵人，他写了一本《茶经》，把茶树的种植，茶叶的采收、制造、煮茶方法，茶具，水质的选择，都作科学性、系统的整理，人类才真正认识茶，也因为中国有这一本书，世界公认中国是茶叶的祖国，人们称陆羽为茶祖师。

3.中国茶艺是怎样形成的？

答陆羽写了茶经以后，饮茶之风大盛，到了宋朝更是讲究。文人雅士举办„茶话会‟，大家来„斗茶‟，比赛看谁的茶叶品质好，谁的茶具好，谁的技术好，慢慢形成了一套学问，中国人泡茶的艺术由此形成。

4.茶叶是怎样分类的？可分为几种？

答：按茶叶制造过程中发酵程度之轻重，以制造方法分类，可分为：一、不发酵茶：绿茶，如龙井、碧螺春、毛峰等；二、轻发酵茶白茶、黄茶等。三、半发酵茶，乌农茶（如铁观音、武夷岩茶等）包括花茶、茉莉花茶等。四、全发酵茶，红茶。五、后发酵茶黑茶，如普洱茶等。

从色泽上分为六大茶类：绿茶（如龙井、碧螺春、毛峰等)青茶（如铁观音、武夷岩茶、广东乌农等）、黄茶（如湖南君山银针）、白茶（如白毫银针）、红茶（如祁门红茶等）、黑茶（如普洱茶等）。

以迎合消费者需求而烘焙成清香、韵香、半浓香、浓香四种不同口味茶叶；有以季节产期不同分类的茶如春茶、夏茶、暑茶、秋茶和冬茶等；也有以产地分类的茶如黄山毛峰、西湖龙井、君山银针、洞庭碧螺春等。

5.中国的产茶区如何分布？主要茶叶产地在哪里？

答：中国产茶区主要在长江沿岸，东南、西南等沿海省份： 绿茶主产地在浙江、江西、江苏、安徽，部分在福建、湖南等省。如浙江西湖龙井、江西庐山云雾、江苏吴县太湖洞庭碧螺春、安徽黄山毛峰、湖南高桥银峰、福建毛峰等。 红茶主产地在广西、云南、贵州、广东，部分在湖南、安徽等省。如广西红碎茶，云南滇红、安徽祁门红茶等。 乌农茶主产地在福建闽南和闽北、广东粤东、台湾省。如福建安溪铁观音、武夷山大红袍、水仙、广东潮州凤凰单枞、台湾洞顶乌农茶等。 6.海拔越高的茶是不是越好？

答：海拔高的茶是因为空气清新，气温不高，高海拔山区云雾露水多使茶叶嫩绿，所以同样品种的茶在较高海拔茶区有特殊的香气和韵味，且苦涩度低，有其优良的品质特征。但高山茶区若海拔太高，超过1500米，气候就不稳定，容易

产生冬季过度低温造成茶树冻害，采茶期推迟而减产。另外，海拔过高则日光照度不足，也会影响茶叶制作。如乌农茶制作茶青萎凋困难，造成品质香气不佳，所以越高的茶不是就越好，一般茶树种植在700-1500米为宜。 7.铁观音的特征及铁观音的冲泡艺术？

答：一、铁观音的外形特征：1、外形：卷曲，肥壮，结实，沉重，匀整，梗圆形，饱满光亮，整齐，色泽鲜润，红点明显，带砂绿色。2、内质：具有天然的兰花香，汤色金黄色，滋味醇厚甘鲜，回甘味强，带有特殊的“观音韵”。 二、铁观音的保健功能：提神、去油腻、降血脂、防癌症、抗衰老。

三、铁观音的化学成分：含有机化合物达400多种，无机矿物质达40多种。

四、铁观音的保管方法：具“三性”即吸湿性，吸味性和陈化性。因此，茶叶的贮藏应置于避光、清洁、干燥、无异味，密封好的密闭器具里，放在冰箱里时，要与海鲜与肉类食品分开存放，这样才能保证茶叶不受潮，不串味，不变质。 五、铁观音的主要产区：安溪县西坪、祥华、感德、剑斗等乡镇。

六、铁观音的冲泡方法：先行烫壶后放入七克的茶叶于陶制瓯杯中，温润泡后，一至四泡于10秒左右倒出，第五泡起往后每泡时间要顺延515秒，可连续泡七次。 8.茶叶是否与酒一样愈陈愈好？

摘自：

三、电话销售的话术与技巧有哪些？

01 相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。首先要克服自己的内心障碍，明确打电话的目标，注意客户资源的收集，要有成功的电话销售开场白，处理客户的反对意见。

电话销售开场白，是销售人员要在前20-30秒内，所谈内容就要引起客户的兴趣，否则客户会走神和不耐烦，甚至直接挂断。电话开场白最难做，也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益，比如减少成本，提高利润，提升效率等等。

所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生，假如有一种方法可以为您提升20%的利润，而这个方法经过验证真正有效，您是否愿意花几分钟时间来了解一下？”再比如，电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱，就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量费用比较高，现在有个新套餐，可以让您的流量费降低一半，您有没有兴趣了解一下？”

用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势，来吸引客户。比如，“您好，我这里是XX动画设计公司，不知道您是否接触过我们，XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司，了解到您作为动画设计公司的负责人，肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。

谈及客户熟悉的话题，比如，“XX总，您好，我是XX公司的XX，最近在网络上看到您发表的一篇文章，关于广告投放策略的，和我之前看过的观点很不一样，是您自己总结出来的吗？”如果对方肯定，就可以继续说“这篇文章令我感触颇深，不过有几个问题不太明白，能否请教下您呢？”

避免太过“程式化”的说话方式，比如，“喂，您好，我是XX公司的，请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗？”这种提问方式也非常容易遭拒绝，是因为对方一听“贵公司”+后续不确定的询问，就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成“您好，我是XX公司，有个买10000送5000的广告，很多单位领导都想了解这个方案的细节，您知道总经理的电话吧，我记一下。”

四、电销技巧和话术大全

电话销售技巧和话术是：问候客户，做自我介绍。寒暄赞美并说明致电的意图，对客户进行面谈邀约，被拒绝后也要保持礼貌。

电话销售在整个销售过程中所起的作用是不限的，不同的电话销售人员所承担的角色和责任是不同的。

国内很多企业的主要营销方式，是通过众多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。

电销，指的是电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

五、茶叶店营业员需要掌握哪些销售技巧

在此，百店连锁聚祥春茶叶加盟品牌给你简单介绍一些常见的营业员推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。 一、创造顾客 二、决定推销对象 经常会有几个人一起进店消费，可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来，这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者，只要判断正确了，在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。 三、热情要有度 当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对营业员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的顾客，如果对他们过分积极的接待，反而会适得其反，导致他们的反感。此时，不如给他们一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意顾客的举止，随时准备好主动上前服务。 四、销售要因人而异 因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须要先了解顾客的喜好、品位等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，而对茶叶店销售终端来说，赢得顾客的信赖才是最重要的。 五、给顾客足够的面子 顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。 六、使用幽默方法推销 幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛，即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得顾客的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过营业员要注意，幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。 七、让顾客亲口说是 一个人说是越多，他被别人的意见和立场所俘虏的可能性就越大。营业员可以使用引导的方式，让顾客由此及彼，按照你所指引的方向，认同你的观点。但是在交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则顾客即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。

六、电话营销茶叶，开场白？经典话术。。。。。。

茶叶想在电话营销中产生直接销售很难，要知道懂茶的人不看到不会和你买，不懂茶的人更害怕你骗他，而你要给零售店做批发的话，那就直白的说就好了。若是做零售的话，比较好的方式是可以邀请人到你店里喝茶。例如：先生、女士您好，我这里是XXXXX（茶叶店的名字),我们现在推出“免费品佳茗活动"欢迎您来品茗，我给您留个我们的地址好吗？（然后就一边说一边问，问喜欢喝什么茶啊，我们那有什么茶，您到时候可以来喝啊，一般态度很坚决的那种也没必要废话了）。