一、银监会投诉电话打不进去怎么办
银监会人工电话是12378
12378是银监会为消费者开通的一条投诉维权电话，消费者在遇到权益受损的情况，可以拨打该电话进行投诉。但注意，该热线每天需接听的电话很多，会出现电话打不进去的情况呢，可以多拨打几次。?????????????????????????????????????具体应该怎么做呢?
首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。银监会主要职责是依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。
依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。
综上所述建议拨打银监会人工电话，如果打不通也可以选择在微信进入中国银保监会。中国银保监会界面里，点击专题专栏，然后再点击互动交流。
法律依据：
《中国银行业监督管理委员会法律工作规定》第十一条银监会法律部门在确定规章制定、修改项目和立法建议项目的基础上，拟定银行业立法规划草案。
银行业立法规划草案应当包括银行业立法的指导思想、基本原则、具体项目、职责分工和实施程序，以及银行业立法的中期、长期目标。
银行业立法规划草案报银监会主席会议审议批准后予以公布。
二、12378为什么总是打不通
12378为什么总是打不通
12378为什么总是打不通， 为什么保监会12378维权热线老是打不通呢，如果发生这样的问题该怎么维护自己的权益呢，其实会打不同是有很多的原因的，可能是太多人拨打了导致你打吧进去，12378为什么总是打不通。
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被拉黑。
一直打不进去是被拉黑了，换个号码亲测可以，打进去了是星期天，没人接，卡2直接就通了，打通之后服务人员各种听不见，银保监会，银行，保险公司，本质都是一家的，也有可能服务热线，因为拨打的人多，打不通的情况正常的。在不同的日期，不同时间段多打几次。
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统。
消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的.办理进度。保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理。
信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
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保险公司最怕什么投诉
1、媒体曝光
上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风，希财君更推荐大家试试下面这个方法。
2、12378投诉
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。
第一步：根据不同的保险纠纷，选择合适的投诉对象
保险纠纷分为，因合同条款、销售、承保、退保、赔付等发生的争议;消费者因为保险中介服务与本单位发生争议。
中国保监会作为我国商业保险的管理机关，负责保险公司违反有关保险监管的法律法规，损害保险消费者合法权益的投诉，以及保险从业人员违反有关保险监管的法律、法规投诉等。
所以，保险消费者投诉时可针对上述分类对号入座，投诉方式可以采取邮寄、传真、电子邮件、电话、面谈等等。
中国保监会副主席周延礼：以规章的形式出台《保险消费投诉处理管理办法》，重点要查处拖赔、惜赔、无理拒赔和销售误导行为，督促保险公司、保险中介机构依法合规经营，履行合同义务。
第二步：消费者投诉要带齐证据
在三季度保监会的报告中，消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈误导，占到投诉总量的73.75%，但是多数无法查实或不属实，主要是因为部分投诉人无法提供有效证明材料，而且销售误导的调查取证难度也是比较大。
根据《办法》的要求，消费者在投诉过程中，要提供自己的基本情况，还要提供“被投诉人基本情况以及投诉请求、主要事实和理由、相关事实的证明材料等”。
记者致电中国人寿保险客服电话95519，工作人员称：最重要的是保险保单号和相关的事实经过。
工作人员：直接告诉我们保单号，把事实经过说一下，我们进行反馈，然后会转到营销单位，由营销单位给客户进行回答。
第三步：进行投诉、等待投诉处理结果
根据《投诉管理办法》保险公司须设专人处理消费者的投诉，保险公司不能再“踢皮球”了。在客服电话中，中国人寿已经将车辆保险和寿险理赔设置了不同的渠道。
《办法》要求，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。与其他投诉应当自受理之日起30日内作出处理决定。同时，如果对处理决定有异议，可以通过保险纠纷调处机制或者是诉讼、仲裁等方式解决。并且自收到处理决定之日起30天内向保监会书面申请核查。
一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示，自己给12378投诉后，保险公司立马致电过来主动示好。
保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据，综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。
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一、保险退保打12378有用吗
12378是中国银保监局的电话，主要用于保险消费者维权投诉。只有在保险公司违规但拒绝退保时，拨打12378才可能有用。比如在本人不知情、或者不自愿的情况下购买的，投诉人事先和保险公司交涉失败，可以拨打银保监局的电话，投诉保险公司在销售过程中存在违规行能为，并且需要提供一定证据。
监管部分受理后，如果情况属实，监管部门就会给保险公司施压，保险公司才会同意退保。但要注意恶意投诉是违法的行为，如果保险公司没有违法或违规行为，投保人编造威胁的，保险公司查到，是有权报警并追究其刑事责任的。
二、保险退保打12378拨不通怎么办
保险退保打12378一定要在工作时间内拨打，也就是一定要选在工作日的工作时间内拨打，一般是周一~周五9:00-17:00之间拨打才可以，午休时不建议拨打，双休日一般无法打通。如果拨不通，可以通过以下方式：
1、可以在银保监会官方网站上进行在线交流和咨询，方便银保监那边对要电话投诉的问题有个基本了解;
2、拨打电话一般第一遍很难接通，多耐心等待几个来回。电话拨通后，照提示音尽量选择人工服务;
3、如果电话一直打不通，可以进入银保监官网的微信平台，进行留言说话。
三、保险退保打12378对保险公司有什么影响
1、投诉不成立的情况。如果是错误投诉或者客户无理由投诉的，保监会会判定此投诉不成立，不计入总投诉，保险公司一般没有投诉记录。
2、如果投诉成立那对保险公司影响较大。保险公司需要尽快给投诉人处理，同时保监会根据违规的类型和涉案金额，可能会对保险公司处以罚款等处罚措施。
3、口碑。因为12378投诉，可能时保险公司口碑、形象不好，可能会严重影响保险公司后续的发展。保险公司最注重的就是口碑了。
4、媒体影响。投诉成立可能银保监或者相关部门会发布投诉核实结果，如果媒体也发布，对保险公司负面影响较大。
三、保监会12378为什么打不通？
服务热线,因为拨打的人多,打不通的情况正常的。
12378是银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
打不通可能是因为线路问题或者是人拨打多。稍等一下，继续打试试。 无论是在购买保险还是理赔时都可能会出现纠纷，即使遇见纠纷时，我认为还是应当先与保险公司沟通,如果沟通无效、问题是出现在保险机构及从业人员身上而且有理有据,此时可通过12378来维权。
四、12378银保监局的电话很难打通怎么办？
打不通银保监局的投诉电话12378，就打纪委监察的投诉举报电话12388投诉银保监局的电话12378打不通。
五、银保监会24小时投诉电话打不进去
第1个我们要知道银保监会的客服并不是一周7天上班的，周日的时候他们会休息，并且每天的工作时间是从早上9点到下午5点。所以你可以在客服工作的时间去拨打电话，就有可能打通。
第2如果投诉举报电话一直打不通，你可以把纸质材料准备好到现场去投诉，可以去网络上查询一下当地银保监信访接待的地点。
第三，你可以去保险公司或者银行直接投诉，向它们的上级单位进行投诉，这也是很有效果的。
为什么银保监会消费者投诉举报电话一直打不进去呢？其实出现这种情况也是非常正常的，因为每天都有很多人去拨打这个投诉举报电话，如果同一时间拨打该电话的人太多，那么就会出现断线的情况，你也就打不通电话了。还有一种可能就是你拨打错了电话，你拨打的电话并不是银保监局的客服电话。
六、银保监投诉热线为什么打不通
法律分析：不要在休息日打电话，休息日也许会有值班人员，但是人员会少，所以会出现接听电话不及时的现象的。一般来说，银保监会的投诉电话为12378或010-66279113。大家可以在工作日的上班时间拨打此电话，如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
