一、快递公司最怕怎么投诉他们
投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打举例说明,山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题,如未妥善解决,可拨打地级市热线电话,如“0534-12345”进行反馈,如仍不满意确有必要申诉处理,可拨打省级“12345”热线电话说明情况。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
二、申通快递最怕的投诉处理
申通快递最怕的投诉处理
1、拨打12305
如果在快递上遇到了问题,需要进行投诉的话,那么可以直接拨打12305,这是邮政业消费者申诉的专用电话,如果是与物流公司发生争吵,或者物件有损坏没有协商好,就可以打这个热线电话,这是快递投诉最狠的方式,既高效,又能获得赔偿,非常好用。
2、官网投诉
除了拨打1205热线,也可以去官网进行投诉,跟拨打热线电话的效果是差不多的,只需要按照登陆国家邮政局网站,然后按照提示进行填资料申诉就好了,同样能够获得工作人员快速高效的处理,没几天就能受到回复,非常实用,而且也能将问题描述更详细,从而更快解决问题。
3、在国家邮政局申诉网站投诉
各快递公司*怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈
4、选择国家邮政局申诉网站投诉步骤
搜索“国家邮政局申诉网站官网”,先注册一个账号。然后根据页面提示,填写真实的申诉信息。提交申诉后,只要等待快递公司主动联系你即可。向国家邮政局投诉,若是情况属实,则快递员会受到严重的处罚,同时对于快递公司的影响也是比较大的。
三、物流最怕的投诉电话是哪里的?
邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。
根据《中华人民共和国邮政法》
第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
1、市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328寻求帮助,邮政快递行业也可致电12305进行投诉。
2、对于部分快递员的恶劣行径,可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
3、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。
注意事项:
1、向国家邮政局投诉的前置程序是:申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
2、网购前一定多多看看评价,评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉。
3、业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;舱位无法保障;运输过程中货物丢失或损坏等情况。
4、销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别;与承诺的服务不符;对货物运输过程监控不利;与客户沟通不够,有意欺骗客户等。
5、供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏;不能按客户要求操作;承运工具未按预定时间起飞(航)等。
4、代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求,使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。
6、客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误,但为免于处罚而转给货代公司;客户方的业务员有自己的物流渠道,由于上司的压力或指定货而被迫合作,但在合作中有意刁难等。
7、不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。
参考资料来源:人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
参考资料来源:中国邮政官网-客服热线
四、物流最怕的投诉电话?
市民托运东西的时和物流公司、快递公司发生纠纷可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。邮政快递业还可以拨打12305进行投诉,先向快递企业投诉,结果不满意再拨打省号+12305。向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。全国交通运输服务监督电话12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
五、物流最怕的投诉电话
12305。
网购可以说是大家生活中的一部分了,但有的快递公司丢件不赔偿,快递员态度无礼甚至威胁客户,当自身利益受损的时候,要学会保护消费者权益,下面有投诉快递最狠的方法电话,最狠最管用的就是12305和国家邮政局申诉网站,让他们得到应有的惩罚。
所有的快递都可以这样投诉,这个方法最狠,一般建议在问题协商后还得不到解决的情况下打,因为这个电话比普通的投诉电话,罚款要多的多,可能还会牵连到无辜的快递小哥。但如果对方态度恶劣,那么打这个电话吧,不需要手下留情。
部分快递企业的投诉电话
韵达快递投诉——95546
申通快递投诉——95543
百世快递投诉——95546
顺丰快递投诉——95338
圆通快递投诉——95554
邮政快递投诉——EMS11183
天天快递投诉——4001888888
京东快递投诉——950616
宅急送快递投诉——4006789000
六、物流最怕的投诉电话如何拨打
投诉物流电话 市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328 寻求帮助,邮政快递行业也可致电12305进行投诉。
投诉流程如下:
一、 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
其中,上网向国家邮政局提交申诉操作方法:
在搜狗搜索引擎上搜索“国家邮政局申诉网站”,在搜索结果中点击进入其官网。
点击“立即注册”,按照系统提示注册完成后即可提交申诉。
二、全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。