一、双11电商大战，如何做好网站数据分析

2018双十一，天猫2000多亿；京东1500多亿，巨大的成交额惊呆了一众大小商家发展到第十年的双十一已不单单是中国的购物狂欢节，而是全球性的销售购物狂欢节。今年双十一，不仅涌进了大量外国品牌，不少外国人们更是直接参与了这场全球性的购物运动中，开启了买买买模式。数据显示俄罗斯人消费额达到3295万美元，紧随此后的有乌克兰、以色列、美国等。

借助双十一，商家不仅网罗大量国内剁手族，更是新增了大量外海剁手族，大大扩大品牌知名度，增加销售额。但是面对越来越复杂的网售数据，如何高效利用数据信息增加以后的销售额？

这就不得不借助直观高效智能数据可视化分析工具——OurwayBI V2.0。

举个例子，某网店的订单分析报表是这样做的：

该分析报表从订单总数、支付订单量、取消订单量、取消率、好评订单量、好评率、投诉订单量等总的数据比例，再到详细的年订单对比、周订单趋势、日订单趋势等，详尽其能地直观展示了该店订单详情。

让浏览者只需从一张报表中，便能迅速掌握该店眼下的订单情况，对该店订单趋势了如指掌，便于找出订单量变化原因。

订单分析只是网店数据分析中的一小部分，一张表囊括与之相关的大量数据信息，高度完成数据分析。这在以前是不可能的，但借助直观高效智能数据可视化工具却完全能实现。

OurwayBI V2.0网站访客分析

OurwayBI V2.0网站访问行为分析

数据分析是个复杂的、耗费脑力时间的，需要数据人员投入大量精力，讲究时效性的一份工具。在当下这种数据爆发、转化异常高速的时代，唯有借助高效直观的智能数据可视化分析工具才能及时完整地掌握数据信息，及时完成数据转化。

随着世界互联网大会、进博会的完美推进，中国更多地参与全球经济，更多的外资企业进入中国，参与竞争。无论是线上线下销售、实体经济生产销售等，无一不受来自全球的经济考验，一再被搁置的大数据分析已迫在眉睫。

直观高效智能数据可视化工具（OurwayBI），能帮助企业直观分析展示数据，在最短时间内最快获取数据信息，找出最优数据转化的工具。

二、快递业备战大考 欲借大数据决战“双11

快递业备战大考 欲借大数据决战“双11

　“互联网+快递”，用数字代码进行地域分单，用数据预测各网点将收包裹量……

“双11”将至，快递业已提前进入“备战”状态。除扩建分拣中心、新购设备和增加临时工等传统方式外，“大数据”成为保证今年“双11”物流运输的得力助手。用数字代码进行地域分单，用数据预测各网点将收包裹量，监测实时配送信息助商家选择快递……“互联网+快递”将大大提升快件运输效率，保证包裹及时送达。国家邮政局市场监管司司长韩瑞林透露，今年“双11”，预计全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件，增长40%以上，最高日处理量可能突破 1.4亿件。日前，记者走访了多家快递企业，看看快递行业如何迎接这场大考。

从空中到陆地备战“双11”

在浙江杭州萧山机场，圆通航空公司一架可以满载10吨包裹的货机正整装待发，要飞往西部集散地成都。圆通航空规划及商务部总经理张孟表示，作为继EMS、顺丰之后第三家拥有专机的国内快递公司，圆通航空目前拥有3架货机和21名飞行员。“今年也是圆通第一次用自有飞机参与‘双11’备战，在11月以后，圆通还将相继再开通两条航线。”张孟说。

从空中到陆地，备战“双11”，加码硬件几乎成为各家快递公司的“标配”。中通快递副总裁倪根炎给出了一连串数字：金华、合肥、东莞、郑州、南京，中通5个自有产权的分拨中心将在“双11”前投入使用。全国65个中心有40个中心完成改扩建，为满足今年“双11”分拣需求，今年新增分拣设备投资近2亿元，新增临时操作用工5000人。

在诸多扩张之中，对农村市场大举进军是今年“双11”快递行业备战的一大亮点。阿里巴巴旗下菜鸟网络快递事业部总经理王文彬表示，今年是农村淘宝第一年参与“双11”，预计交易量将有30倍以上的增长。

物流预警准确率90%以上在中通快递上海总部的转运中心内，一个个包裹正被分拣员从传送带上取下，分成一堆一堆。中通快递上海转运中心操作部经理陈名华拿下一个包裹，指着上面粘贴的快递单说，“你看它写的是‘沪西03-01，03代表长宁二部，01是代表芙蓉江路的派送点，直接靠数字代码就可以辨认”。

这张神奇的快递单被行业称为电子面单的大数据分单，主要用于网店店主发货。如今在各大快递企业使用率达60%以上，预计在“双11”期间将超过80%。“这些数字代码是从大数据里‘捞’出来的，比如我们会先去算，芙蓉江路的这个地址，到底被长宁二部签收过多少次，以此来确定每个地址对应怎样的代码，目前在75个城市的准确率达到了96.8%。”中通市场营销中心高级经理刘高鹏表示。

快递企业的另一个重要武器就是“望远镜”——由菜鸟网络提供的“双11”物流预警雷达。王文彬表示：“去年我们只能知道某家快递公司某个干线有多少包裹量，今年通过大数据分析，还可以知道每个中转中心和终端网点有多少包裹，今年的预测已做了两版发给各快递公司，一是利用去年‘双11’的数据进行预测，二是通过分析今年9月以来的购物旺季数据进行的预测。”倪根炎表示：“往年爆仓主要是因为不知道具体的量是多少，根据预演，物流预警雷达的准确率在90%以上。”

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三、2020双11销售额

4900亿元。

2020年双十一销售额再创新高，其中天猫销售额突破4900亿元，京东销售额突破2700亿元。

根据星图数据公布的数据显示，2020年“双11”当天全网实现销售额为3328亿元， 11月1日-3日实现1921亿元，合计双十一期间实现销售额5249亿元，同比增长28%。

其中“双11”期间(10月21日-10月31日，11月4日-11月10日)的预售销售额也达到了1386亿元。

扩展资料：

相关背景

作为“光棍节”购物节的创始平台，淘宝天猫仍然保持着主场优势。2020年双十一天天猫的销售额占比为59．1％，2020年11月1日至3日天猫的销售额占比为56％。

2020年全球双淘宝商城开始11嘉年华季节，销售创历史新高，根据淘宝商城，淘宝商城期间公布的数据显示“双11全球狂欢季”（11月1日－11月11日）近8亿消费者参与，累计订单金额达到4982亿元，超过2019年同期1032亿元，较上年同期上涨了26％，过去三年以来的最高水平。

四、今年双11都有哪些新变化和新突破？

15年的双十一是1分12秒天猫“双11”的交易额突破10亿元，今年的双十一52秒就超过10亿了，而且一路高歌猛进。2小时500亿元，7小时517亿元；10小时超626亿元，12小时突破824亿，15小时突破912亿，17小时突破1000亿元，22小时突破1111亿，1207亿元是交易额的最终定格。

阿里的双十一很难用运营的思路去做解释了，现在依然变成了一个行业。它在电商运营领域在零售领域就简直是超教科书级的，我们把它拆碎了看也很难复制。

阿里双十一就像是按脚进行如期拍摄的大片，虽说在质感和技术上蛮难复制，但是在某些方向上的（运）拍（营）摄套路还是有可以参考的地方。

比方说在内容运营，今年的阿里双十一相比与去年在内容运营方向上的最大创新点莫过于组织了近万场的直播。

从10月21号到11月11日，官方直播加上商家红人直播总场数超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播，包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星，50位体育明星和300位网红达人在直播中与消费者互动。（本段摘录自来自运营社@316-张丽）

坦白讲，我一直不太看好直播，因为绝大多数的直播对于产品来说它是流量的消耗品，用户不会因为你有直播这个功能就来玩你的产品。除非在你产品上进行直播的是自带粉丝的KOL、明星、网红。

所以说到这里就不得说天猫内容运营的牛逼了，他们完成是在不花大钱的情况下让全球的明星都聚集在天猫平台上做直播，具体怎么做到的呢，从小道消息听到的是：品牌商想在双十一获得好的流量资源位那就得请你们的产品代言人来这里做一场直播。（阿里运营干的这件好事，是不是很聪明）

谈完直播，下面就聊一下阿里运营用到的一些常规的内容运营策划。

总的来说今年的双十一在内容品质毫无疑问的是比去年又上升了一个台阶，但是在整体策略上的打法没过多的新增。为赶热点发车时间紧，我对今年上十一的内容策略的分析上就直接把去年的分析拿出来，大家可以按照文章提的思路去寻找在今年对应的一些案例。

事不宜迟赶紧滑动起来，一起学习下天猫的内容运营。

#双十一跟着阿里学运营#是小贤分享运营视角下的双十一系列运营笔记，从活动、内容、用户、品牌、渠道、微博互动等层面对阿里的运营进行结构化剖析学习，可能偶尔还会BiBi其他几家电商公司的运营。

天猫内容运营做什么？

广义的内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高产品对用户的内容价值。

基于这样的定义，那天猫的内容运营主要是负责管理商品信息，包括图片、名称、价格、折扣信息、描述等信息，制作天猫双十一琳琅满目的购物页面为全球姑凉们提供“剁手“服务。

但是！

要是这样介绍天猫内容运营的话，估计我会被他们手撕。因为这就有点像粗鲁将电子商务专业介绍为开淘宝店，将地质专业说成挖煤工人。

秉承这对天猫内容运营瞻仰与对同类的负责，于是我到它的招聘官网寻觅解开天猫运营的正确姿势的钥匙。（ps，了解一个企业的工作内容，最简单粗暴的手段就是撸它的招聘官网）

在搜索框输入“内容运营 天猫”，找到了一条发布于09月17日的天猫国际的资深内容运营岗。相比于在百度搜索到的那些入驻天猫的商家旗舰店的运营介绍来说，招聘官网上的岗位介绍算是能够客观的阐明天猫的内容运营工作了。

今年的“双十一”打出的是“全球狂欢节”大旗，效覆盖200多个国家和地区的消费者。为实现“全球买、全球卖”大战略，天猫国际作为今年阿里的重点发力方向，它的一切行动包括内容运营，应该是最能够代表今年的天猫双十一实力的。

所以结合天猫国际内容运营的岗位描述与自己的内容从业经历，把天猫的内容运营的正确姿势总结为如下模型：

1）负责内容导购运营，包含淘宝达人、专业媒体机构、专业写手；

2）搭建商品与商家的挖掘和发现机制；

3）输出优质内容，可通过外部商务或品牌合作；

4）包装手段创新，对无线的新玩法敏感；

5）熟知传播方式，做到多渠道触达用户。

他们如何一步步让你剁手

摸清了天猫内容运营的工作方向，扒一扒他们在这次双十一为这艘营销航母都做了哪些不（让）可（你）替（剁）代（手）的贡献呢。

第一步：挖掘参加双十一的6000万商品与商家。

2015年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场，包括了6000万的商品信息。

高大上的天猫内容运营，除了招聘描述上写的可以通过淘宝达人、专业媒体机构、专业写手来挖掘商家与商品内容外，还应该用了以下2种挖掘工具，别问我为什么知道,我才不会告诉你网上有篇好文叫《离职前，她把阿里运营的干货都供出来了》。

1）卖家云图。它能以直观的方式看到各个层级的卖家在各个关键指标上的相对情况，还可以把这些指标重新加以筛选，配置，用and或者or的关系，建立你自己的卖家分层，帮助你甄选出符合双十一要求的商家。

2）数据魔方。可以通过这个进行品牌分析了解品牌热销排行，进行产品分析了解产品热销排行。

这些工作如果是在社区产品进行，我们称之为内容挖掘。

内容挖掘自己用过的方法有三种，第一种纯人工，这种的话可以找用户志愿者进行；第二种是纯机器，前期要确定好衡量维度（评论？点赞？浏览？）过程中配合技术做机器学习，在后期对系统产出内容进行人工评分完善机器学习模型；第三种与第三方内容机构合作，引入它们的内容。

第二步：组织全球6000万的品牌商品信息

组织6000万商品信息，并选择性的把好商品以专题形式呈现是个大工程，但大规模的商品信息组织与呈现对已经被双十一洗礼过6次天猫内容运营来说应该是easy的事情。（可能你想说双十一的专题页有点花，毕竟信息量太大这是难免的）

他们是如何做的呢？

将6000万商品信息根据商品属性分成23个会场，每个会场再用相应的分录手段把优质商品进行组织。以微鲸电视为例，被分配在家电会场，该会场以非抢不可、超级满减、洗衣机、空调、冰箱等维度进行二次分类。

23个会场，除了天猫国际之外，其余22个基本都采用类似家电会场商品呈现逻辑。“天猫国际”作为15年双十一主角，在会场的商品呈现方式上自然也是最具特色的，有基于人群的商品分类、基于功效的商品推荐以及基于销量的商品榜单等。

第三步：多样的内容包装

当完成内容的梳理与组织工作之后，作为内容运营需要尝试尽可能多的手段进行内容包装，这也是为何天猫国际的资深内容运营专家需要对无线的新玩法敏感，且热衷于探索新事物跟新玩法。

盘点下除专题页外的天猫高阶内容包装手段，小伙伴们坐稳扶好！

1）手绘。天猫在10月21-10月31日的10天里每天推荐一个特色国家主题，涵盖了各国家和地区的吃喝玩乐，并且在结束将11个国家的特色商品制作成手绘版的《双11环球研究所，不完全研究报告》

2）炫酷gif海报。不仅图片精美，做这个图的内容运营脑洞也是够牛掰的。

3）展示型H5。天猫与VOGUE跨界合作，带着时尚大咖们，亲自透露穿衣妙方，带着大家买鞋买包买衣服，买买买！

4）电子促销清单。运营将双十一热卖商品折扣信息与购买链整理成了促销手册，方便大家剁手。

.....(可能有遗落，欢迎补充）

以上这些内容包装方式，是每家每户电商做大促都会用到的，今年最具全民话题还属天猫玩的关键词彩蛋。我把“手机膜，冰箱，肥皂，按摩椅，雪地靴，行李箱，风衣”这些彩蛋词汇都玩了一遍，大家可以感受下天猫的魔性。

触达你，让你剁手

内容挖掘好了，组织与包装也完成了，就给开始扩散的了吗？

Nonono！

还需要检查各个页面的关键路径数据统计是否完成埋点，做好页面各个模块流量监测，根据数据分析做专题内容实时调整。

五、如何统计分析双十一天猫数据？

首先说一个众所周知的数据：2017年双十一天猫成交额1682亿。

所以今天，从三个角度带你一起去探索1682亿背后的秘密：

1、全网热度分析：双十一活动在全网的热度变化趋势、关注来源、媒体来源以及关联词分析。

2、各平台对比分析：针对“天猫”“京东”“苏宁”等一些电商平台的销售额以及粉丝画像进行对比分析。

3、天猫销售额分析：通过天猫的一些具体销售额进行分析，了解各品类、各地区分布情况以及历年销售额的变化、并对2018年销售总额进行大胆预测。

一、全网热度分析

（1）“双十一”热度

在双十一前后的72小时之内关于“双十一”的讨论热度高达80.21，话题感满满啊，大家都要成为爱吐槽的段子手了。

（2）微博传播趋势

通过微指数对“双十一”的趋势分析，可以看出，前期热度呈波动趋势，但双十一当天迅速飙升至2520K左右，大家对于“剁手”这件事是真的很关注，购买力就更不用多说了吧~

（3）关注来源

从近一个月的PC&移动端趋势走向可以看出全网的关注度来源，移动端大概是PC端的4倍，更是占到总体趋势的80%以上，这说明大部分关注用户是用手机等其他移动设备进行搜索，最高热度值达到2038K。

（4）媒体来源

在双十一中，媒体来源的信息量TOP3依次为微博、网站和论坛。

（5）关联词

通过对双十一的相关信息进行分析，与核心词关联度最高的词语依次是“包装”、“纸箱”、“电商”。话说，你的快递都收到了么？

（6）头条关键词热度趋势

根据头条指数的热词分析，“马云爸爸”果然不出意料的获得了第一名，在双十一期间他也有借用自己的电影《功守道》来提高自己的曝光率，指数值高达240万以上~

（7）百度指数热度趋势

通过百度指数近7天的热词趋势，我们可以看出，在本次“双11”开始前，大家对于各电商平台的讨论热度居高不下，呈直线飙升趋势，在“双11”当天达到最高值。其中“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台一度成为大众关注的焦点。

（8）微信指数热度趋势

如图所示，微信指数近7日热度最高的是“双十一”，其次是“快递”，“淘宝”位居第三。看来，痛快的买买买之后，大家还是比较关心什么时候可以收到剁手的产物啊，有快递在路上的日子，一切都有了盼头~

二、各平台对比分析

（1）各平台总销售额对比

以上是某数据对20家B2C电商平台的监测结果，在双十一销售额方面，天猫销售额稳居全网第一，占比66.23%，京东占比21.41%，苏宁易购占比4.34%，亚马逊占比1.95%，唯品会占比3.43%，其他电商平台占比2.64%。

如此显赫的数据，直接体现了“双11”线上人群强大的购买力，同时也代表着中国新零售能量的爆发。嘿！咱们又为建设美好的社会主义国家贡献了自己的一份力！

（2）各平台海外购销售额占比

根据上图，能够很清晰地看出2017年双11各平台海外购销售额占比情况，亚马逊为7.3%稳居第一，天猫为5.4%，京东为4.9%，苏宁为0.6%，唯品会为3.7%。

原来11.11这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢，还有越来越多的海外多个国家的加入，一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。

（3）粉丝画像对比

针对淘宝和京东两家粉丝进行了对比，可以看出淘宝的女性粉丝是远多于男性的，京东的男女比例分布比较平均，这与京东最初主打数码家电行业有密不可分的关系。

而两家粉丝的年龄分布相差不多，都集中在年轻人这里，看来50岁以上的人群还是待开发的用户群啊~

根据微舆情的情绪地图可以看出在双十一之后用户通过微博展现出来的情绪，最显著的就是：喜悦。其中最“喜悦”的是广东地区用户，大概是因为他们的快递正在路上，抑制不住内心的兴奋吧，哈哈~

三、天猫销售额分析

（1）天猫历年“双11”销售额

2009年之前，天猫还叫淘宝商城，“双11”销售额是5200万，27个品牌参与了活动;

2010年，“双11”的成交额以惊人的速度增长，总成交额9.36亿；

2011年，“双11”总成交额达到了33.6亿。“双11”这个在大家的概念里原本只是光棍节的日子彻底火了；

2012年，淘宝商城正式更名为天猫，“双11”线上总成交额达到191亿，“双11”热潮从线上覆盖到线下，成为一个全民总动员的节日；

2013年，天猫“双11”交易总额达到362亿元，交易额大幅提升；

2014年，双11趋势呈现全球化，全天交易额达571亿元；

2015年，双11的最终交易额达到912.17亿元，覆盖了232个国家和地区；

2016年，天猫双11全球狂欢节全天总交易额达到1207亿元；

2017年，“双11”天猫交易额总计达1682亿，各项数据仍然不断刷新前几年的记录。

（2）2017年&2016年天猫“双11”成交额

盘点今年双11交易额重要数据，从11日0时开始销售额一直不断上升至11月12日0时，天猫“双11”指挥中心大屏幕上的数据最终停留在1682亿元。看了上图终于知道为什么购物车里的商品分分钟就不见了！！这是在跟几亿人作斗争啊！

（3）2017天猫“双11”各地区销售额

在这场全民剁手热潮中，广东人民消费力杠杠滴，位居全国第一，浙江、江苏人民也贡献了不俗的“战绩”！北、上的人民怎么甘愿落后呢，这销量也是紧随其后啊！据统计，2017年“双11”共产生包裹13.8亿个，快递小哥正在努力将你的包裹送到手中哟。

（4）天猫全网成交额产品类别排名

2017年“双11”所有成交产品中，产品品类排名前几分别是：大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。

其中销售量Top1的大家电排名如下：在大家电品牌中，海尔销量稳居第一，美的、夏普其次，之后依次是：西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。

2018年预测

最后让我们根据以往的数据大胆预测一下，2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额：2146亿元！让我们记住这个数字，看看国人的购买力会不会超过机器预估能力~

数据来源：网络整理

涉及工具：BDP个人版、微舆情、微指数、wordart

六、2020年双11优惠力度

力度还是很大的。

1、预售下单,单单有奖

活动期间本文口令链接跳转下单,单单有奖!具体为:

付定金期间下单,第2、3、5笔订单可抽中面额8元/18元/38元的大额现金红包或随机红包;其他单数可抽取锦鲤抽奖码或淘礼金免定奖励;

2、尾款期下单,最高可抽中4999元免预售尾款的锦鲤大奖;

3、跨店满减

正式活动期间天猫跨店每满300减40,上不封顶;支持跨店铺、跨品类使用,跨店满减优惠可与品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用;

4、限时优惠

在大促价格基础上,定时(如0点)进行部分商品限时限量优惠价格促销,一般分为以下三种玩法:

前N件X元,限时限量优惠;前N分钟X元,限时不限量优惠;限时满N件每件X元,限时不限量单品多件优惠。

扩展资料

2020年天猫双11首度从狂欢节升级为狂欢季，让消费者买得更爽，商家卖得更欢

2020年天猫双11，超过25万品牌和500万商家参与，预计吸引超过8亿消费者，是史上覆盖面最广、参与度最高的一届。

11月11日的狂欢刚刚开始，3723亿的成交额只是一个起点。双11的新供给、新场景、新体验将带动内需爆发，激活经济增长潜能。

参考资料来源:闽南网-2020年淘宝天猫双十一成交销售额今年双11数据实时

参考资料来源:凤凰网-2020淘宝天猫双十一预售活动超全攻略看这篇就够了淘宝双11预售活动